长虹LT32700---维修人的难堪

会员196143 · 发表于 2014-11-17 12:40:27

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长虹LT32700三无。从机主住处所见。取回门市查得：电源板Q2处：DS极处小强被烧坏，极间PCB板漆烧掉，F1熔断。报故障，报价160，机主愿修。参图2：因Q2，DS极短路，使漏极电流过大，电压过高，加到R4的，R8的电压也过高，R4，18欧，相当于短路，为此F1熔断。换Q2后，查前后无短路，上电，面板指示灯亮，按任何键无反应。测面板键7个，6个坏，换后一切正常。问题就出在这里。机主不认我换过按键，不给160，只给120，我不服，拿换下的键给他看，他不认，又开机看实板，参图03 04。因焊后清洗很干净，他也不认，再拿旧的给他看，用高倍放大镜看，最后勉强认。给160走人。这就是维修人的难堪，好芯修好故障外的元件，又没加价，反而让人难堪，双方尴尬。

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会员196143 · 发表于 2014-11-17 13:38:55

三无的情况下，我没去测按键，换Q2后，面板灯亮了，我才去测按键，机主取机时问修了那些。我说修了电源板，按键板。机主讲我只给电源板的钱，我答应他没加你钱。他又讲没修的又报修了，那你的报价就高了，怕我不给你那高的钱才说修了按键板。我只给120。当时我是火了。有了上面的事。

会员101251 · 发表于 2014-11-17 14:37:13

直接来一句，不好意思，维修的故障详情不变透露

会员843027 · 发表于 2014-11-17 14:31:31

既然报价160 说修那你还说的那么清楚干嘛就说修的电源不就行了

会员800876 · 发表于 2014-11-17 14:14:42

哈哈哈，焊工不错，清洗得很干净，不过就是因为太干净了客户以为没动过，真是世界无奇不有，除了惊奇我无话可说，我也有这个习惯总是搞得干干净净，不过还没有遇到楼主的糟遇

会员197250 · 发表于 2014-11-17 13:00:05

按照你说的感觉问题还是出现在你身上,事先说好的160且已保障,客户同意修了,那后来为什么客户要自己给120??难道客户自己给按键估价40?不认按键所以去掉40 ?

会员456917 · 发表于 2014-12-30 11:33:41

我一般说芯片，那一个都是芯片，见得多这样顾客个个都说线头松

会员800200 · 发表于 2014-11-17 14:40:45

电视机那么便宜的收费啊，你最好先修的问题好了，在报价啊，不然你换新东西上去，客户不理解的，

会员610992 · 发表于 2014-11-17 14:43:32

报价太低了吧，32寸液晶起码也要200以上，活该你难堪！

会员951488 · 发表于 2014-11-17 14:48:02

网盲发表于 2014-11-17 13:38
三无的情况下，我没去测按键，换Q2后，面板灯亮了，我才去测按键，机主取机时问修了那些。我说修了电源板， ...

这都怨你话多！讲好价了费话免谈直接给钱走人。还有，你的焊功确实不错，没有放大镜真还以为是出厂时的。

会员238982 · 发表于 2014-11-17 14:54:31

是你清理的太干净了

会员238982 · 发表于 2014-11-17 14:55:50

其实换不换按键都要付160 ，只是客户想赖皮罢了

会员196143 · 发表于 2014-11-17 15:25:16

o0飝兲发表于 2014-11-17 14:40
电视机那么便宜的收费啊，你最好先修的问题好了，在报价啊，不然你换新东西上去，客户不理解的，

32报价不低了。买新的才1千多一点点。

会员196143 · 发表于 2014-11-17 15:26:08

痴迷无限发表于 2014-11-17 14:55
其实换不换按键都要付160 ，只是客户想赖皮罢了

这就对了。

会员848608 · 发表于 2014-11-17 15:30:47

本帖最后由小雪玲珑于 2014-11-17 15:32 编辑

怡雪电子发表于 2014-11-17 14:43
报价太低了吧，32寸液晶起码也要200以上，活该你难堪！

这报价太高了，26---37寸的才100-150。32寸就200以上呀。妈呀，难怪我挣不到银子，下次谁来，32寸以上我要报就报300以上

会员821162 · 发表于 2014-11-17 15:43:03

o0飝兲发表于 2014-11-17 14:40
电视机那么便宜的收费啊，你最好先修的问题好了，在报价啊，不然你换新东西上去，客户不理解的，

32寸的160可以了，前天我修同行32寸的收了60

会员262961 · 发表于 2014-11-17 15:43:11

你的服务态度简直是没得说了！

还拆开给客户看动过的地方！看也是白看，他懂吗，简直就是对牛弹琴！

会员821162 · 发表于 2014-11-17 15:44:20

小雪玲珑发表于 2014-11-17 15:30
这报价太高了，26---37寸的才100-150。32寸就200以上呀。妈呀，难怪我挣不到银子，下次谁来，32寸以上我 ...

为什么你门的收费都那么高尼，楼主分享一下收费技巧

会员848608 · 发表于 2014-11-17 16:16:18

本帖最后由小雪玲珑于 2014-11-17 16:22 编辑

黄祺益发表于 2014-11-17 15:44
为什么你门的收费都那么高尼，楼主分享一下收费技巧

我这收费很低的。如果是同行来的话只收正常的3/1多一些，如果收160客户的，同行来了也是5-6十左右。32寸的收费100左右而已（是在不更换板的情况下，不管换什么东西，换多少东西），不久前一只LG的37寸无副电源出来报150客户都抱回去了，32都能收160，或者说200以上，会开心到大牙都能笑歪的。所以能有100以上的什么价收了都不和他辩论。报了160，不行就少它十把二十块，得让客户心理舒畅起来

会员848608 · 发表于 2014-11-17 16:24:49

黄祺益发表于 2014-11-17 15:43
32寸的160可以了，前天我修同行32寸的收了60

。如今一两年都没有生意了，不过很想知道主板和本本的收费规则

会员821162 · 发表于 2014-11-17 20:19:51

小雪玲珑发表于 2014-11-17 16:24
。如今一两年都没有生意了，不过很想知道主板和本本的收费规则

楼主修家电吗？

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