【求解】电脑维修上门服务遇到的怪事。。

会员323517 · 发表于 2010-11-12 15:42:51

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本帖最后由梅勒. 于 2010-11-14 12:01 编辑

昨天一大早上，有位客户给我打来电话，说自己的电脑点击宽带连接的时候出现错误提示，错误769，我一猜估计就是网卡被禁用了，或者网卡坏掉了，当时答应他，马上到。

自己准备了一块独立的网卡，因为已经得知客户的网卡是集成的，装好工具，“开“这我心爱的两轮科鲁兹

（哈哈，其实是自行车），今天天也不好，因为昨天下了一晚上的雪，出门的时候天还在飘着雪花，这可咋办呢，是走着去？不行啊，要是真的走着去的话，最少的半个小时能到，要是开车最起码能节省一半的时间。。要是开着车去，这天，没等上道不就得开始漂移啊。。哎，没办法，只能这么办了，豁出去了。就这样，出发了，路上感觉还行，只要不来个急转弯，一般没事，雪也不硬，相对来说，好骑点，但是还是有点吃力。。就

这样，走着大车轧出的轮胎印（这样好走点，比自己在雪地里”开路“省事多了）/

说时迟，那是快，终于到客户家楼下了，这一路上。。

客户家是八楼，得回有电梯，要不然用我这刚刚猛蹬自行车的脚，爬楼上去不得半个小时，，上门服务。。哎。

进入正题：

·到客户家，确认一边电脑的故障以后，开始检查，根据客户说的问题，初步估计是网卡被禁用了，但是在网上邻居并没有发现网卡被禁用，继续排查，看了一下TCP/IP协议正常，默认的。点击宽带连接还是提示：

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无奈，网卡正常啊，怎么会出现这个问题呢。无奈，看一下IP地址吧，CMD，IPCONFIG一下，出现这个：

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。

不对，估计是被什么给阻止了，Windows防火墙已经关闭了啊，（发现客户机器装了瑞星的防火墙和杀毒软件），最后通过系统日志确认是RISING的防火墙给阻止了。

问题就这样解决，但是客户要求要重新安装系统。

继续，备份好资料，准备用U盘PE做，U盘正常启动，进入PE系统，发现桌面的工具还有开始程序里面的软件全部消失（求高手解答，客户机器是致名的主板3200+U），顿时不解，寻思先不研究它了，用光盘吧，光盘拿出来以后，发现全是划痕。。可能骑车的时候摩擦的缘故。不管他了，直接安装，但是走到百分之15时，就不走了（估计是盘不行了），没办法，只能用光盘进PE系统，开机的时候把U盘也插上了，但是奇怪的是，光盘的系统走完滚动条出现鼠标就没有反应了（鼠标可移动，愁了，这可怎么办呢，还和客户说十多分钟就能完事呢，这会儿都过去快半个小时了，）U盘还不行，工具都消失了，这这么办呢。当时，只有静下心来屡顺一下了，心想，是不是PE在读U盘里面的文件？过慢？要是先进入PE，然后在插入光盘呢，于是，机器关闭，把U盘拿下来，再次开机，进入光盘的PE系统，奇怪了，还真是这个问题，PE顺利进入，然后将U盘插上，PE系统也认了，这样，后面的事情就顺利了，把镜像拷到硬盘，然后GHOST恢复系统，顺利。

之后的事情就是，收钱，走人。。

总结一下：在启动光盘的PE时，同时插入我的U盘（估计文件太多，或者主板兼容性问题），会出现停顿很长时间的现象，然而先期用光盘的PE，启动成功后，插入U盘，速度会快很多。

但是，用U盘启动的时候，PE里面的工具会全部消失，求解！

第一次发贴，写的有点流水，忘各位基地的朋友谅解。

会员284549 · 发表于 2010-11-12 17:31:44

我这里好几年没下大雪了，

会员324841 · 发表于 2010-11-12 17:40:04

我感觉可能是客户的机子配置太低了，内存太低读PE也是问题，你当时看他的配置了吗？

会员240284 · 发表于 2010-11-12 18:09:41

我以为是求救贴，原来是经验贴。
看样子，维护电脑真的不需要太高的水平……所以我不干了，努力去学习网络维护去

会员210268 · 发表于 2010-11-12 19:56:37

回复叶重楼的帖子

维护电脑不需要太高的水平谁说的你没遇到难搞的遇到了你技术和基础知识不扎实搞几天都搞不定的也有....

会员210268 · 发表于 2010-11-12 19:58:59

PE进去速度很慢影响的因素是很多的内存大小也是影响因素之一 PE的版本也是有影响的...

会员277637 · 发表于 2010-11-12 21:04:05

回复梅勒. 的帖子

你U盘里面装的什么版本的PE ，估计是你的PE的问题

会员318757 · 发表于 2010-11-13 00:24:57

应试是PE版本的问题，加之客户机器配置太低，换个版本的PE试试看

会员233421 · 发表于 2010-11-13 08:19:33

内存读取文件过慢或读取不完全，这很正常

会员317251 · 发表于 2010-11-13 11:10:36

启动盘兼容性问题

会员54079 · 发表于 2010-11-13 11:22:40

应该是客户内存兼容性的问题

会员324985 · 发表于 2010-11-13 11:28:18

如果主板对U盘支持不好的，U盘附加软件会经常不能正常加载，这个是正常现象

会员323517 · 发表于 2010-11-13 14:17:03

回复 newsun 的帖子

嗯3200+的CPU 1G内存，

会员323517 · 发表于 2010-11-13 14:18:05

用的是小马PE系统。。估计是不太兼容的问题，

会员325675 · 发表于 2010-11-13 17:03:37

那就有可能是主板。。的问题了

会员196845 · 发表于 2010-11-13 17:16:07

我一个映泰N68S+的主板，用U盘版的分区工具都不能正常分区，用光驱可以分区，但是那个U盘是我一直在用的PE，前面一直在用，现在也在用，内存，硬盘，CPU都换过，只能是板不兼容吧，没办法，因为我现在装系统很少用光盘，开始还没觉得是兼容问题，后拿去准备换新的，他们用光盘搞定，才发现这个问题，才买的新的，可能AMD的用U盘不好用。

会员93805 · 发表于 2010-11-13 19:52:22

应该还是PE不兼容，我用的是晨枫的PE，还没碰到这样的问题。

会员247704 · 发表于 2010-11-14 05:48:24

错误769 是本地的问题

会员323909 · 发表于 2010-11-14 11:36:49

应该是PE的问题

会员202995 · 发表于 2010-11-14 13:02:41

请问楼主，上门修电脑，这次收了多少钱

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