帮忙分析下问题？

会员402919 · 发表于 2011-7-31 21:58:01

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HP dv2013TX 开机进coms键盘正常，进系统后键盘鼠标就都不能用了（电脑有密码，所以进到输入密码的地方就不行了），然后进PE也是同样问题，在PE下USB鼠标和键盘是可以用的。大家帮忙分析下是哪个地方出问题了。

会员453944 · 发表于 2011-7-31 22:04:40

系统挂了，
至于你信不信，我反正信了

会员402919 · 发表于 2011-7-31 22:07:59

无力思绪发表于 2011-7-31 22:04

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系统挂了，
至于你信不信，我反正信了

可是，进去PE键盘和触摸板也是不能用的。我怀疑是主板问题

会员453944 · 发表于 2011-7-31 22:12:47

那你觉得做系统简单还是修主板简单呢？

会员382019 · 发表于 2011-7-31 22:17:06

我个人的逻辑观点是这样的，进PE不能用，不能证明键盘是坏的，但是进BIOS能用，绝对可以证明键盘是好的，
楼主为什么不肯装系统一试呢？

会员402919 · 发表于 2011-7-31 22:32:58

北溟水发表于 2011-7-31 22:17

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我个人的逻辑观点是这样的，进PE不能用，不能证明键盘是坏的，但是进BIOS能用，绝对可以证明键盘是好的，
...

客户说这个机子之前听到过电流兹兹的声音，C盘里有些软件需要用，装系统不是很方便。明天用我自己的硬盘装下系统试试，不行再拆机。主要是想知道有没有朋友也遇到过类似问题。

会员382019 · 发表于 2011-7-31 22:38:26

我早就对客户对故障的描述从绝望到淡定了，祝楼主好运

会员451846 · 发表于 2011-7-31 22:56:59

应该是系统里禁用了，可以接个USB键盘进去看看

会员163876 · 发表于 2011-7-31 22:59:42

这样问，说明楼主技术还不是很高，估计楼主也是刚入门吧

会员225017 · 发表于 2011-7-31 23:03:32

维修先软后硬

会员239794 · 发表于 2011-7-31 23:11:04

进pe好用为什么不重做个系统看看？