拯救者Y7000p iah7 版号NM-E241 2022键盘失灵 usb接口全部不能用

会员821632

客户送修一台拯救者y7000p 键盘失灵，鼠标插上去也没有反应，键盘失灵一般好解决，一般都是键盘控制芯片或者键盘控制芯片19角和20角usb数据角相连接的电阻或电感出问题。不过所有的usb接口全部不管用，问题恐怕有点大。给客户说明情况，大概报价。

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拆机之后发现NM-E241这款主板，19角和20角并没有电阻或电感，直接铜皮相连。拆下芯片测19和20角阻值正常，订芯片到货后装上，发现故障依旧。再订芯片还是一样的故障。侧边usb接口是时好时坏，后usb接口全部不能用，type-c接口转usb也不能用。让人头大。测量所以usb2.0数据引脚阻值也都正常，没有出现没阻值或者短路的情况。怀疑是不是type-c接口控制芯片损坏干扰usb数据总线，第二次芯片的时候也一起发了，代换后还是一样的故障。怀疑ec出问题，想想不应该，后来遇到一台同型号的机器修显卡，代换键盘控制芯片试了一下，芯片确定好的，同时把修显卡那台机器的ec程序备份出来，刷入这台机器，故障依旧。跟客户沟通后，订cpu，到货后换上，直接点亮。可是键盘还是不能用，侧边usb倒是正常了，后接口usb3.0正常，2.0接口不能用（插3.0U盘能用，键盘鼠标不能用），跟卖家联系，说明情况，卖家也头大，cpu跑过全程，不该有问题，我感觉也不该有问题。卖家建议我再重植一下锡试试，毕竟这款12代的cpu容易变形，不好焊接，如果还不行，可以售后。因为比较忙，仍那里又拖了一个多月，闲下来测试了一遍也没有找到问题。没办法，心不甘情不愿的又重新植了一遍，结果跟预料的一样，故障依旧。事实证明，咱拿捏这款cpu还是很有把握的。看到一个师傅的贴子，改usb2.0控制线，可是总感觉不太理想，后置接口不能用，没办法交活儿。今天又遇到一台一样的本，晚上不忙，对比测试了一遍还是没有发现异常，ec再次备份刷了，故障依旧。又备份BIOS刷上去，竟然奇迹般的好了。关键之前也刷过。我这是踩了一个大坑啊。从来只修机器，很少发帖，今天是满肚子的委屈，不吐不快。希望同行遇到同样的型号同样的问题可以避坑。还是那句话，遇到离奇的问题，刷BIOS，一个不行就再刷几个。BIOS和备份的ec数据分享给大家。

会员821632

恋上【妳的床】 发表于 2026-06-27 10:49
这个USB不行是BIOS问题没见过

确实很少见，bios引起后置3.0能用，2.0不能用，键盘失灵。看到一个同行的帖子，同样问题改了电路

来自安卓APP客户端

会员1268885

意思是BIOS引起的USB端口失灵？真的很少见。

会员1199528

BIOS引起USB不正常的第一次见，学习

会员492662

机器能点亮，怪问题，可以在系统里直接更新程序吧

会员595343

这个USB不行是BIOS问题没见过

会员1592255

楼主厉害，学习！！！

会员227673

机器能点亮，怪问题，可以在系统里直接更新程序吧

会员205246

第一次听说BIOS还管键盘了,稀奇