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楼主: qiuyuepeng
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[维修经验]

和客户扛上了,被逼着帮他修好电脑DELL 3541

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61#
发表于 2021-2-2 15:04:38 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
真是高手,经验丰富!路过学习了!

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62#
发表于 2021-2-2 16:12:05 | 只看该作者 来自: 山东 来自 山东
这个太厉害了,非常棒,

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63#
发表于 2021-2-2 16:14:30 | 只看该作者 来自: 江西南昌 来自 江西南昌
感谢楼主的大力分享,不过我也经常遇到这样的

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64#
发表于 2021-2-2 16:34:52 | 只看该作者 来自: 四川 来自 四川
楼主辛苦了! 。。。

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65#
发表于 2021-2-2 16:37:19 | 只看该作者 来自: 浙江温州 来自 浙江温州
这就是被逼的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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66#
发表于 2021-2-2 17:41:36 来自迅维网APP | 只看该作者 来自: 四川 来自 四川
同行修这些都细心点问题都不大

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67#
发表于 2021-2-3 10:40:53 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
技术还可以的

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68#
发表于 2021-2-3 10:56:24 | 只看该作者 来自: 四川成都 来自 四川成都
技术不怎么样,                    介于牛A与牛C之间

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69#
发表于 2021-2-3 11:34:28 | 只看该作者 来自: 安徽 来自 安徽
只要钱到位,再难修都给你修好

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70#
发表于 2021-2-3 11:59:40 | 只看该作者 来自: 重庆大足县 来自 重庆大足县
不错不错      

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71#
发表于 2021-2-3 12:05:00 | 只看该作者 来自: 江苏南通 来自 江苏南通
qiuyuepeng 发表于 2021-2-1 09:32
你这句话好深奥,我个人表示不明白

意思就是你修的这个板不要再出问题,出了问题他就不把你当人了,说你忽悠他没有修好.呵呵

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72#
发表于 2021-2-3 12:44:37 | 只看该作者 来自: 辽宁大连 来自 辽宁大连
收他500大洋

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73#
发表于 2021-2-3 14:51:41 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
流皮啊 这技术 没话说            

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74#
发表于 2021-2-3 20:57:43 | 只看该作者 来自: 河南郑州 来自 河南郑州
没事我就来蹭蹭经验啥的,路过路过顺便加分

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75#
发表于 2021-2-3 21:06:36 | 只看该作者 来自: 山东 来自 山东
这样的客户如果是你能修好,并且没有其它问题,一切都还好,一旦上家换过东西,又是大件,只怕到时也是个说不清。话多的客户一般事也多

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76#
发表于 2021-2-4 13:01:27 | 只看该作者 来自: 浙江绍兴 来自 浙江绍兴
这是高手 厉害

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77#
发表于 2021-2-4 13:22:26 | 只看该作者 来自: 河南 来自 河南
好技术 学习了               

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78#
发表于 2021-2-4 17:36:20 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
有技术什么样的顾客都不怕

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79#
发表于 2021-2-4 19:20:18 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
烧成这样也能修好。。

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80#
发表于 2021-2-4 20:46:56 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
本帖最后由 聆听馨世界 于 2021-2-4 20:48 编辑
15038427870 发表于 2021-2-1 10:05
我也遇到过这种客户 把他电脑修好了  收了150  他嫌贵   最后还是给了 第二天来找我 说他电池不能充电了
...

正常的事,我前年(2020年一二月份左右)也遇到过一个女老师,说自己干了十几年的电脑生意,现在是老师(不知哪门子的老师)在我这里买了一台二手笔记本,年前买的,年后大概三月份来找我说我的电脑有问题,有一个软件装上去报错。我问她什么软件,他说他们原


来公司财务自己做的一个软件,十几年了,没有软件安装包,只有U盘里面复制的文件(文件现在打开报错)。
。。。。。。。。


我一看,就是软件被破坏了缺少文件(这个软件是别人自己做的,网上又没有),跟客户解释,她来句我干了十几年的电脑了,我不比你清


楚,就是你电脑问题,我自己的台式电脑可以就你电脑不行。(我叫她把U盘给我,我用我自己店里的电脑试给她看,一样的报错。跟客户解


释就是软件问题,叫她自己找安装包或者把能用这个软件的台式机搬过来我看下)。


客户又改口说我系统有问题,拍桌子(差点没把我玻璃柜拍碎),直接到店里吵了起来,吵了大概半个小时左右,我生意都没发做了,我说再


这样闹下去,我直接报警了,叫警察解决。


最后她老公(之前一直坐在旁边)直接起来劝了大概十几分钟,才答应回家取台式电脑(之前一直不答应,说什么你电脑有问题,我取什么电


脑,其他电脑能用就你电脑不能用)


过了半个小时,电脑取回来了,她台式机电脑打开桌面的这个软件可以用,但是我把软件复制下来,到我的电脑就不行(不知道软件缺少什么


文件或者设置了什么)。


最后直接把她台式机Ghosh还原到笔记本上面,才能使用(期中由于两台电脑配置不兼容、蓝屏、等等其他问题,搞了好久)


总结:
1、以后不要听客户(吹牛)说什么自己懂电脑、搞了十几年等等。。。。。。。。。
2、有问题不要吵,客户吵的话,直接报警处理。
Ps:过了半年这个客户又跑过来,叫我帮她重做系统,说什么自己电脑城有熟人几十块钱的事情不好意思找别人,(我直接拒绝了,而却明说了:我这边装不了,怕以后扯皮,我现在比较忙没时间)出现了之前的事情,之后我店里都升级成了带语音摄像头。
最后客户再帮店里坐了半个小时,我实在没辙了才答应装,但是提前说好,有其他软件问题,我不管。

---------------语言不通顺,请见谅---------------



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