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一位维修工的愤怒:越是修的快越不想给钱,不要钱就是实诚?

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发表于 2019-7-9 09:31:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
看到这个文章的时候,不禁想起电工维修,修的越快反而给的少。作为客户认为维修简单,而从来没考虑维修快慢是维修人员的经验,技术,积累。看的到的简单,就跟价值扯在一起,其实是错误的。下面就好好说这个问题。

一位维修工的愤怒:越是修的快越不想给钱,不要钱就是实诚?-1.jpg


车子出问题了你会怎么办?自己不会修,只好去找专业维修师傅
但是有一类顾客令维修师傅很不爽,甚至有点愤怒,今天我们就来说一说这个事,就拿车子维修工遇到的顾客为例:
找你搞定问题时着急忙慌,修好时间越短,越不愿意给钱。
一顾客要着急去上班,可偏偏车子出了问题,来到维修师傅处,“快点帮我看看,是什么问题,尽快帮我修好,我急着去上班呀。”
师傅当然理解你急忙慌的心情,为大家保驾护航也是维修师傅的光荣。三下五除二,通过检测和经验判断,发现断了一根线,干净利索地帮你接好了。

一位维修工的愤怒:越是修的快越不想给钱,不要钱就是实诚?-2.jpg


师傅自豪自己技术一流,经验丰富,这么快就找到问题并快速搞定了,给10元钱就行了。顾客刚才着急哀求的脸瞬间就变了,满脸通红,语气强硬,就这还要10元钱?你不就是用万用表和其他工具查下嘛,十分钟时间都不到,一根十几公分的细皮线,有几毛钱的成本呀?太贵了!太黑了!太坑了!
经验技术是长期探索学习来的,又是脑力,又是体力。
亲爱的顾客朋友们,你们想过这些吗?一手精湛的技术不是三两天能练出来的,丰富的修车经验怎么也需要个三五年时间的积累。从诊断到处理完毕,时间越短,恰好证明师傅经验丰富,技术精湛,认真仔细,工作负责。
为你短时间内搞定了问题,修好车,节省了大量时间,也节省了维修费用。本来该是皆大欢喜的场面,却给你一句话闹僵了?真是给你挠痒痒你叫苦喊冤,给你一重锤子,你感觉喝酒喝多了一样晕晕晕乎乎,还挺爽的。
相反,如果同样一点小问题(在师傅的眼里),如果师傅明知道如果三下五除二搞定了,你不愿意给钱。那只能是故弄玄虚,多检查一下,这里看看,哪里查查,好不容易才找到问题根源,最后说你这问题很严重,还好来的急时。不然有更多的零部件要破坏了。花了大半天时间,得换几个配件,来来回回折腾半小时才搞定,收你百八十的,你反而觉得这人工作负责,认真细致,心里酸爽。

一位维修工的愤怒:越是修的快越不想给钱,不要钱就是实诚?-3.jpg


一年少说也要三五万元,平均下来一小时得多少钱呀?
一是三下五除二帮你搞定,你觉得这太简单了,十分钟不到,接一要十几公分的皮线,收你10元你觉得的冤枉。可是帮你节省了时间,经验技术不要钱吗?为啥不去自己接呀?房租水电什么的,一年少说也要三五万元,平均下来一小时得多少钱呀?
所以,维修工群体真是很不容易,每天灰头土脸,两手油污的,别认为免费帮你服务就是实诚人,收点辛苦费就太贵了,太黑了。维修工不光是简单换配件,更是卖经验技术,卖服务,花了时间收费是理所当然的,就是去打工,一个小时也几十元吧。相互理解嘛,遇到能帮你快速认真的搞定问题的师傅你就感恩吧,你就偷着笑吧!
来源:网络
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一位维修工的愤怒:越是修的快越不想给钱,不要钱就是实诚?-4.jpg

发表于 2019-9-27 09:26:13 来自迅维网APP | 显示全部楼层
我们都要把小毛病当做是大毛病,认真对待,客户讲解严重后果

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发表于 2019-9-17 18:01:09 来自迅维网APP | 显示全部楼层
修之前先说价格

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发表于 2019-9-27 10:35:00 | 显示全部楼层
于是客户就直接买新的了。。。

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发表于 2019-9-29 00:40:25 来自迅维网APP | 显示全部楼层
那些客户就是这么贱,,,

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