HP ELitebook 8560W奇葩故障

会员959476 · 发表于 2022-9-22 13:16:28

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本帖最后由 wks123 于 2022-9-22 13:19 编辑

接到一台惠普8560W，客人描述说上网时会自动关机，然后叫客人留下，开始测试，用了半天也没有发现断电的问题，就是温度有点高，这种工作站机温度高也正常，他的系统有两个浏览器，我用的是2345，我尝试打开系统带的IE，一打开，屏幕立马就黑屏，原来是这个问题，不是断电，是黑屏，黑屏了以后键盘大小写是可以锁定的，说明主板还是在运行，就外接显示器，外接也没有显示，强制关了机，再开，没问题，只要一打开IE就黑屏，以为是显卡问题，因为这种可拆卸提的显卡，问提确实多，就拆出来放BGA，完了装上，故障依旧，用其他浏览器怎么用都没有问题，也不会黑屏，以为是浏览器问题，升级或者降级了浏览器也是一样...咨询了客人说没什么重要的东西，可以装系统，就重装了WIN7 和WIN10故障依旧，就是不能打开IE，一打开就黑屏，其他浏览器怎么用都没事，本来想给他买个显卡回来试试，他又赶着用，索性就将IE删除了，复制了一个2345浏览器的图标出来，把名字改成了Internet Explorer 图标也改成了IE的图标，走时我还跟他说尽量用其他浏览器，上网更快，系统本身的浏览器没那么好...客人说好,,,,有谁遇到过这种问题的？会不会是显卡问题呢....

会员1253874 · 发表于 2022-9-22 17:10:05

很可能是CPU的问题哦。

会员1419369 · 发表于 2022-9-22 16:15:38

ie也这么多版本，这就奇怪了

会员595343 · 发表于 2022-9-22 14:27:35

这奇葩问题真是没听过没见过

会员959476 · 发表于 2022-9-22 18:11:04

wang245582 发表于 2022-9-22 17:10
很可能是CPU的问题哦。

没有换U试。。。。。。

会员1253874 · 发表于 2022-9-22 17:09:47

哈哈真是个大聪明啊

会员1446273 · 发表于 2022-9-23 11:11:15

换U，或者把U拿出来擦擦触角重新上一次，IE会用到硬火墙

来自安卓APP客户端

会员697722 · 发表于 2022-9-23 10:26:05

联想机器遇到过，死活打不开网页，什么浏览器都不行，爱奇艺之类的客户端能看，各种折腾之后，最后换u好了！

来自苹果APP客户端

会员218990 · 发表于 2022-9-23 10:03:22

很有可能是cpu的问题。可惜你没有u试试。

来自安卓APP客户端

会员182568 · 发表于 2022-9-23 09:04:35

楼主牛皮，解决问题路径不同，最终搞定客户了可以收钱

会员1254511 · 发表于 2022-9-23 08:49:46

这么奇葩的问题，第一听，无从下手

来自苹果APP客户端

会员1055211 · 发表于 2022-9-23 09:57:06

现在不都是用EDGE吗

会员458128 · 发表于 2022-9-23 11:47:51

CPU 坏的可能性大哦

会员397959 · 发表于 2022-9-23 12:35:45

遇到过一次是CPU问题

会员1190760 · 发表于 2022-9-23 19:25:52

各路大神啊

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来自安卓APP客户端

会员1214868 · 发表于 2022-9-23 20:04:24

换U就对了

会员1112185 · 发表于 2022-9-24 09:04:30

还是第一次听说这个问题.下次注意看看

会员959476 · 发表于 2022-9-25 20:31:57

漂落的梦发表于 2022-9-23 11:47
CPU 坏的可能性大哦

有可能是CPU坏掉了，但是我没有换U测试...早知道就换U试一下

会员959476 · 发表于 2022-9-25 20:32:15

xionw457 发表于 2022-9-23 10:26
联想机器遇到过，死活打不开网页，什么浏览器都不行，爱奇艺之类的客户端能看，各种折腾之后，最后换u好了 ...

有可能是CPU坏掉了，但是我没有换U测试...早知道就换U试一下

会员1214868 · 发表于 2022-9-26 12:15:30

换U就对了

HP ELitebook 8560W奇葩故障

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