联想E531被人糟蹋了，鄙视这种维修渣渣

会员1007750 · 发表于 2017-5-30 18:16:38

乐呵呵发表于 2017-5-30 15:47
奉劝诸恶莫作，众善奉行。因果太可怕了！！！

大哥看你几个帖子的回复的，像你这样的才华，不应该搞动手的活呀。

会员199055 · 发表于 2017-5-30 20:23:11

30689959 发表于 2017-5-30 16:52
楼主文字描述的不多但是其中付出了长时间的努力，估计这个机子修了至少一天吧

一个多小时，这问题要一天的话就得关门了

会员821162 · 发表于 2017-5-30 20:33:38

上一家够狠的，平时修不好最多就还原故障。

会员199055 · 发表于 2017-5-30 20:35:38

喋喋不修发表于 2017-5-30 17:40
楼主修了十多年应该见识过贱的客户吧？就过年前个SB客户过来修一个笔记本，价格报好，同意，开修，半小时后 ...

没有开检修单吧？找做广告文艺的印点3层单，注明收费标准，接机以后正常检修途中客户如果突然不想修了，要收取最少30元的检修费。年数做长的店子基本都各自有印刷的店铺检修单：单子内容通常都是接机故障问题描述价格有无电池电源包无线鼠标接收器键盘膜等等，这些细节别看不起眼，遇到那些自己都忘记掉没掉东西的，找你扯皮就划不来了，印个100本也不贵，尽量别让牛皮客户贴倒。而且：平时接那种不稳定的机器装系统搞不好别人前脚出门后脚电脑就不亮了，这类情况避免的办法就是装个广角镜头的监控头对准维修台，我们也吃过亏的，都是慢慢摸索过来的

会员199055 · 发表于 2017-5-30 20:38:15

whdiy 发表于 2017-5-30 17:50
这种情况我觉得多半的剧情是这样的，
上家估计把机器修差不多了，报价较高中间可能又有商家加价，最后报给 ...

客户之前是把机器给别人修，最后是熟人带到我这边了

会员797048 · 发表于 2017-5-30 20:51:09

我遇到这样直接不修了跟说明

会员622597 · 发表于 2017-5-30 21:34:14

修机不易，肯定是和上家价格原有没有谈好了这样的事情见怪不怪，换东西是不厚道，就怪自己运气差了，我也经常修好了主板，其他还有坏的，只有把现象还原，说不定过段时间自己也修不起来了

会员124264 · 发表于 2017-5-30 22:20:59

破小孩发表于 2017-5-30 11:11
如果是订配件为了测试，又浪费了很久的时间，报了个合适的价格，客户最后艹蛋告诉你不想修了，你怎么做

我不是赞同换别人的配件，最起码故障不会那么简单的解决，留给细心的技术好的人。

会员575096 · 发表于 2017-5-31 09:25:25

这事太正常一般二修的机器不熟悉的客户我都不接往往浪费时间虽然我从不干换件的事但有些客户真的非常可恶摆明了想让你给查明问题他自己在换的很多一般都是同行好干这事上个月遇到一个同市场的给找出问题连价都还没报就拿了个盒子来把配件收拾走说不修了自己回去换件到现在还气的不轻遇到人真想给换点东西让他永远也修不好

会员681524 · 发表于 2017-5-31 09:32:34

临沂精睿科技发表于 2017-5-31 09:25
这事太正常一般二修的机器不熟悉的客户我都不接往往浪费时间虽然我从不干换件的事但有些客户真的非 ...

在真挺气人的。听的我都上火

会员948209 · 发表于 2017-5-31 09:57:30

这种事情我早已习惯了

会员244933 · 发表于 2017-5-31 10:27:41

其实这种帖子就不应该发出来！维修做久了，习惯就好。。。别人换是别人的事，你自己不换就好！一般二修的机器第一时间我就会测试内存硬盘cpu屏等配件。。。比较熟悉的客户的话就和他说明情况，报价修修看。。。不认识的，直接说明情况，不怎么好说话的直接拒绝维修！之前有个同事给我讲过一件事情。说某小弟修到二修机器，说上家把主板搞坏了而不能修。后来客户去找上家麻烦，上家花钱给客户换了主板。。。后来问了是谁说的？同一个电子城的，上家跑到店里给这个小弟两巴掌！我们遇到很多东西坏了就会告诉客户东西坏了，但不会直说是上家人为什么的。。。我们没看到他怎么维修，不方便下结论！
其实每个行业都有些潜规则，了解就好！有时候不方便和客户直说的。。。比方说：电容，保险或者mos管，电阻等之类的坏了，你们都是据实给客户报吗?你还能收到维修费吗？他们会说保险啥的才多少钱？有些客户也很贱，不管你报什么价格他都要货比三家才决定要不要修的！假如上家修好正常报价客户不修的话我也能理解！自己搞不定还乱搞就鄙视一下！

会员743146 · 发表于 2017-5-31 10:35:36

二修的机子一般我都修不好，上家动手脚确实不好修，楼主居然修出来了，东西被调包导致没有成交同行又没得收钱真是浪费时间和精力

会员971182 · 发表于 2017-5-31 11:16:26

就是有那么些不诚信的商家坑人，有些客人在别地方被骗过了，来修个东西就跟防贼似的，眼睛盯着你修东西，生怕把配件给换了，搞得心里挺不爽的，咱可是有诚信的人

会员739701 · 发表于 2017-5-31 11:17:59

维修界的耻辱这种人不配做维修

会员199055 · 发表于 2017-5-31 11:56:48

qq623348151 发表于 2017-5-30 18:06
这种也是老问题了，有些确实有这种情况出现，只能说是下家瞎忙活，换那么多东西人家肯定不会同意的，至于嘛 ...

跑题了，到我这里就是二修，换没换东西分析一下就清楚了

会员199055 · 发表于 2017-5-31 12:00:21

上海企升科技发表于 2017-5-30 21:34
修机不易，肯定是和上家价格原有没有谈好了这样的事情见怪不怪，换东西是不厚道，就怪自己运气差了，我也 ...

是的，这情况不少，但是大多数客户还是尊重我们搞维修的，该怎么收费怎么收，就好比修B470短路，铁壳管子一换发现CPU烧了，只要沟通方法恰当客户还是愿意掏钱的

会员199055 · 发表于 2017-5-31 12:03:27

临沂精睿科技发表于 2017-5-31 09:25
这事太正常一般二修的机器不熟悉的客户我都不接往往浪费时间虽然我从不干换件的事但有些客户真的非 ...

这种人跟他聊的时候应该能看出来哦，我这边只要是客户稍微强势一点，直接上可调电源看电流报价，确定要修我才拆开查问题，不然遇到你说的这个情况拆开查出问题不修了还得给装起来，一瓶水都不会给你喝的，这样的处理方法确实得店铺时间开得越长越有心得

会员199055 · 发表于 2017-5-31 12:21:58

本帖最后由 liutianyu 于 2017-5-31 12:24 编辑

huangxin52 发表于 2017-5-31 10:27
其实这种帖子就不应该发出来！维修做久了，习惯就好。。。别人换是别人的事，你自己不换就好！一般二修 ...

很不赞同这个观点，首先不是故意说上家把板子整废了，如果确实如此直接跟客户说就是，弄坏了板子还不让人知道？这不是可笑吗，如果是我遇到二修机拆开发现板子废了我会直接对客户说这个板子废了没得修，其他不会多讲，至于客户是怎么加字眼扣字去找另外个人理论那是他的事情，不管什么结果最后能跑到店子给两巴掌这个事情居然没人反击？这个只能说明在电脑城还没站稳，这个是个人观点，勿喷。如果谁打了我两巴掌我不会那么好放过他（不过也打不到，咱身手敏捷，闪现躲大招），坏人做了坏事还理直气壮这是什么逻辑。这个行会没有你说的什么潜规则，咱搞维修的在接机器修的时候尽量说明可能出现的风险，比如通电不显，机器能启动大概都是显卡虚焊或者桥供电等故障，修好就没问题，没修好可能会出现按开机键没反应的一些可能发生的情况，接机开接机详单，现在很多维修店都有个很不规范的问题，客户来修机器，检查问题报价直接要客户留个号码，这个存在很大的隐患，早些年我这里就实行见机开单了，只要店子规范了纠纷自然少。至于是保险或者电容电阻坏了这个跟我们报价没冲突，要按照换元件来谈价格的给他分析一下问题就好沟通了，没有沟通不了的客户，我也不提倡见到麻烦的机器就不接，哪有天天都能接好修的机器的，往往一间维修店在某个地方做出成绩做出威信和诚信以及信誉，这类事情基本就没有了，以前刚开店的时候首先不是谈的维修技术（因为既然要开店技术自然不会很差），而是谈的跟客户沟通问题方法，技术再好沟通不够别人不信你，修个问题本来能收300元结果因为沟通不恰当导致只能给客户开个150元这类问题相信各位以前都遇到过。
兄弟你别误会，我只是浅谈一下

会员217601 · 发表于 2017-5-31 12:48:40

这个掉包事件是最烦人的好多次都是板子修好了 CPU 被上家掉包了最后客户不修了

联想E531被人糟蹋了，鄙视这种维修渣渣

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