》》》掉电维修一个什么都明白的客户

会员494089 · 发表于 2015-6-2 21:13:55

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根据客户描述：

之前一温度高就自动关机
自己清尘，处理风扇
关机次数减少
不过还是掉电
多次拆机，上硅脂等测试无果
拿到我这里维修了

。

“老板我这个机器估计是主板有问题了，能修不？”
“散热我都处理过一点事没有”
“应该就是主板的事，看看是不是什么NEC的问题”

》现在的网络太厉害了，客户差不多都会修机器了
……

机器确实如客户说说，偶尔掉电
见图

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经过一番观察

发现问题点，速修测机……

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估计你能明白 ……

》》因为通病的公开，导致好多客户有问题先问百度，
甚至动手强的，直接拆机维修……
不过造成这一现象的部分原因也在于维修人员的技术公开。
公开不是坏事，不过有时候却给维修带来了不方便 ……

不知你对此有何看法？
[fly]看过的记得支持下哦 [/fly]

--天意

会员470323 · 发表于 2015-6-3 00:09:43

现在的客户不是SB，自己电脑坏了就上百度搜，就搜到迅维了，迅维要是把权限弄上去，我们维修的都好过点

会员852517 · 发表于 2015-6-2 22:22:28

应该只有积分或者等级超过一定的才能看维修板块，并且不能百度直接搜索。

会员775272 · 发表于 2015-6-3 13:25:19

修电脑的迟早是步修自行车摩托车的后尘，中国落后美国20年，美国现在有人修电脑吗，坏了直接扔垃圾桶了
手工业者，时代进步的缩影，爱好者玩玩可以，想发财那得时光倒流10年前

会员924909 · 发表于 2015-6-3 08:25:48

xiaorui2349092 发表于 2015-6-3 00:09
现在的客户不是SB，自己电脑坏了就上百度搜，就搜到迅维了，迅维要是把权限弄上去，我们维修的都好过点

不赞成您的观点：
任何服务都是有价值的，当您更换一次北桥芯片BGA的辛苦费为100元、而用户直接在淘宝购买一片同款主板的费用为80元，您的技术在这个档次的主板上，就已经失去意义了，除非是用户坚持要修这片主板。
您的出路在于与时俱进，瞄准高价值的产品提供技术服务。

会员937033 · 发表于 2015-6-3 08:35:36

怕什么呢，客户知道又怎么样，还不得找我们维修吗，对于技术公开，懂得的人自然懂，不对不懂的人再公开他也不懂，所以不必再意。

会员470323 · 发表于 2015-6-3 00:17:13

版主自己都不把这帖子加权限，还发这贴

会员470323 · 发表于 2015-6-3 00:07:06

今天我遇到客户拿台DELL的机器来，说能修不，我说能，他问：修多少钱？我说看坏的什么东西，他就说这板子淘宝上买80块钱，自己都能换，我就说这么便宜你自己换吧，“我想遇见这种客户估计我修也得不到多少钱”浪费我时间。现在互联网，淘宝把价格弄透明了，电脑城好多卖配件的都倒下了，中关村就是个例子。

会员197863 · 发表于 2015-6-2 23:13:09

他们虽然说知道有那么个事，但只知其然，不知其所以然。

即使通病他们也搞不定的。

会员228998 · 发表于 2015-6-2 21:18:52

不会瞎拆，也易拆坏机器

会员228998 · 发表于 2015-6-2 21:17:53

敢下手的必定是少数。也没我门专业呀，

会员334365 · 发表于 2015-6-2 21:28:55

说白了，你是内行，他是外行就这么简单

会员896752 · 发表于 2015-6-2 21:33:11

一个多月前有个客户拿了一台联想的x201进店,直接说帮我换Cxxx,多少钱.唉!

会员287061 · 发表于 2015-6-2 21:46:21

现在这个网络呀就是大部份都查得到

会员924189 · 发表于 2015-6-2 21:50:24

外行，拆坏了。。。只能替他默哀，

我们早晚有天会成为过去式

会员998358 · 发表于 2015-6-2 21:52:57

我滴乖乖，现在的客户都怎么了？？？

会员200729 · 发表于 2015-6-2 21:59:17

火星上的来客发表于 2015-6-2 21:33
一个多月前有个客户拿了一台联想的x201进店,直接说帮我换Cxxx,多少钱.唉!

後來如何？有下文沒有？

会员753896 · 发表于 2015-6-2 22:01:01

凡事都找度娘

会员896528 · 发表于 2015-6-2 22:05:22

这就是说维修行业啊，不好做了啊

会员17014 · 发表于 2015-6-2 22:10:30

除了一个电容..我看明白外..其它2个红箭头..是什么问题呢?

会员935440 · 发表于 2015-6-2 22:25:16

菜鸟飘过。。。。。

会员848988 · 发表于 2015-6-2 22:27:07

这样的人还是非常非常少有的万分之一把

会员203135 · 发表于 2015-6-2 22:29:17

现在的好多客户都是胆大心不细

会员513420 · 发表于 2015-6-2 22:32:16

电容底部爆头？？？还是说涂的牙膏当导热胶哦？？？？？？看了老半天都不明白

会员901354 · 发表于 2015-6-2 22:37:26

把电容换了，整点别的故障，再要钱

会员811645 · 发表于 2015-6-2 22:42:19

像这种客户挺好的，个人观点，有条件的比较支持自己动手。

会员933547 · 发表于 2015-6-2 22:43:08

外行人。就算知道。没动手能力的还是不会弄，甚至会扩大。。

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