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1、中国移动用户发送短信“0000”到10086,就能查询和退订被扣费的服务;
2、中国电信用户发送短信“0000”到10001,就能查询和退订被扣费的服务;
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日前,央视播出《金山毒霸使用七天扣费四年》的报道,曝光已宣布“永久免费”近一年的金山毒霸,仍然向用户恶意收费一事。
扬州史先生:使用毒霸7天被扣费4年
据报道,家住扬州的史先生曾在2007年10月4日,用手机支付选购了金山毒霸。一周后,史先生感觉金山毒霸并不好用就删除。此后,他一直没有再用过任何金山产品。然而,今年8月史先生发现,原来从四年前开始,自己就一直被金山毒霸暗中扣费,共计480元。扣费期间,他从未收到任何跟扣费相关的提示。 |
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