硬盘坏道，我最头痛的问题~！！！

会员532639

我实际上是从几个月前才开始做这一行的，而且主要是上门做系统和无需换配件的简单硬件故障排除。
这段时间下来，我发现，最让人头痛的问题就是硬盘坏道了。
先说下我的经历吧。

第一次遇到硬盘坏道的顾客是一台笔记本，他是某电梯公司驻本地的业务员，记不清具体症状了，反正是进不了系统。重装系统，刚进GHOST就提示说有坏道，是否进行安装。因为以前在网上看到说如果是逻辑坏道，格下盘就行了。于是我重启进PE，格C盘，没问题。在PE下运行GHOST恢复C盘，没问题。结果GHOST到100%出错了。记得当时GHOST下面的英文提示好像是在重建分区表还是什么的，然后就提示出错了。重启，坏了，分区表被破坏了。进PE盘想修复分区表，可顾客有急事要出去，也就作罢，告知顾客硬盘有故障，因为在保内，所以顾客后来就拿去保修去了，当时销售这台电脑的售后也蛮爽快地同意免费更换硬盘，但说里面DE两个盘都找到了，可偏偏用户放资料的F盘找不到。顾客又打电话给我，问我是不是把他的F盘给格了。我照实说我只格了C盘，其它盘动也没动啊。虽然是实话，但却没有说是因为做系统导致它的分区表被破坏，只能推托说你本来硬盘有故障导致的你数据丢失。

还有一次，顾客头天用得还好好地，第二天开机，就自动磁盘扫描，而且扫描到一半，电脑就不动了。当时其实也考虑到是硬盘坏道，但顺利进PE，把C盘里资料备份到D盘。然后不知道怎么想起来先格下C盘看看。于是在PE里格C盘。半天没有响应，点取消，想重启进DOS下的工具重格一下试试。结果重启，过了自检，电脑就黑屏，只有一个光标在闪啊闪。我想可能是设置成硬盘启动了，硬盘被格了，肯定无法启动。进BIOS，是光盘启动了。重启，还是不行，换个PE盘，还是不行。设置成U盘启动，还是不行。于是把硬盘线拔下来，重启，顺利进PE。插上硬盘就不行。这回我头一下就大了，光盘，U盘都无法启动，想用软件修复也不行啊，因为是上门维修，手头也没有其它机子可以测试用。只好推到做硬件维修的朋友那里。之后好几天我一直心惊胆颤。生怕那个顾客打电话找我。因为本来人家还是可以进PE把资料备份出来的。现在弄的连PE都进不去。
当然，其它还有一些，但以上两次是我最惨痛的。所以后来遇到硬盘可能有坏道的，我总是先问一下，你硬盘上还有重要资料吗？告知他可能是硬盘坏道，也可能是系统或其它问题。我现在要重做系统先排除系统原因，如果是硬盘坏道，有可能重做系统会造成你硬盘所有数据丢失。你确定吗？征得用户同意后我才敢动手。或资料不多我先用U盘备份出来。每次遇到可能硬盘有坏道的做系统总是心惊肉跳的，生怕再遇到以上类似情况。
其它问题都好办，如果是硬件原因，无法当场排除的，我一般都是推到朋友店里慢慢检查。系统软件问题的话怎么都好弄。就是这个硬盘坏道，太可怕了。
是的，如果怀疑有坏道，我们可以用HDTUNE先检测一下。但是现在硬盘都不小，检测一下也得不少时间，如果用MHDD之类的软件修复的话可能要数小时，如果是在自己店里，无所谓，可是上门，时间是很宝贝的，如果需要花太长时间的话，你自己浪费时间，顾客也会觉得不耐烦。所以，遇到有可能坏道，做为上门，是没有这个时间与精力再用软件先一点点给他检测的。如果检测到最后硬盘没问题，可能只是系统问题，那才真是浪费时间呢。就算检测真有坏道，你还能花数小时在他家给他用软件修复吗，不可能，自己没开店，推到朋友店里，那不管是不是你检测出问题所在，自己毕竟没给人家最终解决问题，所以花了时间还收不到钱。所以，如果一小时之内无法解决的问题，一般我都推到电脑朋友的店里去，实在没有必要再细究问题了。
总之，希望以后尽量能少遇到硬盘坏道的问题吧。

会员532558

其实，还有一个好办法，就是检测出坏道大概位置，把那段位置分个区屏蔽起来，再把剩余的空间分区，做系统就好了，也不会要太多时间，总是为他人做嫁衣，似乎不太好，毕竟你也要吃饭呀。

会员537703

呵呵 深有同感啊  但是吧问题琢磨透了下次遇到这样的问题就会很快搞定的

会员40215

你知道为什么吗,是因为现在电脑质量太差了.仅此而已

会员196228

罗工SAS 发表于 2011-12-28 10:59

                               
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其实，还有一个好办法，就是检测出坏道大概位置，把那段位置分个区屏蔽起来，再把剩余的空间分区，做系统就 ...

大多是开始那几个G问题比较多，直接删除可以，但是要是在中间部分就不知道怎么屏蔽了，修改分区表吗？

会员195433

事先把责任明确告知,避免不必要的麻烦

会员532558

billshi 发表于 2011-12-28 13:34

                               
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大多是开始那几个G问题比较多，直接删除可以，但是要是在中间部分就不知道怎么屏蔽了，修改分区表吗？

是的，要修改分区表

会员97815

有时候碰到比较老的机器,装系统变成了修机器,钱又不能在多要.更要命的是硬盘坏了,用户要求恢复原状.无可奈何之下,会产生莫大的挫折感.

会员537813

是啊，我也是这样

会员477383

还是你经验太少，上门装系统前先扫下硬盘，只用扫10%，只要这10%没问题就行了，有问题，就让他换硬盘，不要装。。。。

会员212429

如果资料不重要的话先用MHDD做个全盘清零，看看是不是逻辑坏道，如果是逻辑坏道，一般清零后就OK了。

会员537089

用DM填零。。。。

会员532639

wzj2011 发表于 2011-12-28 19:19

                               
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还是你经验太少，上门装系统前先扫下硬盘，只用扫10%，只要这10%没问题就行了，有问题，就让他换硬盘，不要 ...

这个方法不错，下回试试~

会员485513

时间就是金钱啊 做久了服务行业人都麻木了额

会员485513

我是初中文化 想学芯片级维修 有希望吗
http://www.chinafix.com.cn/thread-482315-1-1.html

会员485513

刷点积分 不知道要刷几个菜

会员485513

能百年城正式会员

会员212429

MHDD的全盘清零命令是erase

会员467055

这个经验需要学习学习

会员354923

在这个客户素质越来越低的年代。。这种情况我个人觉得让客户直接换硬盘是比较合适的。，也不是不负责任。主要是有的人，你给它弄好了过几天又坏了还来说的超级不爽， 你给客户省钱，客户给你扣盆子哦。