维修液晶的师傅们对付客户的话术

会员319653 · 发表于 2010-12-26 11:50:09

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我发的这个话题是为了维修同行们互相借鉴，互相学习共同发展之用。包括怎么样拉客户？怎么样让客户把机器留下？怎么样和客户谈价格也就是讲价？出了问题又是怎么处理的，在不伤害到客户的情况下.请把你们压箱底的武器分享给做生意的新手或是刚开新店的朋友们吧。众人捧柴火焰高，众智成城。

会员251828 · 发表于 2010-12-26 12:09:04

三句话，服务态度好，技术到家，价格实惠

会员319653 · 发表于 2010-12-26 12:20:11

本帖最后由西芯盛科技安于 2010-12-27 22:45 编辑

有个别客户实在太叨！不知道有些人是在哪里听说是搞维修的都会把你好的配件换掉乱的。把好的板子故意搞坏然后给客户说，换板吧修不好了。导致现在好多人修东西，都要坐在你跟前，站在你左右，眼睛一眨不眨地看着你，还有的指手划脚的，觜里叨叨叨很是影响你的情绪和思路。很是讨厌

会员331179 · 发表于 2010-12-26 13:49:58

我也不喜欢别人看着我做事，特别是客户。
好像我会吃掉他的东西一样。

会员228322 · 发表于 2010-12-26 15:25:13

回复西芯盛科技安的帖子

也有这种商家的！上次有个客户说要拿个60G的硬盘给我帮看一下，是不是坏的。还说别的店说是坏的，让他换硬盘。我心想一个60G谁会黑你的！！结果客户拿个来一看，金士顿的固体64G。怪不得有人想黑。。。

会员207760 · 发表于 2010-12-26 15:33:38

一句话,真想开的长久,一定要为顾客着想.

会员330307 · 发表于 2010-12-26 20:33:17

想做长久生意，博得客户信任,价格跟同行差不多, 采购优质元件, 保修时间比同行长, 别人保一个月，我保三个月，液晶换电容，几乎进口，因为液晶电容故障率偏高，换灯管基本进口, 这是我的经营之道, 大家有什么体法，不妨说下

会员160348 · 发表于 2010-12-26 20:44:57

重点是抓住客户心理特征，才能把活拿下，至于收多少维修费那得看当地行业情况了

会员219646 · 发表于 2010-12-26 21:40:14

这问题问得太抽象了点吧，那就是八仙过海，

会员349885 · 发表于 2010-12-26 22:15:41

八仙过海，各显神通

会员194594 · 发表于 2010-12-26 22:32:04

我个人觉得　当地商家保的多久　就保多久　价钱是多少就收多少　你砍价　人家不会砍　到头来　是什么结果呢

会员37433 · 发表于 2010-12-26 22:38:55

要有让客户信服的本事。语言和沟通很重要，技术当然不能差了

�*** · 发表于 2010-12-26 22:41:15

技术一定要好，不要修了很短时间，又故障重现，这种客户下次很可能就不会来你这了

会员344643 · 发表于 2010-12-26 22:43:22

技术是关键其次是把握个人的心理！

会员35306 · 发表于 2010-12-27 14:47:09

有些人喜欢趴在你身上，有些还有口臭，受不了，

这样的人我真的不想给他搞。

会员19160 · 发表于 2010-12-27 16:54:51

把根留住，保持情绪。

会员19160 · 发表于 2010-12-27 16:55:09

把根留住，保持情绪。

会员19160 · 发表于 2010-12-27 16:55:25

把根留住，保持情绪。

会员355393 · 发表于 2010-12-27 17:13:14

生意做一次，朋友处一世！
朋友多了生意做不了，哪个行业没败类呢？
能取得客户的信任你的生意才能长久

会员250121 · 发表于 2010-12-27 17:18:23

碰到很恼火的顾客，少说话多做事。

搞定后，自然征服他。

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