网络媒体报道《迅维网 倡导透明电脑维修服务 》

会员2

楼上的做法非常好，相信这个客户也会好好思考，我们到底赚的是什么钱。

有些电脑维修店铺下黑手，的确是让客户逼得，我之前打工的时候也这么干过，辛辛苦苦查出来故障，客户不修了，非常窝火。但现在这个行业状况，已经公信力很低，黑手越来越黑，替换用户配件这等让人不齿的行为常有发生，这已经超越了做人的道德底线，与做贼无异。因此很多客户总是带着有色眼镜来看我们这个行业。
把收费标准列上，明白的告诉客户，我们按标准收费，不会替换你的配件。我们赚的是技术钱。这样才是良性发展的方向。坚持所谓的行规、内幕，最终是导致这个行业信誉尽丧，无异饮鸩止渴，终究走不长远。

会员411957

我在训维学到了 不少东西    我是菜鸟   虽然大部分的东西我看不懂不明白 但是我在学  我感谢训维给l了这样的平台    我个人认为 如果训为真是按照说的那样做的话  那真不错  培训机构不能和学校比   学校不光要  教书更重要的是  要教人做人    而培训机构只要做到  别人给钱了  你把技能教给他  你就对了  我到时候  实地去看看哈  完了    验明正身  哈       虽然 饼哥封过 我的帖子   但是我想说   绝对没有那你开涮的意思   我是真心实意的      

会员85328

这个 很给力，想必名气蒸蒸日上

会员450472

天理何在。自己去衡量

会员698

我觉的是在人们还没认同维修价值的重要性的时候，你便说我们的维修时候的那芯片不过几厘钱或几元钱，《如果是有理智的人，可能会理解你在说什么，也会理解维修价值，但是我想还是有大部分的客户的不理解的
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这的确是个现实问题。尤其在当前维修行业被误解很深的时候，维修价值如何体现，如何让客户认同，最终达成维修意向？这些我们应该借鉴和学习其他行业，比如服务业、销售人员，我们自己也应该放下 技术高人 的架势，用商业经营的角度来解决这个难题。

会员34709

楼下这个说的真好，我也非常赞同：
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有些电脑维修店铺下黑手，的确是让客户逼得，我之前打工的时候也这么干过，辛辛苦苦查出来故障，客户不修了，非常窝火。但现在这个行业状况，已经公信力很低，黑手越来越黑，替换用户配件这等让人不齿的行为常有发生，这已经超越了做人的道德底线，与做贼无异。因此很多客户总是带着有色眼镜来看我们这个行业。
把收费标准列上，明白的告诉客户，我们按标准收费，不会替换你的配件。我们赚的是技术钱。这样才是良性发展的方向。坚持所谓的行规、内幕，最终是导致这个行业信誉尽丧，无异饮鸩止渴，终究走不长远。
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会员196143

开放这多年,市场经济这多年.今天的维修也被说得如此的复杂.实在不应该.市场经济最大的特点就是双方自愿.愿卖,愿买.就好比骗子与被骗.骗子犯罪,被骗者也有罪.有明智的人那还认你的白摹还是黑摹.白黑都分不清,那还怎么混.好多人也把国人的智商看得太低了..............!!!!实在不应该???!!!

会员698

这就注定了透明后倒闭的估计就是比较大的店面了！ 人家收10快估计能赚5块，你收30算下来估计一分没赚。 楼主你考虑过这些么？  有的时候不要为了自己宣传，效益，就破坏掉行业的一些准则！
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如果靠“黑手”和见不得光的“规则”，这个企业做不大，这个行业做不长。
你店大，你消耗大，你要收费高，那你必须要有相对应的 维修服务等级 对应。而不是靠下黑手来解决这个矛盾。
品牌维修站换板收1K以上，客户愿意给，啥原因？ 在一般的维修店花100还嫌贵，为啥？ 你给用户提供了啥服务，为啥客户不认可你？

以前，讨论过，有的企业还在用：工程师和客户隔着玻璃维修、前台有MM收费谈价、当面维修登记、检查、维修价目表、维修流程等等都是透明的、公开的。

如何给客户提供他能负担、能接受的等级维修服务？（这就是透明）如何达成维修意向？这些和维修技术关系不大，和销售、服务行业更近，我们维修店就应该借鉴和学习这些经营方法，提高自己内部管理，给客户标准、规范的维修服务，提高我们的服务质量，最终体现维修的价值。

会员399537

draculahua 发表于 2011-8-30 13:43

                               
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说这话 只能说 你站的点 非常的地 也不会是个店主 或者一个 公司的 前3把手。因为 你没站到那个高度 自然看 ...

兄弟，我看你们好像是有点误会了。请不要再吵下去了。新照不宣就是基地的老孙，基地前三把手，我修板的技术，就是他教会的，不管怎么说，他对我帮助挺大的。你们不要再争下去了， 对大家一点好处都没有。

会员173842

小店这样有的没办法生存。。。

会员126256

大家都是有头脑思考问题的，自己清楚就行了

会员401041

袁海 发表于 2011-8-31 10:45

                               
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话也不能这么说。还是那句哥卖的是技术不是配件。
前段时候我有一个东芝的本子被雷击了。网卡芯片坏了。 ...

兄弟我们这的客户可比你那里的客户聪明，我们这里你要是和客户说是那个芯片坏了，且告他那个芯片就几十块，你知道客户会这么和你说么？ 客户会说那么贵，要是不便宜那我就去别家直接换个这芯片肯定便宜多了。  你看要是真这样 问题是你靠你的技术找到的 忙活了半天  可结果了，你要是不便宜 人家真拿走去别的地方100块抢着给换。 这就是事实，技术是重要，可大部分客户看的还是元件的成本价。  前段时间修了个板是SB问题，就和客户报价了说350修好，客户到痛快说修吧，可到最后客户取机器来了硬说给300，并且还说要是我们不同意那就给他恢复原状他不修了，去其他地方直接换SB绝对300不到， 最后我们还不是收了300，没办法，人家说的没错，去其他地方估计200都有给换的。在这事里技术值几个钱？  当然那只是一小部分客户是那样。 要是什么都透明的话说不好听的有技术的不一定比换配件的好！

会员698

这里你要是和客户说是那个芯片坏了，且告他那个芯片就几十块，你知道客户会这么和你说么？ 客户会说那么贵，要是不便宜那我就去别家直接换个这芯片肯定便宜多了。  你看要是真这样 问题是你靠你的技术找到的 忙活了半天  可结果了，你要是不便宜 人家真拿走去别的地方100块抢着给换。 这就是事实，技术是重要，可大部分客户看的还是元件的成本价。
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这才是我们讨论的主流。
如何让用户认同维修的价值？这个有很多同行已经在探讨、实践了。这个就是你的沟通、交流、经营能力。维修的报价，如何针对不同的用户提供不同价格的服务。现在，用户要的就是这个，他们要明白消费，钱花在哪了。

我前面用极端的方法说过一台本本，价格从50--300的维修。

还有些讨论这些帖里也写的很多了。
http://www.chinafix.com.cn/thread-445899-1-1.html
http://www.chinafix.com.cn/thread-444896-1-1.html
http://www.chinafix.com.cn/thread-445902-1-1.html

看看这些帖，维修行业已经到了啥地步？能继续靠“蒙骗”维持？维修到了该规范化、透明化的时候了。

　　现在我们行业里装系统有5元、20元、100元以上收费的。如果是我，对于只愿意花5元、10元装系统的，你不如让他买个光盘或送他让他自己装，不要收费。你得到啥：人心，这样的钱就没必要收了。
　　有老客户要求你用手工安装、并保留他的数据等等，这时候你可收100以上，他也愿意给。

会员324471

这个网不是用来技术讨论的？？ 我在想如果我要是哪天发了个经典的技术帖子能有这么多大大们的回复和跟帖多好啊  呵呵！！

会员68015

支持论坛管理层的决定！{:soso_e182:}

会员446681

我觉得就不该有这个帖子 无聊啊你们！！！！！！！！！！！！！

会员243843

自挖坟墓的行为...杯具

会员380711

那又有谁能担保我们维修人不买到假货？

会员14918

事实是如果告诉顾客哪里坏了，基本不修，到处问修这个问题多少钱，哪里便宜哪里修，这是事实。为什么中国，骗子多，假冒伪劣产品多，一句话SB多。

会员380711

直接设定检测到一个元件价钱为250-300，给钱才告诉那里坏。元件免费。修电器的都是这样操作的，再来就从来没看过电器老会和你说那里坏。只有IT界才会有很多白目现象，例如5元重灌，可能大部分IT人还年轻无负担吧～拿家里的交通工具来贴顾客的要求。