HP 4411S笔记本，键盘字母键不能用。

会员442351 · 发表于 2016-4-14 09:37:27

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昨天遇到一个HP笔记本，键盘上的数字键可以正常使用，就是字母键不行。符号都可以用。用GHOST装的XP和WIN7都不行，在安全模式下也不行。后来打电话问HP官网，在CMOS下测试键盘没问题。最后用的安装版的才能正常使用。

会员915725 · 发表于 2016-4-14 09:40:16

难道是驱动问题？

会员442351 · 发表于 2016-4-14 09:42:40

win7 32位和64位都试了也不得行。

会员442351 · 发表于 2016-4-14 09:43:40

优秀妞妞发表于 2016-4-14 09:40
难道是驱动问题？

如果是驱动问题，数字键和符号键应该都不能用的。

会员915725 · 发表于 2016-4-14 09:44:37

盛世电脑发表于 2016-4-14 09:43
如果是驱动问题，数字键和符号键应该都不能用的。

那为什么用安装盘装就好了呢？

会员509346 · 发表于 2016-4-14 09:46:57

在CMOS下测试键盘？在CMOS下是什么意思呀？

会员915725 · 发表于 2016-4-14 09:48:47

583931727 发表于 2016-4-14 09:46
在CMOS下测试键盘？在CMOS下是什么意思呀？

我理解为DOS下，不知道是不是这意思，其实我也不知道楼主怎么测试的，不知道PE下什么情况

会员383205 · 发表于 2016-4-14 09:50:18

win7 32位和64位都试了也不得行

会员382371 · 发表于 2016-4-14 09:58:27

楼主这问题一般用FN+NumLK,就可以解决了

会员442351 · 发表于 2016-4-14 11:23:28

support 发表于 2016-4-14 09:58
楼主这问题一般用FN+NumLK,就可以解决了

试了的，也不行。

会员442351 · 发表于 2016-4-14 11:26:41

优秀妞妞发表于 2016-4-14 09:48
我理解为DOS下，不知道是不是这意思，其实我也不知道楼主怎么测试的，不知道PE下什么情况

不是DOS，CMOS里有个选项，里面是空白的，可以输入字母和数字，这是厂家设计测试键盘用的。

会员915725 · 发表于 2016-4-14 11:27:45

盛世电脑发表于 2016-4-14 11:26
不是DOS，CMOS里有个选项，里面是空白的，可以输入字母和数字，这是厂家设计测试键盘用的。

在哪里啊？怎么进？截个图看看呗

会员442351 · 发表于 2016-4-14 12:32:40

优秀妞妞发表于 2016-4-14 11:27
在哪里啊？怎么进？截个图看看呗

电脑已经拿走了，在SYSTEM IDS-------TOG里，截图就算了，在CMOS下我莫法截。

会员494089 · 发表于 2016-4-14 22:58:00

系统软件引起这个故障比较少见