联想G580原装与外接都有问题

会员952070

                                今天客户带来一个联想G580，师傅刚好出去了，然后我自己接过机子，客户走后，发现跟客户说的一样是键盘数字键失灵。

刚好系统登录输不了密码，，然后我电话客户同意，进PE清除了密码。。。


                  但进系统新建文本，测试键盘。。。数字键一输入就跳开。字母键都正常。然后怀疑键盘坏了，就用外接USB键盘，奇怪了。还是一样就是数字键不能用。。。。。然后怀疑是系统、软件方面的问题，就进PE里测试。。。还是一样这几个数字键。。。。。


                小弟新手，，，经验不足。。在此求助大哥哥、大师傅们了。。谢谢。。。了