一台BENQ S31V 有时键盘鼠标没反应和开机键长按不能关机

会员54837

前几天接了一台BENQ S31V 客户反应有时候开机时进了系统后键盘和鼠标不能用，当着客户试了一下，真的不能用，我长按开机键怎么也不能关机啊，问题还真不是一两个啊，拔了电池再上开机可以，赶紧进入BIOS试了几分钟键盘可以用，再进入系统又可以用了，先打发客户走了。机器试了几个小时都正常，心想是不是IO虚焊了，拆机是87541的IO，完整加焊了一遍IO，开机，怎么没有反应了，难道没加焊好，再搞了一下，还是不行，再检查了一遍，清洁好，焊得很好啊，我对自己的焊功还是很有信心的，难道是IO挂了，手头没有87541，看了图纸标着97551，通用的，直接换了一个97551上去，OK可以开机了，进系统试机正常，重复开关机试了一天都很正常，打电话叫客户拿机。
      但第二天客户又回来了，说还是一样，试一下还真的一样故障，这次进了系统我就不拔电先，把USB鼠标插上，可以用了，系统没有死机只是键盘鼠标不能用，开机键盘长按也没反应，这下没思路了，大家帮帮忙分析下应该怎么修，谢谢！！

图纸在这里有
http://www.chinafix.com.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=362801


问题不完美解决方法：把设备管理器里面的“电池”-“Micorosoft  ACPI-Compiant Control Method Battery"选项禁用，立马解决问题，如果想完美解决：换电池（有等验证）

会员159114

在设备管理器里面将ACPI控制器禁用就好了，这个故障其实是电池坏了。

会员159114

当然升级BIOS也可以解决这个问题，将电池的ACPI禁用比较简单，不过重装系统又要禁用一次。

会员202819

回复 墨星 的帖子

为什么禁用电池的ACPI项就好了呢？不太懂，能说说吗？

会员54837

墨星 发表于 2011-3-13 11:40

                               
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当然升级BIOS也可以解决这个问题，将电池的ACPI禁用比较简单，不过重装系统又要禁用一次。

升级到官方最新版BIOS但问题还是没有解决，闷，还是把设备管理器里面的“电池”-“Micorosoft  ACPI-Compiant Control Method Battery"选项禁用，立马解决问题，谢谢你的帮忙。

会员247301

看来这款机器这个问题算是个通病了。问题相同，没电池试，用你这个方法也可以解决，但还是对客户说了电池坏。