维修学习经验

会员1396947

• 在维修笔记本之前，首先要确定笔记本的故障，如软件打不开等软件设置及冲突不好用等问题，系统软件问题，切不可拆本维修，更不要轻易给客户装系统，即便是装系统，一定要和客户明确客户有没有重要数据在里面，在哪个分区里都要事先搞清楚，如果有，就备份出来，备份不出来，此硬盘可拿到其他电脑上做从盘往外拷备数据，有时本可坏，数据千万不能丢，这是做维修人员必知的道理，不能盲目挣钱，损失客户的利益，出现后果整个公司都可能赔不起的，所以维修人员切记这一点。因为电子设备出现的一个故障引起的原因有很多种，要逐一排查。
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  维修人员要对客户送修的机台对外观及是否在保修期内详细的查看和询问，如在保修期内，维修人员不要因挣钱而急于修理，即使是修也要争求客户的同意，利害关系要说明，因为厂家的售后服务中心是坚决禁止保修期内机台到外部私自修理（硬件问题 ），如经外部维修过的在保内的机台厂家将不在给此机台进行保修，因为客户买电子设备主要是买售后服务和保修，这一点对维修人员必须是要和客户说明的。维修人员对客户送修的机台对外观也要详细的查看，瑕疵要给客户一一指出来，免得后期出现不必要的争执。不能明确责任。
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  对硬件问题的维修需要拆机的一定要仔细，笔记本的部件都是脆弱的，大意一点就会拆坏，拆机过程中用力适当，用力拆不开的就不要硬拆了，肯定在哪个部位隐藏着镙丝。而且即使同一厂家不同型号的笔记本拆法也是不一样的。所以在拆之前我们必用肉眼仔细观祭，一般笔本是从面板C壳开始拆，戴尔的居多，从键盘开始拆起是早的IBM系列笔记本。
  

会员1199351

先软后硬，先简后难的原则

会员1215514

先软后硬，先简后难的原则