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》》》掉电维修 一个什么都明白的客户

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1#
发表于 2015-6-2 21:13:55 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 河北 来自 河北

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根据客户描述:

之前一温度高就自动关机
自己清尘 ,处理风扇
关机次数减少
不过还是掉电
多次拆机,上硅脂等 测试无果
拿到我这里维修了

“老板我这个机器估计是主板有问题了 ,能修不?”
“散热我都处理过一点事没有”
“应该就是主板的事 ,看看是不是什么NEC的问题”

》现在的网络太厉害了,客户差不多都会修机器了
……

机器确实如客户说说 ,偶尔掉电  
见图


经过一番观察

发现问题点 ,速修测机……


估计你能明白 ……




》》因为通病的公开,导致好多客户有问题先问百度,
甚至动手强的,直接拆机维修……
不过造成这一现象的部分原因也在于维修人员的技术公开。
公开不是坏事,不过有时候却给维修带来了不方便 ……

不知你对此有何看法?
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                                                          --天意

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本文由 会员494089 原创或被授权转载制作,其他机构或个人未经许可严禁转载。
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发表于 2015-6-3 00:09:43 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳 来自 贵州贵阳
现在的客户不是SB,自己电脑坏了就上百度搜,就搜到迅维了,迅维要是把权限弄上去,我们维修的都好过点

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发表于 2015-6-2 22:22:28 | 只看该作者 来自: 江苏常州 来自 江苏常州
应该只有积分或者等级超过一定的才能看维修板块,并且不能百度直接搜索。

点评

这个方法不错。  详情 回复 发表于 2015-6-6 23:40
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发表于 2015-6-3 13:25:19 | 只看该作者 来自: 湖北武汉 来自 湖北武汉
修电脑的迟早是步修自行车摩托车的后尘,中国落后美国20年,美国现在有人修电脑吗,坏了直接扔垃圾桶了
手工业者,时代进步的缩影,爱好者玩玩可以,想发财那得时光倒流10年前

点评

抱歉,亲,美国电子垃圾是不会乱丢的,是要交钱处理的!  详情 回复 发表于 2015-6-7 22:47
不是美国人不想修,是维修贵太高而且维修人员少,维修不合算,不如从新换台新。  详情 回复 发表于 2015-6-6 07:03
谁告诉你美国没修电脑的。。。在美国修电脑的人混的很不赖的。。  详情 回复 发表于 2015-6-5 08:28
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发表于 2015-6-3 08:25:48 | 只看该作者 来自: 四川成都 来自 四川成都
xiaorui2349092 发表于 2015-6-3 00:09
现在的客户不是SB,自己电脑坏了就上百度搜,就搜到迅维了,迅维要是把权限弄上去,我们维修的都好过点

不赞成您的观点:
任何服务都是有价值的,当您更换一次北桥芯片BGA的辛苦费为100元、而用户直接在淘宝购买一片同款主板的费用为80元,您的技术在这个档次的主板上,就已经失去意义了,除非是用户坚持要修这片主板。
您的出路在于与时俱进,瞄准高价值的产品提供技术服务。


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发表于 2015-6-3 08:35:36 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
怕什么呢,客户知道又怎么样,还不得找我们维修吗,对于技术公开,懂得的人自然懂,不对不懂的人再公开他也不懂,所以不必再意。

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发表于 2015-6-3 00:17:13 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳 来自 贵州贵阳
版主自己都不把这帖子加权限,还发这贴

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发表于 2015-6-3 00:07:06 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳 来自 贵州贵阳
今天我遇到客户拿台DELL的机器来,说能修不,我说能,他问:修多少钱? 我说看坏的什么东西,他就说这板子淘宝上买80块钱,自己都能换,我就说 这么便宜 你自己换吧,“我想遇见这种客户估计我修也得不到多少钱”浪费我时间。现在互联网,淘宝 把价格弄透明了,电脑城好多卖配件的都倒下了,中关村就是个例子。

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发表于 2015-6-2 23:13:09 | 只看该作者 来自: 广西柳州 来自 广西柳州
他们虽然说知道有那么个事,但只知其然,不知其所以然。

即使通病他们也搞不定的。

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发表于 2015-6-2 21:18:52 | 只看该作者 来自: 湖北武汉 来自 湖北武汉
不会瞎拆,也易拆坏机器

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11#
发表于 2015-6-2 21:17:53 | 只看该作者 来自: 湖北武汉 来自 湖北武汉
敢下手的必定是少数。也没我门专业呀,

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12#
发表于 2015-6-2 21:28:55 | 只看该作者 来自: 中国 来自 中国
说白了,你是内行,他是外行就这么简单

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13#
发表于 2015-6-2 21:33:11 | 只看该作者 来自: 广东佛山 来自 广东佛山
一个多月前有个客户拿了一台联想的x201进店,直接说帮我换Cxxx,多少钱.唉!

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x201的那个通病吧 触摸板下面那个 昨天秒了两台x201的说  详情 回复 发表于 2015-6-17 11:08
Cxxxxx是啥玩意啊 好奇  详情 回复 发表于 2015-6-3 21:18
後來如何?有下文沒有?  详情 回复 发表于 2015-6-2 21:59
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14#
发表于 2015-6-2 21:46:21 | 只看该作者 来自: 四川成都 来自 四川成都
现在这个网络呀就是大部份都查得到

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15#
发表于 2015-6-2 21:50:24 | 只看该作者 来自: 西班牙 来自 西班牙
  外行, 拆坏了。。。  只能替他默哀,  

我们早晚有天会成为过去式

点评

是啊,科技在发展,一切都在前进?  详情 回复 发表于 2015-6-7 21:07
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16#
发表于 2015-6-2 21:52:57 | 只看该作者 来自: 安徽安庆 来自 安徽安庆
我滴乖乖,现在的客户都怎么了???

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17#
发表于 2015-6-2 21:59:17 | 只看该作者 来自: 河南开封 来自 河南开封
火星上的来客 发表于 2015-6-2 21:33
一个多月前有个客户拿了一台联想的x201进店,直接说帮我换Cxxx,多少钱.唉!

後來如何?有下文沒有?

点评

前几天他又来了,换了电容之后用了一个多月.这次终于能收到钱了  详情 回复 发表于 2015-6-3 10:12
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18#
发表于 2015-6-2 22:01:01 | 只看该作者 来自: 广西 来自 广西
凡事都找度娘

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19#
发表于 2015-6-2 22:05:22 | 只看该作者 来自: 湖南长沙 来自 湖南长沙
这就是说维修行业啊,不好做了啊

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20#
发表于 2015-6-2 22:10:30 | 只看该作者 来自: 广东佛山 来自 广东佛山
除了一个电容..我看明白外..其它2个红箭头..是什么问题呢?

点评

应该是客户加硅胶吧 没看到 说客户自己搞了很多次散热吗  详情 回复 发表于 2015-6-17 11:10
应该是客户加硅胶吧  详情 回复 发表于 2015-6-17 11:09
好吧!!我承认你没有认真看帖  详情 回复 发表于 2015-6-4 17:20
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21#
发表于 2015-6-2 22:25:16 | 只看该作者 来自: 湖南怀化 来自 湖南怀化
菜鸟飘过。。。。。

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22#
发表于 2015-6-2 22:27:07 | 只看该作者 来自: 北京 来自 北京
这样的人还是非常非常少有的  万分之一把  

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23#
发表于 2015-6-2 22:29:17 | 只看该作者 来自: 山西 来自 山西
现在的好多客户都是胆大心不细

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24#
发表于 2015-6-2 22:32:16 | 只看该作者 来自: 贵州黔东南州凯里 来自 贵州黔东南州凯里
电容底部爆头??? 还是说 涂的牙膏 当导热胶哦?????? 看了老半天都不明白

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25#
发表于 2015-6-2 22:37:26 | 只看该作者 来自: 河北 来自 河北
把电容换了,整点别的故障,再要钱

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26#
发表于 2015-6-2 22:42:19 | 只看该作者 来自: 湖南永州 来自 湖南永州
像这种客户挺好的,个人观点,有条件的比较支持自己动手。

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27#
发表于 2015-6-2 22:43:08 | 只看该作者 来自: 浙江湖州 来自 浙江湖州
外行人。  就算知道。  没动手能力的还是不会弄, 甚至会扩大。。

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