苹果6

会员1114214 · 发表于 2017-6-14 17:38:11

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今天客户来店面说苹果6 手机上微信扬声器无声音，我立刻薄待10086客户扬声器声音正常，说明硬件没坏，但我关闭扬声器后，听筒并没发出声音，我怀疑是否听筒损坏导致上面故障，我像拆机，但客户说还在保修内，只能将原来的微信卸载掉，再重新安装微信，希望是软件导致的，重新安装好了后，故障依旧，我叫他打开qq试试，qq也是一样的，我怀疑会不会是苹果系统版本导致的，我建议客户刷机，我跟他讲了刷机有风险，后果自负，他听了后选择去售后，我在想到底会不会是系统导致的，你们遇过这种问题吗，请教

会员1114214 · 发表于 2017-6-14 18:38:47

大神请指教

会员126479 · 发表于 2017-6-14 19:46:15

微信是听筒是否能听到声音

会员952544 · 发表于 2017-6-15 09:47:38

这个只能先刷机试试看了

会员621585 · 发表于 2017-6-15 18:25:51

在保的都别干，不然出了问题都怪你，售后不保了

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