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迅维网

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[重要公告]

迅维网客户服务中心正式运营

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发表于 2018-4-12 13:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

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迅维网客户服务中心正式运营


  迅维网客户服务中心成立以来竭诚为迅维网用户、迅维快修加盟店提供服务。通过自主开发的迅维报修平台,迅维网客服人员联系有维修业务的客户和全国加盟店、认证店铺实时沟通,根据客户地址完成就近线下到店维修。在报修平台上及时解决客户的维修售后问题,提高客户的满意度,引导和规范维修店铺的服务,最终达到认同迅维快修的维修标准和品牌价值。

客服中心

客服中心

  经过半年多的筹备组建了客户关系部,直接管理客户服务中心,同时扩大客服队伍给近百万迅维网注册会员和维修客户提供更好、更及时的服务。

  目前客服通过培训已经正式展开工作,部分认证店铺会员已经接到了客服的派单电话达成了线下派单,增加了店铺的业务量

  客服通过电话回访确认认证会员和认证店铺的工作也已经展开。通过回访了解店铺、会员的维修范围、地址、店铺的需求等信息。分类后便于客服在平台上派单、承接厂家售后(苏宁,戴尔,京东,宏图三胞,宁美国度,步步高,华为等)、对接配件商的资源(超速SSD硬盘,长城电源,双飞燕键盘,优派显示器等)。

迅维客服中心--客服座席

迅维客服中心--客服座席
迅维客服中心--客服座席

迅维客服中心--CIM通话设备

迅维客服中心--CIM通话设备
迅维客服中心--CRM通话设备

迅维客服中心--美女客服工作中

迅维客服中心--美女客服工作中
迅维客服中心--美女客服工作中

迅维客服中心--客服工作照片

迅维客服中心--客服工作照片
迅维客服中心--客服工作照片

迅维快修--平台系统

迅维快修--平台系统
迅维快修--平台系统

迅维客服中心--客服系统平台--工作统计

迅维客服中心--客服系统平台--工作统计
迅维客服中心--客服系统平台--工作统计

迅维客服中心--客服系统平台--认证店铺信息

迅维客服中心--客服系统平台--认证店铺信息
迅维客服中心--客服系统平台--认证店铺信息

迅维客服中心--客服系统平台--派单列表(后台)

迅维客服中心--客服系统平台--派单列表(后台)
迅维客服中心--客服系统平台--派单列表(后台)

迅维客服中心--客服系统平台--派单列表(手机端)

迅维客服中心--客服系统平台--派单列表(手机端)
迅维客服中心--客服系统平台--派单列表(手机端)

背后的英雄们,迅维网技术团队--软件开发部

背后的英雄们,迅维网技术团队--软件开发部
背后的英雄们,迅维网技术团队--软件开发部

  有了技术团队强大的软件开发能力才使得迅维客服服务中心能快速对会员们提供服务。

福利/活动:

  感谢你能看到最后,请接到电话回访的会员在帖子里回复并加微信备注“回访”,可以得到《修•行》杂志一本。

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发表于 2018-4-14 09:39 | 显示全部楼层
天夜叉 发表于 2018-4-14 09:28
只有迅维强大了  维修师的好日子才来了

是的,争取更大的影响力帮维修行业做成体面的工作
回复 支持 2 反对 0

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发表于 2018-4-12 15:28 | 显示全部楼层
13街区狼 发表于 2018-4-12 15:08
坐等派单ing!是就近派单还是只有深圳地区派单呢

全国范围内。只要你所在的区域有报修。
回复 支持 0 反对 1

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发表于 2018-4-12 13:48 | 显示全部楼层
迅维网越来越强大了,祝贺
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发表于 2018-4-12 15:08 | 显示全部楼层
坐等派单ing!是就近派单还是只有深圳地区派单呢

点评

全国范围内。只要你所在的区域有报修。  详情 回复 发表于 2018-4-12 15:28
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发表于 2018-4-12 16:36 | 显示全部楼层
迅维网越来越强大了 必须大力的支持啊
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发表于 2018-4-12 16:47 来自手机 | 显示全部楼层
迅维越来越强大了。必须赞一个。
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发表于 2018-4-12 18:24 | 显示全部楼层
支持迅维!!!!!!!!!!
什么时候搞个厂家的售后来

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已经多家厂家售后签约了,现在就在铺设维修点,只要维修点覆盖达标就会对接进来  详情 回复 发表于 2018-4-14 09:05
只有我们强大了。厂家就会送上来  发表于 2018-4-12 21:31
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发表于 2018-4-12 18:39 | 显示全部楼层
怪不得有广州的电话打过来 不过没接到  。。我打过去 正在通话中
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发表于 2018-4-12 19:10 | 显示全部楼层
我靠 迅维厉害了  越做越牛逼了 啥时候上市啊
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发表于 2018-4-12 20:04 | 显示全部楼层
必须祝贺,我代表联合国维修部,亚太区,祝贺迅维客户部隆重起航。
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发表于 2018-4-12 20:23 | 显示全部楼层
恭喜!迅维越来越强
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发表于 2018-4-12 20:35 | 显示全部楼层
不知道,估计一年半载内是没单的,我这里是农村

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搬到城市来,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,不如去抢银行  详情 回复 发表于 2018-4-12 21:47
搬到城市来~  发表于 2018-4-12 21:31
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发表于 2018-4-12 21:31 | 显示全部楼层
前排占位~
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发表于 2018-4-12 21:46 | 显示全部楼层
必须支持                                          
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发表于 2018-4-12 21:47 | 显示全部楼层
amdkgd 发表于 2018-4-12 20:35
不知道,估计一年半载内是没单的,我这里是农村

搬到城市来,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,不如去抢银行
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发表于 2018-4-12 21:54 | 显示全部楼层


那天接到总部的电话 感觉态度挺好的 和10086差不多   

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有做的不对的,请大家多指点,便于我们客服改进。  详情 回复 发表于 2018-4-13 09:20
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发表于 2018-4-13 00:34 来自手机 | 显示全部楼层
今天刚接到客服打的电话,等弄好了认证一个
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发表于 2018-4-13 08:10 | 显示全部楼层
赞赞赞
不过我还没有接到电话

点评

都能接到电话 慢慢等  详情 回复 发表于 2018-4-14 09:14
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发表于 2018-4-13 08:25 | 显示全部楼层

迅维越来越强大了。赞一个!!!!!!!!!!!!!!
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发表于 2018-4-13 08:45 | 显示全部楼层
祝贺迅维越来越强大~~~~~~~~~~~~~~~~
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