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迅维网»论坛 › 电脑维修论坛 › 笔记本维修|MAC维修讨论 › 和客户扛上了，被逼着帮他修好电脑DELL 3541
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[维修经验]

和客户扛上了，被逼着帮他修好电脑DELL 3541

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会员273331
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1#
发表于 2021-1-31 15:43:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自： 广西南宁 来自 广西南宁

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   今天来了一个50多的客户，进来问我能不能修主板。我一看他从包里拿了台DELL 15-3541  ，又是老机一台。我问他什么问题。他说：不通电，还说已经给别人修了一个月了都没有修好。我心想有谁会花时间帮你修一个月，那得收你多少钱。
   想到自己也没有多少事情做，就帮他拆开检查吧。结果拆开发现3V 5V的管理芯片有焊过，芯片11 12脚还有烧痕。随手测了一下电感发现3.3V短路，再把主板其他供电也测一遍发现还有个地方PL5002也短路。不过心中已经有了个大概，就跟客户沟通电他换主板算了，结果客户死活说换的主板没有他原装的好。而且说现在的师傅都没有一个有技术的，都是靠换赚钱。我只能安慰他说，因为有些问题坏太多，修好也要好几百块。换的话稳定也就比修多个一两百，干吗要浪费时间修呢！他听了结果来一句，那你到底能不能修，我就不换就想你帮我修好，你修好了我就认可你是有技术的。我就给他报了个大概价格，他同意了，但是他要求我修好主板不要装，要他来看过才装。结果走的时候还特地拿手机拍了正反面的照片才走。
   认真检查主板之后，我发现别的修的地方不多，也就3V 5V，还有BIOS被拆了。全板也就这两组短路而已

对照图纸发现PL5002是1.8V待机给南桥供电的，看来这CPU是保不住了

拆开3V 5V芯片，底盘也烧了，然后看了一下这芯片1225C，再看图纸发现是RT8230B。看来上家不是个搞维修的，是搞破坏的。我从来不敢做的事，给他做了。
到这里不用想太多了，直接拆CPU。
    再测量3V后组发现只有10欧左右肯定还有地方有问题，结果一烧，EC坏了。在意料之中，拆吧！然后测两组电感阻值正常了。翻了一遍没有找到这个CPU，看来只能订货了。
   货到了，第一件事就是不要急于上CPU，要先修好3V 5V。把全部上下管测了一遍，发现一个都没有坏，那就直接上芯片
 焊接好，测量了一遍都正常。然后直接上EC，有些机器不上EC是不出3V 5V的。
 因为这EC不带程序，BIOS给别人拆了，那就对图上型号找了个，再到论坛下个BIOS，刷上去。然后到通电这一步要尽量把电流调到0.5A以内。插电发现自动上电0.22A，一开始还以为还有短路的地方，结果测量3V 5V正常了。而且同时CPU和显卡的供电都产生，怪不得电流这么高。这时候双到下一步了
把CPU焊上去，AMD的CPU便宜随便换。换好CPU之后上电试，机器已经能上电到0.6A左右不掉电了，这时候没有上内存。但是这时候手不小心被烫了一下，然后顺着摸过去，发现
还有问题

发现U3503发烫，拆开测CPU供电处还短路，结果发现是这U3401短路。这个直接拆了不用装也得。把电路焊好之后上内存，上电电流一路小跑已经知道正常了。
  除了等芯片的时间，修好它也就不用一天时间。整个过程非常顺利。还好上家没有补刀，不然修不好就脸丢大了。
  就这么半装状态试好机，通知客户来验货。客户非常激动说了一堆感谢和佩服的话。差点把我给搞醉了。不过真的很久没有这么被夸奖过了，心里收获满满的
自动上电, 手机

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购买人数74价格购买时间
 会员1946660.5元2022-5-18 19:19
 会员6530890.5元2022-4-26 13:55
 会员5956780.5元2021-10-12 19:16
 会员3488990.5元2021-10-11 12:21
 会员1968170.5元2021-9-26 14:58

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CPU供电短路   https://www.chinafix.com/zt/20876-1.html


评分

参与人数 19下载分 +46 +42 收起 理由
李蚁兵 + 1 对您的敬仰如同黄河泛滥，一发不可收拾
极致科技 + 5 + 5 给愿意分享经验的人加分！
lx5815 + 2 + 2 给愿意分享经验的人加分！
lss.520 + 1 老司机！双击666+关注.....
zhmengaa + 2 + 2 客户做事夸张，楼主技术过硬，赞一个！
lylzy + 2 楼主总是在牛A与牛C之间徘徊
fifani + 5 + 5 对您的敬仰如同黄河泛滥，一发不可收拾
Maybeee + 1 楼主总是在牛A与牛C之间徘徊
jiangxisr2020 + 2 楼主总是在牛A与牛C之间徘徊
zmm121009 + 2 楼主总是在牛A与牛C之间徘徊

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本文由 会员273331 原创或被授权转载制作，其他机构或个人未经许可严禁转载。
手机电脑维修培训，碎片化时间学习，精心录制的教学视频
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会员1263465
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发表于 2021-1-31 17:34:42 | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国
这种客户我直接让他拿走，一个破板子当宝一样

点评

悦动智能数码
这种客户可能觉得是对电脑有一定的感情了。不能说它傻因为它并不是说因为多出一两百而拒修而是他比较坚持他的东西就一定是好的。换了就容易坏。这种是小白心理问题。他认为你换的不是原装主板，还有一部分认为修过就  详情 回复 发表于 2021-2-1 10:41
虚心请教各位神
那是因为不是你的东西，你不知道在主人眼里，是超过任何电脑的。我们搞维修的，只有钱到位，别说短路，就是板子断裂，也得给他修好。这就是我们维修行业对自己的低配要求。老板子不想修，新板子修不出来，迟早搞别维  详情 回复 发表于 2021-2-1 09:52
liuphong
错！如果有把握修好，这样的客户好收钱。  详情 回复 发表于 2021-2-1 07:23
764971531
你说错了！顾客永远觉得自己的东西比别人贵，比别人的好！这样的机器报个换板600，修板900这样可以！我遇见过修A1466 15款修一下一万2的！！  详情 回复 发表于 2021-1-31 23:23
qiuyuepeng
没有办法啊，生意惨淡啊  发表于 2021-1-31 19:43
海量手机|电脑|平板|显卡|无人机|游戏机|汽车电路板等原创点位图
回复 支持 6 反对 1

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会员273331
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发表于 2021-2-1 09:33:58 | 只看该作者 来自： 广西南宁 来自 广西南宁
liuphong 发表于 2021-2-1 07:23
错！如果有把握修好，这样的客户好收钱。

这种客户一旦你帮他修好了，他以后遇到问题包括他朋友的电脑有问题都会找你

点评

极致科技
说的很有道理，我也有遇到这种客户，从很远的地方来修，不再找第二家，而且给钱爽气  详情 回复 发表于 2021-2-20 08:50
Smart Phone and laptop schematic,Boardview, free trial. 
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会员1130609
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发表于 2021-2-1 10:05:27 | 只看该作者 来自： 四川南充 来自 四川南充
我也遇到过这种客户 把他电脑修好了  收了150  他嫌贵   最后还是给了 第二天来找我 说他电池不能充电了
我说电池坏了 换一个就行 他说多少钱 我说130  他立马变脸 吼着说我是不是把他电池换了 报警把警察叫来了
他又没有证据 最后还是走了 还是个老师 真TM无语  读书读傻了

点评

liuj
一般价格说好了 机子修好了还讲价的 我都直接给他还原不修  发表于 2021-2-19 11:43
Peter-Pan
现在很多老师难缠。整天巴拉巴拉上课落下的职业病吧。善于讲理。而且满嘴是理  详情 回复 发表于 2021-2-6 08:31
聆听馨世界
正常的事，我前年（2020年一二月份左右）也遇到过一个女老师，说自己干了十几年的电脑生意，现在是老师（不知哪门子的老师） 在我这里买了一台二手笔记本，年前买的，年后大概三月份来找我说我的电脑有问题，有一个  详情 回复 发表于 2021-2-4 20:46
My不忧伤岁月
老师与医生最“酸”也，多年多人总结经验  详情 回复 发表于 2021-2-2 10:09
qiuyuepeng
我也遇到过像你遇到的这种客户，但是我在接机之前就一切说好了，他自己也记得，但是就是不愿意出钱  发表于 2021-2-1 15:28
回复 支持 3 反对 0

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会员757761
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发表于 2021-1-31 15:59:34 | 只看该作者 来自： 广东广州 来自 广东广州
               流批

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会员693866
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发表于 2021-2-2 10:17:21 | 只看该作者 来自： 安徽 来自 安徽
搞技术的一定要坚持原则，年龄大的客户一概不服务，老师不服务，坚持原则不吃亏

点评

我是胡连军
没毛病老铁，再加一条，自己吃饭的时候不服务。  详情 回复 发表于 2021-3-15 07:33
qiuyuepeng
都不服务那你那里来的客户  详情 回复 发表于 2021-2-2 10:22
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会员1292716
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发表于 2021-2-1 10:41:09 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 广东深圳 来自 广东深圳
huoshuohan 发表于 2021-01-31 17:34
这种客户我直接让他拿走，一个破板子当宝一样

这种客户可能觉得是对电脑有一定的感情了。不能说它傻因为它并不是说因为多出一两百而拒修而是他比较坚持他的东西就一定是好的。换了就容易坏。这种是小白心理问题。他认为你换的不是原装主板，还有一部分认为修过就一定不耐用。但知情的就知道其实同版号就是一个厂出生的只是日期不一样。换个角度想想就明白了。这个客户不算挑剔了。做维修是一门技术。懂客户心理需求也是一种能力

                               
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会员1136544
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发表于 2021-1-31 17:17:25 | 只看该作者 来自： 上海 来自 上海
这个太厉害了，非常棒，

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会员1164704
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发表于 2021-1-31 16:22:26 | 只看该作者 来自： 山东泰安 来自 山东泰安
哥们 技术真好

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会员980665
10#
发表于 2021-1-31 15:47:52 | 只看该作者 来自： 印度 来自 印度
too depp diagnos this problem

评分

参与人数 3下载分 +6 +6 收起 理由
ltf131425 + 5 + 5 给外国的朋友加点分，那个小朋友可能是没看清楚，应该不是故意的
946294204 + 3 + 3 这个应该是国外朋友
寻霸业 -2 -2 什么JB玩意

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会员1029708
11#
发表于 2021-1-31 17:52:46 | 只看该作者 来自： 浙江 来自 浙江
不错技术高，有时候没有人逼你维修还真不想维修。太好体力和脑力，

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会员17746
12#
发表于 2021-1-31 18:24:37 | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国

这个太厉害了，非常棒，破板子当宝一样

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会员1208673
13#
发表于 2021-1-31 18:29:58 | 只看该作者 来自： 湖南 来自 湖南
没事我就来蹭蹭经验啥的，路过路过顺便加分

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会员1245528
14#
发表于 2021-1-31 19:11:42 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国
楼主好技术
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会员613376
15#
发表于 2021-1-31 19:44:14 | 只看该作者 来自： 海南 来自 海南
楼主技术可以 不错不错                     

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会员1184925
16#
发表于 2021-1-31 19:45:44 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 广西玉林 来自 广西玉林
价格谈得拢，一切好说。
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会员808280
17#
发表于 2021-1-31 19:57:54 | 只看该作者 来自： 江西 来自 江西
楼主辛苦了！收了多少米

点评

qiuyuepeng
米不多，差不多橙黑棕  发表于 2021-2-1 08:14
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会员383139
18#
发表于 2021-1-31 21:07:24 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 河南新乡 来自 河南新乡
只要给钱就修呗
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会员1225105
19#
发表于 2021-1-31 21:39:14 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国
技术可以的佩服佩服

                               
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会员1037828
20#
发表于 2021-1-31 22:55:24 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 广东深圳 来自 广东深圳
大佬都是逼出来的，
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会员1188546
21#
发表于 2021-1-31 23:23:17 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国
huoshuohan 发表于 2021-01-31 17:34
这种客户我直接让他拿走，一个破板子当宝一样

你说错了！顾客永远觉得自己的东西比别人贵，比别人的好！这样的机器报个换板600，修板900这样可以！我遇见过修A1466  15款修一下一万2的！！
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qiuyuepeng
这操作表示没有见过，但是我是靠技术吃饭的，只要有活干，客户肯出钱。那其他的不成问题  发表于 2021-2-1 08:11
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会员1219823
22#
发表于 2021-1-31 23:31:00 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国
傻卵客户，楼主真有耐心，牛批
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会员360673
23#
发表于 2021-2-1 03:54:16 | 只看该作者 来自： 广西 来自 广西
楼主好人有好报，希望不要返修回来。。。。

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会员1291483
24#
发表于 2021-2-1 04:31:23 来自迅维网APP | 只看该作者 来自： 中国 来自 中国
只要有钱赚，再老的电脑也得修
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