马上注册,获取阅读精华内容及下载权限
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
说起[url=]苹果[/url]手机,相信许多人都不觉得陌生。今年以来,苹果6系列手机却陆续被曝出诸多问题,自动关机、听筒异响、触屏失灵……更可怕的是,苹果手机竟然爆炸了!到底发生了什么? 浙江的陈女士一直是苹果的忠实用户,2015年3月,她购买了一部苹果6 Plus手机。在2016年8月31日,手机突然发生爆炸。陈女士回忆,当时她和丈夫一起在车上准备出行,这部手机就放在她腿的旁边。 陈女士说,手机当时砰的一声炸出来,所幸及时将手机踢出车外,爆炸并没有对人身和财产造成伤害。 随后陈女士致电苹果公司,对方查看爆炸手机的照片后,一开始拒绝了陈女士的赔偿要求。陈女士说,苹果当时回复称,手机爆炸是外部原因造成,不予理赔。 无独有偶,江苏的刘女士购买的苹果6 Plus手机在正常充电的情况下,发生了爆炸。刘女士说,当时是正常充电,是原装充电器,手机直接炸开,“然后它就(自燃)裂开了,手机壳化了,跟凳子烧到一起去,差点着火”。 北青菌(beijingqingnianbao)发现,像这样的爆炸并不仅仅发生在国内。 据《每日邮报》,国外有一小姑娘,将自己的最新款[url=]iPhone[/url]手机整晚充电,导致充电器起火,现在只剩下一片焦黑的废墟,事发后这位少女接受采访时强调,起火的充电器是苹果公司的原厂产品。 △ 这是着火之前小姑娘给卧室拍的照片 △ 这是着火之后的卧室照片
上海市消委会 已接到8起苹果手机自燃投诉 对于国内两起手机爆炸燃烧的原因,目前还没有第三方的权威说法。 不过,根据上海市消费者权益保护委员会的数据统计,2016年9月1日至11月30日,共接到8名消费者投诉,反映其苹果手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。
虽然经过上海市消费者权益保护委员会的调解,这8名消费者都已经更换了新机,但苹果方面并未对自燃的原因作出回复。 陈女士说,苹果方面没有承认产品质量有问题。刘女士也说,苹果方面没有承认自己的产品问题,“(苹果方面)说这个东西要寄到美国去检测,但是时间比较长”。 上海市消费者权益保护委员会秘书长助理、法研部主任汪鸫表示,苹果公司作为国际知名品牌公司,应该正视中国消费者的知情权和使用权。尽管是通过换机的方式予以解决,但究竟是什么原因引发了手机自燃和爆炸的情况,这个原因仍然没有告知消费者。 法律人士: 涉嫌侵犯消费者利益 建议召回 除了手机爆炸之外,苹果手机还被投诉存在自动关机等问题,对于这些问题,法律人士建议苹果公司可以采取召回的办法。 法律人士表示,实际上每位苹果手机用户在购买的同时,就和苹果公司建立了一个合同法的关系,苹果手机无论出现自燃还是异常关机等问题时,苹果公司有义务为每一位出现问题的用户去解决。 上海市消费者权益保护委员会表示,如果苹果公司迟迟拿不出有效的解决方案,不排除以法律的形式支持和维护消费者的合法权益。 按照国际惯例,像汽车、手机这样的消费品,如发现部件缺陷、安全隐患等原因导致的集体投诉事件,厂商通常应采取召回办法。 事实上,韩国三星手机在9月初,曾因Note7手机电池起火爆炸,对全球10个国家召回了250万部问题产品。但最初,这一计划是将中国内地排除在外的,直到9月14日,国家质检总局出面约谈后,三星才宣布了内地的召回计划。 对此,有专家认为,这与中国本土的召回机制相对薄弱有关。尽管《缺陷消费品召回管理办法》今年已正式实施,其中也有对瑕疵消费品召回程序的规定,但仔细看条款,基本都需要生产者自行发起或配合,强制力比较弱。因此,应该将主动干预和完善法律法规结合起来,才能更好为消费者维护切身利益。 网友评论 @温奠:小米:我出5 苹果:我出7 华为:我出9 三星:我炸! 小米、华为:要不起 苹果:等等!我也炸。 @寒露凝霜:还好我是国产手机的忠实粉丝 @眼镜腿:炸上瘾了都看到三星天天上头条苹果终于坐不住了 @我控几不住我计几啊:三星:为什么要抢我风头 @Peikiwilope:每次充电都发热 不知道怎么回事 我是营业厅买的 @大火神来了:各大手机品牌已经在军事领域上取得了突破 @303155144mc:男人看完沉默,女人看完流泪… @梅九:过年了,炸炸显得喜庆 @星空:难怪4s是巅峰之作,除了内存小,其它都挺好的 @爱好者:都炸上瘾了,是不是要做手机和*WF词语*的一体机 @甘C霞:各种手机都有爆炸的危险,但不用又不行 @PraslinG:什么叫6系列,是让人换7的意思? 快转给身边的小伙伴,让更多的人看见! 编选丨李子红 来源丨央视新闻(ID:cctvnewscenter)、南方日报(ID:NF_Daily) |