各位同行，你们面对白嫖的顾客，是如何应对的？

会员1135897

现在很多顾客，找你修电脑，你把问题检查出来了，然后就找个种原因不修了，说维修费贵了，不修了，你价格太贵了，网上才多少多少。检测费也不愿意出，说修都没有修要给什么钱？   其实他并不是不修了，而是盘算着去网上买配件去了，你忙前忙后，跑东跑西，一分钱都赚不到，还帮别人做嫁衣。
前几天去给一家药店修电脑，内存条坏了，4G给他报150，给我说太贵了，不修了，找他要30块检测费还心不甘 情不愿的，刚去的时候给我吹他们有多少家连锁店，有多少电脑，说适合的话以后都找我修。150 4g的带维修，带保修，贵了吗？这点钱都不愿意给，还找人修什么电脑？怎么不买新的电脑去？

    你说我贵，你给我讲一下价，三二十块钱也不是就不给你少，我跑一趟几十块的辛苦费都不值了吗？直接就给我来个不修了，是啊！网上才卖几十块，你这不是嫌贵，你是想让修电脑的都去死，以后你好找网上几十块的人来给你修电脑。
各位同行是怎么应对这种不要脸，尽想着白嫖的顾客的？

会员1135897

jiejiequyi 发表于 2022-1-15 23:22
我今天还碰到个说我偷他内存条的，*脏话*，气死我了，差点报警了。

现在什么2B顾客都有，上次有个来换电源的，600W电源成本都是210块，收他280，用了一段时间坏了来找我吵。我也没说不给他保修，一来就让我全额退款，说我这个电源咸鱼上只卖几十块，说要找人来砸我的店子，要找12315的来。当时我就气炸了，差点给他gou ri的打起来。哪个牌子的电源咸鱼上没有几十块的？拿相同牌子的老旧电源，来给你新的比，这他马脑袋被驴踢过。

会员942749

到我这来学几个月看我这是怎么收费的

会员1124483

你自己的问题，上门费必须要提前说好的，检测费也要说好，检测出问题如果修检测费不收，不修上门费检测费都要收

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会员1135897

jt8259 发表于 2022-1-15 14:36
所以说上门费是一定要收的。

关键是怎样收到钱，顾客来找你，连电脑都没看就谈钱，怕是不妥。看完电脑后，肯定要报价格，报价格就得说是哪里坏了。顾客一旦知道了原因，维修人员就没有价值了，连收点跑腿费都很被动。人家给不给，给多少，都得看人家脸色。

会员666034

那你是没有上门的经验，上门费多少提前说好， 检测出故障，修不修都要给上门费，谁的时间都是宝贵的，没有谈好就去上门，只能自己忍着

会员1400384

所以说上门费是一定要收的。

会员1135897

工控810 发表于 2022-1-15 14:50
那你是没有上门的经验，上门费多少提前说好， 检测出故障，修不修都要给上门费，谁的时间都是宝贵的，没有 ...

就算不上门，在店里修，总不可能看都没看就先谈费用吧？

会员666034

检测一样要收费  你可以打印个收费标准在店里面贴着， 检测费象征性的收一点，一般顾客也会理解的

会员499543

直接说内存坏多半会自己换，你不如说主板内存供电坏了，把内存烧了，要先修主板直接换内存的话还烧内存。

会员666034

江阳小盗 发表于 2022-1-15 15:01
就算不上门，在店里修，总不可能看都没看就先谈费用吧？

不谈钱难道谈感情？ 打开门做生意的，不可能白帮忙检测，除非是老顾客

会员1203713

关键就是不能说出真正的故障点！现在我是一般人问我包括同行机，查到问题报价问我什么坏，我就说技术上的不方便透露，并且还开玩笑的说，你再加500，我教你怎么查。我是碰到多了，修好不但问你什么坏，还问换了什么，换下来的配件都想拿走。除了屏壳电池，其他配件不可能给他的。

会员1135897

工控810 发表于 2022-1-15 15:24
不谈钱难道谈感情？ 打开门做生意的，不可能白帮忙检测，除非是老顾客

我的意思是有没有可能婉转一点，现在有些同行打个广告，免费检查 免费上门。我相信他们并不是慈善家，他们肯定有套赚钱的逻辑，我这里如果看都没看就先谈钱，估计能被顾客骂死。

会员1135897

13071833383 发表于 2022-1-15 15:33
关键就是不能说出真正的故障点！现在我是一般人问我包括同行机，查到问题报价问我什么坏，我就说技术上的不 ...

我现在就是想搞一个好的方法，最好不要像楼上的老哥那么强势，一上来就谈钱，但也绝不允许那些不要脸的顾客来白嫖。你这是一个方法，值得参考。

会员1135897

现在开店压力这么大，生意这么差，买电脑不找店里了，配件也不找了，就指望着维修这一块艰难渡日，但有些人就是不想要你活，连掉在地上的饭都不让你舔。各位同行都是如何赚钱的？用什么方式跟顾客谈的？都来交流交流。

会员1135897

主角小子 发表于 2022-1-15 15:24
直接说内存坏多半会自己换，你不如说主板内存供电坏了，把内存烧了，要先修主板直接换内存的话还烧内存。

这个方法可以，不能把问题说得太简单，现在简单的事情都赚不了钱。

会员483664

现在要么不用电脑了，要么是除了不原找问题只要找到问题剩下的比我们的技术还好的人。

会员213953

我今天还碰到个说我偷他内存条的，*脏话*，气死我了，差点报警了。

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会员1327729

搞维修，顾客千奇百怪，不知哪天遇到什么奇葩的主，真可谓一把辛酸泪。

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会员1270597

上门怎么修电脑，归根到底就是查找故障，更换配件，卖的是服务不是配件，挣的是上门检测费，这点要说明白，配件买不买让客户选择。

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会员1392157

主要是以前门店宰客户宰太狠了，都学精了，有钱的人就多宰，没钱的少宰收个本就行，不管大虾小虾一起搂，早晚池塘里没有虾，习主席说过要可持续发展

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会员532248

先说明修不修都收上门费

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