长虹电视黑屏卡顿问题解析及故障维修方法汇

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长虹电视黑屏卡顿问题解析及故障维修方法汇

第1类：播放视频卡顿及播放地址解析失败

故障原因解析：

1.网络原因：带宽不够，一般建议一台智能电视看在线影视稳定的话最好是选择电信4M以上的带宽。（电信最稳定，电视是独享4M，如果有别的设备如手机、电脑等接入流量，那就可能不稳定导致视频播放期间的卡顿。）

2. 因为第三方直播应用属于盗链，所以他自身的服务器不敢保证，他的服务器CDN分配不够，那就造成卡顿或播放地址解析失败。

故障处理办法建议：

1.恢复出厂设置，用自带的视频牌照方播放软件看看是否卡顿。

2.如果卡顿问题消失，建议安装1个在线视频应用，1个直播应用试试，看看是哪个应用引起的卡顿，暂时不使用引起卡顿的视频软件。

3.如果想看稳定的直播，建议开通广电的直播信号。

第2类：电视黑屏有声无图

故障原因解析：

1.第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容导致黑屏。

2.误触其他按键导致有声无图。

故障处理办法：

1.恢复出厂设置，用原厂软件测试看是否还会黑屏，如果现象不在的话，删除不兼容的软件选择其他

兼容软件。

2. 用手机遥控电视，看是否误触到遥控器“关屏”键。

3.请查看电视是否外接了U盘、或者是HDMI等所有外设产品，拔掉这些外设后，看看问题是否解决。

4、看看信号源是否连接正确。

PS：确认是不是电视屏问题最简单的方法就是使用U盘或其他外接设备测试电视屏幕能否点亮。

第3类：电视启动黑屏

故障原因解析：

1. 软件兼容适配问题，政策导致在智能电视上除了牌照方视频以外的应用都是不合法的，无法做适配。

2. 电视硬件故障问题。

非硬件损坏的故障处理建议：

1.建议先使用适配过的应用，点我进入应用专区下载，使用适配的应用软件可以解决黑屏等问题

2.进入电视自身牌照方的视频专区看视频，里面的片源也是比丰富的。

硬件损坏的故障处理建议：

黑屏（电源指示灯亮）

此类故障一般应从两个方面入手：

（1）检查逆变器是否工作，如灯管不亮，首先检查控制信号STANDBY是否正常，然后检查逆变器电源＋12V、5V是否正常，无电源一般情况下是＋12V保险电阻开路，更换即可，如电源也正常，灯管仍不亮，则需要更换逆变器板。

（2）在灯管亮的前提下，需检查液晶屏工作电源VCCPANEL（3.3V）是否正常，如不正常，则检查液晶屏电源控制信号BLON（正常应为高电平），如不正常，需检查CPU工作是否正常，一般情况下，需更换CPU，如控制信号正常仍无3.3V电源，需更换SI9430DY（U15）。

2.白屏（整个屏幕呈现很亮的白光栅）

（1）首先检查液晶屏与信号板之间的连接线是否接触不良，如确属接触不良，重新将接插件插好即可。

（2）另一种常见情况是A/D变换器工作电源PVDD（3.3V）下降甚至为0V，液晶屏信号电极无工作电压，相当于液晶盒不加电，由显示器原理可知：液晶屏处于透光状态，所以整个屏幕呈现很亮的白光栅，一般为电感失效，阻值增大，致使PVDD电源下降。

3.屏幕偏色

如屏幕出现轻微偏色，则首先进入工厂模式，此时需检查24C系列的用户数据，即使测量工作电压正常，也必须予以更换，一般情况下更换即可修复。