遇史上最怪问题求助

会员628394 · 发表于 2013-12-7 17:01:07

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4个台式机 CPU：其中三台都是I3  另一台是G1610 内存：3台是金邦4G  另一个台是金士顿骇客神条4G  硬盘：3台是WD，另一台是ST  电源：3台是峰值功率400W  另一台是额定350W
显卡：只有一台是独显GTX650 其他3台都是集显主板：全部都是华硕H61（后来全部换成技嘉H61）

故障症状：4台机器都是同一个月里配的时间相差没多少天  但是故障都是一样的  开机卡在主板品牌LOGO地方有时候还没看到主板品牌LOGO就已经是卡住了的（这时候按NUMLOCK键  键盘灯不会熄灭开机键盘灯是亮着的  正常的话应该是按下NUMLOCK是会熄灭的）  要过很长一段时间才慢慢跳到 windows XP 读取进度条的那个界面  而且到这个界面后  读取进度条中间的那3个蓝点也滚动得很慢走完一圈少说也要30秒到1分钟（正常的话3秒左右就走完）第二圈也是一样很慢很慢知道进入桌面最快也要5分钟左右  其中一个客户说他有一次开机要10分钟  有时候几乎是直接这个windows读取进度条的界面都不会出来  一直卡在LOGO那里有时候还会出现走完LOGO界面跳到选择安全模式界面最下面的是正常启动WINDOWS 倒数第二排就是选择最近起作用的配置启动  这个界面也是英文的  而这时候我想要选择安全模式或者正常启动WINDOWS界面的话就按 ↑键或者↓键  但是按了过后要等个5秒到10左右选项框才会有反应跳到那个选项去反正延迟很大有时候开机又很正常  一开就直接过去了  开机时间25秒左右

故障维修过程：第一次出现问题的时候  我以为没什么大问题  我先吧主板的COMS电池拔掉放电后  重启后进BIOS设置好时间后  保存重启  机器就正常了  我当时不知道怎么解释就跟客户说是由于安全卫士和安全管理修复漏洞更新后出现这种情况    后来第二个客户出现这种情况了  我就有点搞不明白了然后直接重装系统  重装系统后  也正常了然后第三个客户也出现这种问题  我就不淡定了  心里想这几台机器配置几乎都不一样  客户也不一样  为什么出现同一个问题  问题就锁定在主板上了  因为只有主板是一样的知道后来第四个客户也说是这种情况  我就叫他把机器抱到我店铺里来但是在我店里一开机就是正常的  用了两天也正常  后来就叫客户来抱回去了  知道现在也没打电话来过就重复这样的故障  前面2个客户的家里我都去过2到3次了  每次都是先放电重装系统解决的（  但是每次用的时间都不到10天就出现同样的问题）  后来我一怒之下跟商家商量后直接全部把华硕H61换成技嘉H61  后来那3台电脑从换主板到现在可能有10多天到现在没出现问题了但是昨天有个客户还是出现了这种问题他说本来前两天晚上就已经出现这种问题了  有一天晚上开了5次  才启动进系统了昨天晚上实在是启动不了了  就叫我去看看我去的时候确实很慢但是等了很长时间终于进到桌面后  玩什么东西都正常后来重启后开机又正常进去了  25秒！！  但是这个客户一直要说退货  我也很无奈

求助：  目前我实在是想不到用什么方法了以前的一个同事说叫我换跟硬盘数据线但我想如果是一台还好但是是4台都是这种情况而且当时的数据线也是用的不同的数据线  有些是主板自带的数据线  有些我的用的是以前装机剩的数据线。还有一种想法就是会不会是县城的电压有问题？但是这4台机器有两台是以前的老机器不要了换成的新机器  以前的老机器用了好几年都好好的唯独现在的新机器还不行了？这样说不过去  而且客户也觉得你是在胡扯    还有的同行说换个宽幅电源试试我打算现在先换一套配置把这个要退货的客户先稳住  给他换一台AMD 双核的CPU 和其它品牌的内存试试了不知道哪位大侠能解决这办法小弟万分感谢  特发此贴求助

会员826179 · 发表于 2013-12-7 17:17:19

华硕主板不是一点问题都没有，就是一有问题就是奇怪的问题。

会员672076 · 发表于 2013-12-7 17:31:27

你是不是技嘉h61 ds2的主板这个主板问题很多还会掉bios 自动修复

会员826088 · 发表于 2013-12-7 18:08:55

把三块西部的硬盘换成别的牌子在试机。如果故障依旧，按照替换测试法测试，换件，一个一个的换，知道正常为止，只要换件，就没有解决不了的问题

会员768912 · 发表于 2013-12-7 20:31:18

貌似好像遇到过，楼主的硬盘是不是同一经销商哪拿的？以前遇到的时候经销商说，硬盘分区的时候把对齐分区打上勾就行了！

会员544445 · 发表于 2013-12-7 21:09:24

如果是ST硬盘的客户没有问题，说明你的主板和硬盘有关系，可能是硬盘与主板不兼容吧

会员831017 · 发表于 2013-12-8 00:40:59

考虑一下内存和主板不兼容会出现一些奇怪的现象

会员831017 · 发表于 2013-12-8 00:42:22

还有就电源太差也会出现这种情况要是利润大的话可以换一个好点的电源

会员831017 · 发表于 2013-12-8 00:44:34

用碟子格盘装一下试了吗排除U盘中毒

会员851614 · 发表于 2013-12-8 07:58:53

能进系统，说明问题不大，可能是数据传输的问题。CPU发热厉害不，进系统后能否正常使用？

会员728763 · 发表于 2013-12-8 08:14:34

我觉得，如果ATX电源没问题，就是硬盘有为题，不应该是主板问题

会员854879 · 发表于 2013-12-8 12:26:41

哇学习了我就怕遇到这种问题伤神费脑还伤身一个处理不好客户都没了

会员856812 · 发表于 2013-12-8 12:33:55

主板老是卡logo，会不会是sb虚焊啊或者外设什么的故障了？

会员196143 · 发表于 2013-12-8 13:06:33

就我常见的这故障，都是内存，硬盘不兼容。硬盘读缓存区引起。

会员831618 · 发表于 2013-12-8 15:02:56

建议换一个非H61的主板试试

会员257995 · 发表于 2013-12-8 17:49:24

开机卡LOGO一般来说，主板南桥或者硬盘问题。可以试一下不接硬盘，先排除硬盘的问题。如果不接硬盘故障排除，那就是硬盘问题了。如果故障依旧，那就是主板的问题了。

�*** · 发表于 2013-12-8 23:01:12

华硕的低端板，我也遇到过很多，新装好的机器，客户用了没几天就出问题！！

会员279861 · 发表于 2013-12-8 23:09:12

闫集发表于 2013-12-8 23:01

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华硕的低端板，我也遇到过很多，新装好的机器，客户用了没几天就出问题！！

不至于吧，我隔壁的用P8H61，不算低端了吧，隔三差五的返修，最后是杂牌电源造成的。台式机电源是最重要的稳定配件了，我认为。

会员820451 · 发表于 2013-12-9 10:38:11

主板可能问题不大,可能是内存和硬盘对主板引起的比如前面说的对齐这个有时候也会影响

会员851864 · 发表于 2013-12-10 09:07:27

AMD的对应这个型号的主板就会出现这个问题

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