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1: 一电脑装系统,装完系统后发现网卡没连接, 插拔网线接口无效, 多次装驱动无效, 判断网卡坏, 而且重启出现蓝屏的现象, 在CMOS关掉网卡后一切正常, 换了一独立网卡后正常了, 一个月后电脑偶尔出现蓝屏, 又去装系统, 并做好了备份, 一个星期后抱到店里来,说没有显示, 拆机箱盖,插卡跑码一切正常, 询问是进系统经常蓝屏, 于是马上进行内存和硬盘检测, 发现内存其中有一项失败, 拔内存, 看见内存一颗粒有很多灰尘,刷之后内存检测通过, 多次重启运行一切正常, 抱走, 2个小时后打电话又出现问题, 上门检测, 发现每次进到滚动条就卡住了, 每次都是如此, 检测内存, 硬盘,均无问题, 换自带内存情况一样, 用光盘进PE一切正常, 马上来回调换硬盘线和接口情况都无好转, 拔电池, 都没明显改善, 偶尔能进系统, 但无明显关联, 很是无解, 怀疑硬盘问题, 在顾客家, 还是先拔掉后面所有的线, 只留键盘和电源线,VGA线, 情况也无明显好装, 偶尔能进, 很是无解, 只有让顾客改天抱到店里来, 第二天就抱过来了, 奇怪的是,一切正常, 没有一点异常, 无数重启也是一样, 放了三天一点都没出问题, 又抱回顾客家,答复一切正常, 可是放在顾客家时, 开机又出现进到滚动条就卡除了, 多次重启还是一样, 很是郁闷, 不是电脑问题, 又拔掉主机后面所有的线, 只留下电源线和显示器线, 还是一样, 汗啊
看到主机电源线比较细, 把显示器上的电源线换过来, 进系统一切正常, 多次重启好了, 又发现
鼠标是坏的, 回店拿鼠标过来USB, 开机发现又是滚动条卡住了, 汗啊, 还好重启又好了, 多次重启都正常, 钱一份没收, 3天后如果没问题就只收个鼠标钱而已, 还好顾客信任, 让我把电脑留在店里检测。。
2一顾客装系统, 每次用QQ2009聊天时就出现 数据缓存无法写入, 缓存写入失败== 然后就是电脑桌面卡住不动, 怀疑系统问题, 换系统, 第二天又打电话, 把QQ放到其他盘去, 第三天还是一样, 多次检测内存硬盘均无问题, 怀疑外置硬件问题, 拔掉摄像头,告诉顾客如果还有问题就把无线键盘鼠标换成有线看还有没问题, 如果还有问题, 很可能是硬盘, 内存, 网卡(内存顾客坏过一次) , 如果下次又打电话都不知道如何搞了 。 。。。
3: 一顾客来店里询问她的电脑有时能开机有时又开不了,问我什么原因, 我说如果排除电池问题后,就是硬件问题了, 第N天给我打电话说又出现开不了机, 谈好价格后,开机检测, 发现一切正常,来回重启都可以开机, 检测内存硬盘都没问题, 发现开机按扭经常卡住, 换到复位排针上去,
然后告诉可能是开价按钮的问题, 如果还有开不了机的情况就肯定是主板的问题了, 这个问题我也很郁闷,出了开机排针, 电池没电, 还有什么情况会出现时能开机时不能开机呢 , 而且故障间隔时间又长, 很难查 。 。
4 : 一顾客说电脑没显示, 上门发现跑马一切正常, 显示器显示无型号连接, 判断显示器坏, 把主机接其他显示器一切正常, 也就证实了显示器可能驱动板坏, 顾客说以前也有这个情况, 换个电源线就好了, 我说怎么可能呢 ?? 显示器电源灯是亮的, 电源线怎么会坏呢, 在顾客执意下, 换了一个粗的电源线, 显示器就亮了, 我好晕啊, 刚才还信誓旦旦说不可能是电源线的问题,
服务费没脸收, 卖了两根电源线。 哎, 还好是老顾客 , 丢脸 。。。 |
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