维修液晶的师傅们对付客户的话术

会员128420

我做同行的生意多，

会员56405

把根留住，保持情绪。

会员293463

什么意思的呀

会员336487

现在赚钱，靠的就是忽悠~有谁说自己没忽悠过的站出来我看看~
举个例子，客户在旁边盯着你修，在客户眼里，对于你来说，换个电容，那简直是跟刷牙洗脸一样简单，拆机...换几个电容.,..修好了，我请问你收多少钱？10元？对不起自己的劳动...50元？又太黑了~最后40元吧~对于客户来想，你就换了几个电容才几个钱，你要我40元，你真的太黑了~客户是不会把你劳动当做是有价值的~
说重点了，忽悠是有学问的~
比如上面这个问题，你就应该当客户面拆机，拆机的时候，一定要过细一点，不要撬裂或者撬断，越细越好，尽量多磨点时间，机器拆好以后，全部检查一遍，耗个半个小时再说，然后开始换电容，就算这时客户说，那几个电容鼓包了，你要说，是的，就是因为其他电路有问题，才会这样的，我肯定要给你查清楚，否则要是再出问题怎么办呢~继续....换的时候还要跟客户说，我给你换的都是多好的，比如，我给你换的都是容量大的，这以后出问题的可能性极低了，另外诉苦是一件比较好的事情~告诉客户你们这行多不容易，多辛苦，先不管客户信不信，反正你把这话说了，有些心好的客户，在最后结账的时候就会多同情你一下~
修好以后，装机照样要仔细，最后开机点亮测试，整个过程最起码得用个1个半小时-2个小时吧~好，最后砍价阶段，你说40元，客户说你这太贵了，就换几个电容，要40，你要说，我们这人工，检测都需要花费时间的，我们这工时都不止40元，这个价格已经很便宜了~我们也就挣个辛苦费。下次来我免费给你弄，下次要是换件，照样收费，要是小毛病，可以免费搞一次，也无所谓的。而且下次，舔着脸过来说要你免费搞的这样的人基本没有~说了这么多，客户心一般都会软下来，肯定还会小还一下，给你30，兄弟，确实做不了，一回生二回熟，咱们当交个朋友，第一次来修，您给35吧，下次有啥东西坏了，免费给您搞，这句话一出，80%都会缴械了，如果还是反抗，证明这种客户不要也罢，既然软的不吃就来硬的。30确实不行，要不这样吧，我把东西拆下来，您看哪有30元的，您去找30元的吧~这时另外的15%也会缴械了~另外还不缴械的这5%，直接电容拆完，不让拿走，要检测费30元~不给不行~就算他怎么闹，照样得要这个钱，这时这5%的人，肯定会发狠，我到消协告你去，或者怎么样，你就直接说，无所谓，你去告吧~大家不用怕，这事一般消协不会管，就算管，你也没错，客户要修，我们给检测，检测完了，你不修了，我收取适当的检测费，这很正常~一句话，要是天天别人都过来检测不修，我们还活的成不~警察来了，照样没话说~

其实忽悠的最大奥秘就是，你在忽悠客户的时候，让客户觉得你是在为他找想~

会员332835

说的太好了，现在的社会干事业都这样，看来以后我的学着点

会员237700

绝对的经典，其实现实当中我也或多或少的用的上面哥们的经验。

会员308643

如果大家碰见有些很不要脸的客户，大家怎么样对付啊？ 我上次遇见过真不要脸的客户，他先拿16-22V的猫来，叫我跟他配个识别器。大家也知道现在哪还有这大的识别器啊？最后我说没有这大的识别器了。他最后说那我买个猫，我就拿个TP的猫。结果那个客户，就说··········  感觉自己蛮拽········！最后只给50块钱，那我猫我62块钱进的。请问大家遇见这种怪种大家怎么对付啊？

会员336487

回复 yg593969204 的帖子

你这.....啥意思？没看明白~低了我能卖的价，大不了我不卖了，你50元，爱上哪买上哪买去~

这年头哪还有强买强卖的~

会员308643

回复 airwings 的帖子

那个怪种是我们这个小区的物业的，又不要脸！你能不卖吗？真是········

会员195256

yg593969204 发表于 2011-1-1 22:42

                               
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回复 airwings 的帖子

那个怪种是我们这个小区的物业的，又不要脸！你能不卖吗？真是········

*脏话*，你啊，碰这样的主我就告诉他没有货了，让他有多远滚多远

会员336487

回复 yg593969204 的帖子

对于这种人，就要来软的了，经常发根烟，套套近乎，以后在小区打个广告啊啥的，都方便~对付这种人，就得来软的，泡死他，并且装的非常可怜，哎哟您看我这里生意又不好，您也不多照顾照顾，我这现在房租都难得交了，这种人喜欢占小便宜的人，其实他自己最怕别人占他便宜，如果你比他更狠，他就绝对不会再来了，小B你今天在我这里赚我12元，明天我就要让你吐出来，明天就去他办公室找他，跟他说，要打广告，他要是说不行，或者要钱，再或者要价非常高，你就说XXX帮帮忙呗，如果他很坚决，那就算了，反正你想要的东西，也到手了，下次他再来，他心里就明白他欠你的，否则他会一直觉得你欠他的~

会员308643

回复 airwings 的帖子

呵呵
后面的有些看不懂，不过谢谢你了

会员308643

回复 hbgz518 的帖子

我当时拿出来了！能再说没有吗？

会员194968

各位的社会经验都很丰富啊，下次遇到这些情况我也知道该怎么处理了

会员355585

25楼，说的太对了，我是身有体会。我也是给别人换的4个电容。要了他80.原来要140，他砍到80.所以我在与大家说时，一般把价格报到100以上。让他首先就感觉到他这个坏的很严重，您再给他便宜些，一般人都会认可以。是不是。呵呵。

会员222463

唉，现在的社会真的什么人都有，我还是相信好的人多

会员163494

回复 四处漂泊流浪 的帖子

需要换件的我是200起，不需要换的是150起，收的低了对不起公司

会员358645

接客户的机器，微笑面对，就是客户再怎么让人不耐烦，也不要当时表现出自己的不高兴心情，用专业的术语给他讲，用专业的技术给他修，换的配件质量要好的，质保时间尽可能长点，当然也可以做点表面给顾客看的活，比如当着顾客的面说，免费给他清清灰尘，让他注意正确机器的事项啊

会员349121

技术/态度/合理收费。

会员349121

技术/态度/合理收费。