一个路由器搞定三个老师傅和在客户家不认USB鼠标

会员485000

  怪事年年有，今年特别多。在同一客户家里却怪事连连，调路由器大家并不陌生，搞电脑的无论高手低手都应该是手到擒来，前段时间有个人来买路由器，非让上门给调试好。我这儿一般不上门，都是客户把帐号 密码拿来调好教会他怎么连接就好。   客户开车来的，非让去上门调，情愿车接车送，还给上门费。本着客户就是上帝的原则，那就走一趟呗。此时楼主心里正暗自高兴，此等好事为何不去呢，后来才发现这里才是恶梦的开始。
     心里美滋滋的拿着路由器 连接线，坐着客户的大奔，心里哼着小曲儿，一路狂奔十几公里的样子到客户家里。看电脑正在放着电影，果断暂停掉，连接好路由、进路由、设置帐号 密码  无线密码 重启路由。打开网页一看 显示无法连接，进本地连接-协议- 都是自动获得   有进路由看WLAN状态没有获得IP地址，怀疑帐号 密码没输对，从新在设置还是不行，去掉路由器用宽带连接可以上网，连上路由就不行，帐号 密码确认是正确的。克隆MAC、恢复MAC 调了N次都不行，最后无奈，给客户说可能路由的问题，要回店里试下或者再换一个路由试下。
   此时客户才娓娓道来说，可能不是路由器的问题，因为他买过两个路由了都不行，离他没多远就有一个修电脑的，他开始在哪里买了一个回家用不了，又让人家上门调，也装过系统也没调好，后来路由器退了。他又去市区电子城买了一个也让人家上门调，也没调好。我心想难道宽带屏蔽路由器，让客户给装宽带的打电话问下，装宽带的说没有屏蔽路由 都可以用。此时只能默默收拾东西 收兵回营了。
    回到店里，客户说能不能帮他检查下是哪里的问题，家里有 笔记本 手机想用无线。在店里我试了下路由没有问题，仔细想了一下，路由没问题 ，电脑装过系统也没问题，难道是网线问题，可是用宽带连接又可以上，唉 一时不解。，但对于我这脑袋一根筋，有难度要上，没有难度创造难度也要上的人来说 决定再去一次，带上我的工具包，再次来到客户家里，又是一翻折腾，终于找到了问题，顺利解决。（欲知详细结果，请继续下看）
      前天这客户又来了带着他的主机，说系统反应慢，鼠标用不了。我接过主机上维修台，客户鼠标没带来，接上我的开机可以正常进系统，鼠标也可以用，给客户说可能是你的鼠标坏了，他买了个鼠标，装了系统走了。按照惯例这不是重点，重点是一會他给我打电话说到家开机鼠标还能用一会就不行了，再开有时可以认到鼠标（桌面上有鼠标箭头）  有时认不到鼠标。我说让他拿过来看下，一會客户把主机 鼠标都带来了，我接上测试一切正常。关机再开测试都正常，玩一会游戏，测试十多分钟都没问题。让他回家再试下，走后也没打来电话，以为好了，也没在多想。
    昨天上午又来我店里了，说回去试了一下还是鼠标不行，有事也没来，今天用空特来接我去他家看下，当时正在忙，让他等一下，等了一个多小时我忙完，带上工具包，他的电脑主板 CPU 内存 是新升级的， 电源 硬盘 是旧的所以拿个电源和鼠标来到他家，开电脑有屏幕上有鼠标箭头，晃了两下鼠标，没反应，等一会屏幕上的鼠标箭头飞了两下不见了，键盘可以用，用键盘关机。换上新电源试机，还是鼠标不管用。怀疑系统问题或者硬盘里有什么程序之类的，问了客户，硬盘里有没有什么资料的，客户说没有，重启 插U盘进PE 发现鼠标可以用直接全盘格式化，准备装系统，刚格式化完點GHOST发现鼠标又不管用了，这怎么办呢，仔细看了一下 键盘用的是圆口 鼠标是USB口，想会不会USB接口的问题呢，去的时候没带P口鼠标，让客户出去找个P口鼠标试下可以用，又装下系统进去，还是圆口鼠标可以用，USB鼠标不可以用。测量下客户家电源电压240V  USB供电5.2V，打U口阻值正常。
     又带上主机  回到店里，接上试机，U口 、 P口都可以用，最后给客户换了个P口鼠标，让客户先用着。在我店里测量电源电压230V，USB供电4.9V。
      怀疑是主板问题，主板型号 P8H61-LX3 plus R 2.0   希望各位大师指点一下。
   
     注 （路由器问题的解决方法： 到客户家折腾了一番之后无果 ，无意中测量了一下进来的网线，用的是八芯网线  1 2 3 6 灯亮，只是有时有一个灯会稍微暗一点，换个水晶头还是不行，可能是线路问题，顺线检查，线路没问题，查到接线盒里拔下水晶头看到水晶头有生锈，换个水晶头搞定了。水晶头接触不良引起用宽带连接可以上网，用路由器上不了网。）

会员956281

lrkk623 发表于 2015-2-2 20:50
先说路由器问题。不能上网多是网线问题。
朋友办公室安装路由器，一电脑公司2人在那里呆了3天问题都没解决 ...

现在的新款主板网卡大多都支持自动翻转网线，路由器一般不支持翻转，所以网线中或水晶头有一个线头接触不好，插主机可以上网，用路由器不能上网，，一般都是网线或水晶头问题

会员947658

是的要注意细节！！

会员901066

先说路由器问题。不能上网多是网线问题。
朋友办公室安装路由器，一电脑公司2人在那里呆了3天问题都没解决。他们总是看手机上的无线网图标有了，但电脑和手机就是不能上网，其不知无线上网图标只要插上路由器电源就有了。
朋友找到我，去后直接作了一下水晶头就解决了。观察剪下的水晶头发现其中有一根线已断掉了，只是还接触着而已，直接插到电脑上能上网，插到路由器上就是网不通。

会员901066

第二个问题，建议你将客户的显示器也带到你的店里一起试试。以确定问题到底是不是主板问题。以下是我以前在坛里的帖子，供你参考：http://www.chinafix.com/thread-835362-1-1.html

会员947658

在BIOS设置一下USB

会员334365

4L的答案是中肯的

会员901066

shenke668 发表于 2015-2-2 22:14
现在的新款主板网卡大多都支持自动翻转网线，路由器一般不支持翻转，所以网线中或水晶头有一个线头接触不 ...

向你学习，谢谢

会员308251

这个问题，别说，我还真碰到过，显示器是17寸的长城显示器，电源是外置的，12V4A电源，问题是开机鼠标无反应，键盘可以用，认为是鼠标坏了，回店里带了两个鼠标一个PS2，一个USB过去给客户挑选，后来两个新的鼠标插上去不管是PS2还是USB插电脑上均没反应！索性跟客户说主板坏了，换个主板把，客户可以答应了，把机子带回来，三五下去拆下板子，换一个板子上去，测试无问题，拿去客户家里安装好，鼠标键盘都能用了，交钱走人！第二天客户打电话来，说电脑又同样毛病了，鼠标无反应，自己就晕菜咯，赶紧去客户家查看，还好客户没说啥，我说电脑我带店里继续检查，客户同意，然后电脑搬回店里，一测试，没问题啊，果断翻出客户之前换下来的板子，上电开机，鼠标竟然可以用了！抽根烟，想了想，肯定是客户家里有啥不对的地方！应为之前碰到过，主机放在电视旁边不开机，打死都不开机，挪个地方就可以开机的问题！直接带上客户的电脑去客户家试机，结果问题一样!还是开机鼠标无反应，其他都正常！索性最小化检查，就留了个鼠标跟显示器的线没拔掉，其他一律去掉，还是问题依旧，旁边又没其他电器，考虑到会不会是显示器，后来连显示器一起都搬回店里，结果啊，果然是显示器，问题，我自己的电脑插上这个显示器，也是鼠标失灵，后来就查显示，电源查了12V呢，没问题，拆开显示器，各个电压都正常！无解了，问题搞不定，索性也叫客户换了一台新的显示器！有问题的显示器我就给客户收购回来！便宜收购，哈哈，前天无事，想拿出来研究，发现他自带来的那个适配器，通电一会严重发烫，我怕炸咯，不安全，就去找了一个12V4A的不同牌子的换上，结果，不换不知道，一换，问题都解决了！原来问题就是显示器的适配器电源有问题！但是问题是什么我也不知道！

会员308251

你可以根据我上面遇到过跟你一模一样的情况，去查显示器了！！！！！！！大千世界无奇不有！

会员308251

还有你说网线问题的，我也遇到过，也是拨号上网没有问题，但是接路由器上面就是不行，磊科 TPlink Dlink 水星啥路由器都试过，因为客户是光纤直接到猫，然后猫接到路由器上面，无非就一段20CM的网线，网线换了好几条也是无解，我也以为是电信搞鬼，但做那么久电脑了，在我们这里是没有锁路由这么一现象存在，也没有客户反映说路由器不行，就放弃询问电信了，返回去继续查原因，后来没招了，又拿了个腾达的去试试，在插路由器电源的时候，电源插进去，明显听到插座有很细小的滋滋滋声，因为房间里面都是墙壁插座，然后连接到排插上面，排插上插了音响猫 显示器 主机电源就剩下那个空插座，电源插上去路由器也能通电工作，所以之前都没有在意！但是听到滋滋滋声明显就不爽了，是不是！就跟插显示器电源线的那个孔对换着插，问题解决，连之前不行的路由器也能自动拨号连接上网！

会员66610

把USB后面的8脚小JB去掉。

会员66610

不是6脚的啊。别拆错。

会员956281

lrkk623 发表于 2015-2-2 23:09
向你学习，谢谢

不用谢，多逛论坛共同进步

会员485000

shenke668 发表于 2015-2-2 22:14
现在的新款主板网卡大多都支持自动翻转网线，路由器一般不支持翻转，所以网线中或水晶头有一个线头接触不 ...

多谢   这个以前没遇到过，走了不少弯路 ，以后就知道了

会员485000

lrkk623 发表于 2015-2-2 20:54
第二个问题，建议你将客户的显示器也带到你的店里一起试试。以确定问题到底是不是主板问题。以下是我以前在 ...

感谢提供思路，等有时间再去试下

会员485000

lvpeichuan 发表于 2015-2-3 01:19
这个问题，别说，我还真碰到过，显示器是17寸的长城显示器，电源是外置的，12V4A电源，问题是开机鼠标无反 ...

强大组织啊 这种问题都遇到过了    改天去试下

会员938587

lvpeichuan 发表于 2015-2-3 01:19
这个问题，别说，我还真碰到过，显示器是17寸的长城显示器，电源是外置的，12V4A电源，问题是开机鼠标无反 ...

楼主，我觉得应该是强磁干扰，我之前给一个客户修的一个机子，也是键盘鼠标，均无法使用，我一以为坏掉了，直接给换了一套，结果还是认不到，不定时的认不到鼠标，又给换了一套PS/2的，结果键盘能用了，鼠标还是以前的情况，最后我说你家里有没有强磁干扰的设备，比如电磁炉，或者大功率的音响，客户说没有，我想应该是主板的问题吧，就给客户说要换主板，客户说让他考虑一下，过了一个来月，我都快忘了这事的时候，客户给我说问题找到了，原来是他屋外面的电动车适配器给影响的，他那车这几天让朋友骑走了，自从那电动车走了之后，鼠标就一直正常，（客户的电动车适配器一直插着电源，没断电）

会员917557

淡定 ,你写了那么多，累不，经验不足是关键， 你在拔插路由的时候 就先要注意线序以及是否氧化 这是最基本的 另外在跟你说几个与你相类似的案例 希望对你以后的安装调试起到辅助作用： 第一个 用猫直连没问题 ，接上路由就调试不了 更换猫 解决 。 第二个 因外线氧化 调试猫和路由没问题 上不去网页 但是可以上QQ  第三个由于主板网卡问题 （特别是H61板子 网卡极易损坏 ）导致时序时断  更换猫 路由都无济于事 ，查实网卡损坏 更换故障排除 ........在生活中很多奇葩故障 所以在实践中获得经验 是至关重要的............

会员205912

lrkk623 发表于 2015-2-2 20:54
第二个问题，建议你将客户的显示器也带到你的店里一起试试。以确定问题到底是不是主板问题。以下是我以前在 ...

这个也有可能的，这个客户家真么有这么多怪问题，可能是风水问题吧。