无线插卡网络一体机V380，远程回放问题

会员253554

前些天给客户装了两个无线插卡网络一体机，可ap模式也可互联网模式，互联网模式下手机可回放，电脑能看见不能回放。与卖家联系，卖家远程检测后说是他们的服务器有问题，正在抢修。今天登录客户监控的ID
号，手机能回放，电脑还是不能回放。我告诉店家，本来想再买四个探头，因为不能电脑回放，不敢买了。客服要了我探头ID,没多久告诉我说，工程师给我探头升级，现在能回放了。测试是能回放了，就是卡的很。

    我想知道，远程监控、回放要那些必要条件，是不是与店家所谓服务器有内在关联，若山寨小厂关门了，我买的监控会不会也成为废铁？

会员952544

厂家关门了肯定就没有回访功能了,应该是有一台服务器吧