维修碰到的艹蛋事！

会员452690 · 发表于 2016-7-31 23:33:42

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本帖最后由￡液独醉★ 于 2016-7-31 23:35 编辑

今天客户拿来一台联想21.5的显示器，测试花屏跳屏，但按压左上角就好了，首先把屏线上锡处理了一下，但是问题依旧，客户等不住了就走了，后来我装上去测试时，突然就黑屏了，没办法了我请教师傅，师傅断定是屏坏的，划不来维修了，我就给客户打电话说维修不了了，屏坏了没有维修价值了，客户说那好吧，他闲了来取尸体，就这样谁知道到了晚上她老婆打电话说让我给他把显示屏恢到他老公拿来时的模样，我艹，屏坏了我咋给你恢复啊，好说歹说这娘们就是不听，道理还一大堆，把我说的都懵逼了，我说要弄成那样就要换屏，她说你给我换去，不管你咋弄，给我弄成我原来那样就行，扯皮了半个多小时，没办法了，我答应她在给看看，看毛线啊，弄了两个小时还是黑屏，根本就没法弄啊，这明天过来有的扯皮，万能的同行们，你们遇到过这种问题吗？都是怎么解决的，求支招，在这先谢谢！

�*** · 发表于 2016-8-1 18:57:22

没好方法，就看客户是恶是善了，虽然恢复成花屏没什么实际作用，本来已经是一个没有维修价值的屏了。
尽量跟客户解释，我也不知道为什么就黑屏了。
你要恢复我也恢复不出来，让她知道，原来花屏的是屏里面的故障。已经是判死刑的故障，恢复也没什么用。
你到任何地方修都是一样。
然后成本价给她个19寸的二手显示器，只能这样了。
恢复又恢复不过来。
先好好说话，抱着解决问题的态度去跟客户说。
如果客户还是不同意，那就只能下策，或者拖下去。
就是，你能到哪里找个花屏的屏装上去。
或者你买个好屏，弄成花屏装上去。
然后你跟她收检测费，你跟她说能修好，要换屏，她不修要收检测费。
就算修不好，那也不是你的原因，因为是屏这种故障是没法修的。也要收检测费。
她跟你扯皮，你也跟她扯。前提是你能还原成花屏。
不过上面这种还是想想算了，事后会后悔的。
还是和气生财。做电脑这一行了，就得装孙子
想想就心里苦，不仅搞维修，花时间学了技术，修的头痛，还需要技术和手工的结合。还需要花钱买维修工具。
还得花成本订芯片维修，有时候修不好，还得赔上时间，电费，精力，还得赔上芯片钱，简直跟赌博似的。
就这样，还没几个钱，有时候还得装孙子，把客户伺候的给大爷似的
所以我总结了，我的广告：

你还在为你的傻B行为感到烦恼了吗？主板掉电，觉得是温度高，自己拆机清灰，搞坏主板，不显示了？
没事，有我们电脑维修。
不好好保护笔记本，随便乱放，放到窗户边，被淋了一整天雨，也没注意。你为自己的粗心感到懊恼吗？
没事，有我们电脑维修。
19V,12V适配器随便乱插，导致烧毁电器？没事。
是的，小时候，我们摔碎个碗都会被父母骂。
但你们这些都不是事，只要你花费80元，所以一切的责任我们来承担，我们来解决。
你不仅不用自责，你还可以像上帝大爷一样，质问我们为什么修得这么慢，你还可以说50元就可以修好了。
你看，整个世界都在帮你，是的，先生，你只需要付出一点点现金。

当然这只是抱怨，生活还是得继续，当你没有能力做什么的时候，你只能忍受，和坚持。
所以楼主，还是尽量抱解决问题的想法去和客户沟通，实在沟通不了，那也没办法了。

会员600533 · 发表于 2016-7-31 23:47:23

没遇到过呢

会员54831 · 发表于 2016-8-1 00:12:18

挺悲催的。这个接单时第一就要说明可能是屏的问题，有风险，不保能修好。第二是修屏可能造成不显示，不负责。确定才接单

会员452690 · 发表于 2016-8-1 08:07:59

鹤山新时空发表于 2016-8-1 00:12
挺悲催的。这个接单时第一就要说明可能是屏的问题，有风险，不保能修好。第二是修屏可能造成不显示，不负责 ...

这个客户和我能认得，修过几次东西了，昨天拿来我也就忘了给他说风险问题了，现在这弄得我也不知道咋解决了，我总不能给他免费换屏吧，我看了下一个屏得300大洋啊！

会员850694 · 发表于 2016-8-1 09:27:02

修不好.赔一半.收客户150左右

会员112515 · 发表于 2016-8-1 09:59:49

这不会要赔客户一个屏呀。

会员237776 · 发表于 2016-8-2 17:53:00

是在是闹的话就跟她修好！然后照价收费！下次来了再偷偷的补回来！

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