最近发生很多宽带能拨通但上不了网的，不知道什么原因。

会员375185 · 发表于 2012-5-7 09:02:59

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以前遇到用户能拨通宽带，但没有数据流量，无法打开任何网络资源，90%以上都是因为欠费。

可最近这一周，我们附近有几十个电脑都出这样的状况了。。

我遇到的大多有三情况：
一、打电话服务台，查询用户为欠费状态，这个说跟用户说去续费就可以了。
二、电信服务台说他们那显示用户没有欠费，网络正常，我就给用户重装系统就好了。
三、电信服务台说他们那显示用户没有欠费，但网络异常。这个重装了系统还是不行的，要电信的来处理。

只是奇怪为什么短短一周时间，有这么多人出现这种情况。特别是第二种情况的，又不知道是什么引起的，
也没听说最近有什么病毒能造成这种现象啊。

会员215167 · 发表于 2012-5-7 09:12:07

如果是网页打不开，QQ能上的话就能确定是病毒造成的！

会员565837 · 发表于 2012-5-7 09:28:08

电信那边的问题吧。

会员396684 · 发表于 2012-5-7 09:29:53

你这个只适合南方人士联通的欠费就会出现691错误网络错误或者调制解调器就会678报错

会员469668 · 发表于 2012-5-7 09:34:16

不对的吧
网页打不开可以上QQ 多半是DNS IP地址没有正确设置尤其是使用共享带宽的光纤

会员24737 · 发表于 2012-5-7 09:50:52

我们这里的出现的问题是拨号能拨上网页打不开 QQ也不能上打一万号问也不欠费客服MM说的方法就是把宽带连接删除了从新新建个就好了

会员375185 · 发表于 2012-5-7 20:43:23

同样的方法以前用过管用，但最近出的这些问题，重建宽带连接都无效，所以才发贴来问。

会员605189 · 发表于 2012-5-8 11:17:39

一般是病毒，如果你用的不是主流宽带（电信联通）那就问运营商去

会员594752 · 发表于 2012-5-10 13:25:43

估计是IP地址的问题

会员596545 · 发表于 2012-5-10 13:32:05

学习了..........

会员365689 · 发表于 2012-5-10 14:47:39

联通的欠费就会出现691错误网络错误或者调制解调器就会678报错

最近发生很多宽带能拨通但上不了网的，不知道什么原因。

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