华硕R457U，USB3.0不能用，奇怪的问题

会员1133247

今天接到一个华硕R457U  
一个低压I5本
客户说有个USB接口插上鼠标没反应
我拿来看了下，电脑上两个USB接口，一个USB3.0直接在主板上的，一个USB2.0是通过排线扩展的
2.0的接口 U盘鼠标都正常
3.0的接口，不论是在BIOS里面还是在PE里面，都能识别出我4个U盘中的其中两个，而鼠标在PE和系统下面都不能使用
量了下5V供电  5.10V 正常的啊  

小白一个，才开始学，求大神指点下
我实在不知道问题出在哪里了

会员852141

3.0的驱动那些都装，先从软到硬原则

会员1133247

zizhipeng 发表于 2017-9-10 21:38
3.0的驱动那些都装，先从软到硬原则

系统已经重新做过了，但是系统里面有一个USB驱动报错，安装不上
进系统以后 本来在PE和BIOS下能识别的两个U盘  进系统后也识别不了

会员494089

aiguiling612 发表于 2017-9-10 21:45
系统已经重新做过了，但是系统里面有一个USB驱动报错，安装不上
进系统以后 本来在PE和BIOS下能识别的两 ...

USB驱动报错  这就是问题所在  

会员54880

去华硕官网    的驱动下载里下载官网的USB3.0驱动吧

会员1129342

先把3.0的驱动重新打一下、如果不行就测量USB3.0的供电和数据对地打值、有无穷大说明断路了、查USB到南桥间的保险、如果直连PCH、则PCH坏了

会员1133247

天意wx 发表于 2017-9-10 23:12
USB驱动报错  这就是问题所在

USB驱动已经打过了，可以排除驱动的问题，报错显示是无法识别的USB设备，而不是常见的驱动没装上一个感叹号这种形式。

会员1133247

17607922182 发表于 2017-9-11 11:18
先把3.0的驱动重新打一下、如果不行就测量USB3.0的供电和数据对地打值、有无穷大说明断路了、查USB到南桥间 ...

驱动重新打过了，排除驱动的问题，我测了电压 5V供电有5.10 ,对地阻值全部都是无穷大，这个板没有桥，只有CPU和独显芯片，但是奇怪的是 为什么我有两个U盘能在PE下和BIOS里面正常使用，这两个U盘怎么插都能使用，而另外两个U盘插上去，指示灯狂闪，读不出来，鼠标插上只有灯亮

会员795759

学习了  以后会注意                                  1

会员675697

usb驱动都得装上 3.0的就是这鸟样

会员1133247

临海036 发表于 2017-9-11 16:34
usb驱动都得装上 3.0的就是这鸟样

不是驱动的问题 ， 进系统 我U盘有两个都可以正常使用 ，但是就是USB鼠标不能用 灯可以亮

会员734108

三分天注定七分靠打拼，爱拼才会赢两分 积累经验

会员240202

华硕usb不能用专题：https://www.chinafix.com/zt/21975-1.html