求网络专家··！！求网络高手，绝难见一网络故障！（问题有点长）

会员431867 · 发表于 2011-6-5 23:46:27

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事情是这样的，弟一天，一个客户拿过来一个本，明基的，说是只能上QQ就是打不开网站，然后很高兴的报价50元解决好，用一个网上找个那种专门修这种问题的.EXE运行一下重起OK了!客户拿回去说又不行了，还是一样的问题（但是别的本用他的那个网线就没事，他用别人的网线还是不行），，结果又拿来在店里一试还是好的！没法免费装了下系统，感觉这下应该不会再有事了吧，结果晚上打电话说又是同的事，我这下直接上门去客户家了，网是固定IP，有个路由，还是拿另一个本试了下，果然没事，就他这个本不行，重设IP+DPS+重置路由重设路由固定IP和DNS+换IE器，+设IE，+重装2个版本系统，+直接插宽带设IP，，结果都是一样只能上QQ就是打不开网！！没法就回来了，说明天再去，就差没给本回网卡，和换路由了，，还有当时忘了.没调下网卡工作模式试下，路由就在一个房间里，.现在求高手指点到底是什么原因啊·！·（总结：本到店里就能上，回家就只能上QQ，他家里别的本就可以正常上，用同样的网线，他的本用别人的网线还是不行）

会员17014 · 发表于 2011-6-5 23:56:46

网卡驱动是官方还是？。。有时需要客户提供碟子。才有用的。

�*** · 发表于 2011-6-6 00:01:35

全盘格式化，重装系统后先装个nod32,地址http://down.vc52.cn/download/view-software-2.html
ess版带防火墙的，然后只装网卡驱动，升级到最新版病毒库。

会员431867 · 发表于 2011-6-6 00:22:31

问题在于，在我们店里这本本就正常，回去就是只能上QQ了！但是他同室的本本用他的网那根网线就好好的！他用任何一根网线都不行！路由不行的话别人的本本为什么能上??本本不行的话为什么到我们店里就能上??都是X路由！！

会员142261 · 发表于 2011-6-6 00:55:05

这个要排除硬件，还是驱动还是系统问题，网络已经排除了，系统也排除了，就剩驱动和硬件了，你拿个外接网卡插上去试试如果可以的话估计就是他的网卡硬件的问题了，还要排除驱动问题

会员90070 · 发表于 2011-6-10 22:07:35

还是客户电脑软件的问题，设置，尤其是网络设置，看看DNS!

会员391211 · 发表于 2011-6-11 11:15:17

看看网络属性，设置问题，驱动也会估计几率不是很大

会员421051 · 发表于 2011-6-13 09:03:12

本了加个外置网卡试试。

会员440405 · 发表于 2011-6-13 09:17:39

以前遇到这样的问题改下dns就ok了还真没有碰到过你这样的问题今天长见识了

会员393197 · 发表于 2011-6-13 09:58:25

我遇见过一模一样的问题，明显的TCP/IP协议问题。
修改DNS可以上一会，第二天又不行，
路由是三家共用怀疑有人修改DNS或者启用防火墙限制了协议或IP，经询问无人承认。
好吧，不是人改的，那就是病毒，三家全部重新分区，重写MBR，格式化装系统。OK！

会员418785 · 发表于 2011-7-7 09:59:54

把网内其它电脑拔了试下，估计有ARP攻击。

会员433349 · 发表于 2011-7-7 12:00:45

看似小问题。但是也确实是小问题。
按5楼和10的方法绝对能够搞定。

首先系统正常。DNS正常。客户是固定IP的这点疑点很大，必须设置正确。ping 各个节点正常。
再来硬件替换。替换那个硬件后网络正常，为那个硬件有疑点。

一般来说查。操作系统（IP，网关，子网掩码，DNS），网卡，网线，路由。
如果都正常则不排除网络供应商问题。固定IP一般只能锁定MAC。替换MAC测试。

会员454929 · 发表于 2011-7-12 10:58:08

如果以上都不能解决，哈哈，那就还有个问题就是网卡接口问题，看下里面的针有木有弹不起来的。

会员454929 · 发表于 2011-7-12 11:00:14

本帖最后由 panry 于 2011-7-12 11:05 编辑

像这种情况，dns更改，mac 也该了，驱动都换了，还是这样故障的话，直接看网卡接口的针。我01年遇到这种情况

会员494497 · 发表于 2012-5-17 11:23:06

各位兄弟姐妹的意见都试过的还不能解决的话，只能说你人品有问题{:soso_e113:}

会员21554 · 发表于 2012-5-17 16:49:12

用个USB网卡（最好是大品牌）在这个用户家里测试一下，若能顺利解决，基本可断定是笔记本板载网卡芯片与网络运营商局端设备不兼容引起的。
在店里正常不难解释，因为局端设备是分片区的。

�*** · 发表于 2012-5-20 11:06:21

长见识了，就是不知到底是什么故障

会员597043 · 发表于 2012-5-22 19:08:07

是不是封路由了。。你可以换个路由。。升级试一下。。TP路由就不错。。我见过和你的问题一样的事。。你试试。。祝你好运。。

会员647476 · 发表于 2012-8-17 21:17:49

这么多都试了还是不行那就真悲剧了这50块真心不好找

会员533571 · 发表于 2012-8-18 10:20:52

很简单的网络问题，查网络供应商是否封停，网络还境，抓包分析

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