如果大家碰到这样的客户该怎么处理

会员454486 · 发表于 2011-7-12 14:05:18

收上门费NND

会员433957 · 发表于 2011-7-12 14:07:35

先给客户说好要收上门费，同意就去，不同意就别去

会员453605 · 发表于 2011-7-12 15:02:04

楼主要看是你什么客户一般上门收30 我们这

会员440351 · 发表于 2011-7-13 00:14:29

上门前先仔细询问，在电话里指导他操作，如果不会或解决不了问题，先跟她谈好价钱。不然你辛苦不说，还浪费时间。我们一般笔记本是不做上门服务的。

会员454572 · 发表于 2011-7-13 10:20:58

晕，收50合适

会员453493 · 发表于 2011-7-13 11:16:54

哎，现在上门服务挺艰辛的，价钱上不来，还要东跑西跑，油费都不够，弄不好，还收不到钱。。。郁闷的恨哦，有的客户，上门装个系统20都嫌贵，严重鄙视他，做我们这行就是憋屈！

会员446681 · 发表于 2011-7-13 12:17:10

楼主不能这样傻傻的干啦不收钱的去干毛市场都被你们搅黄了上门费你不知道要的

会员454913 · 发表于 2011-7-13 13:13:30

楼主，太心急了。应该跟客户说清楚在去，这种情况应该收取上门服务费，具体多少得看你那个地方是怎么定的！

会员267283 · 发表于 2011-7-13 13:14:39

这好办，帮他整理一下系统，杀杀毒什么的。进入BIOS看看设置是不是正确（当然正确），然后对他说，你的电脑工件可能是不稳定，我给你清理了一下垃圾文件。以后再有问题打电话。收一点钱是理所当然的了。怎么也不能无功而返啊。

会员435901 · 发表于 2011-7-13 13:44:08

以后上门前，谈好价钱，修不好不收钱，上门多少钱，检修多少钱，换硬件另算！

会员271423 · 发表于 2011-7-13 14:30:07

武汉汉口上门
客户本子在其他地方修烂了, 然后建议换板，客户不换想找原先修的地方扯皮（在武汉的人懂的）
收了120的上门费

会员396832 · 发表于 2011-7-13 20:31:03

应该收取上门费。不然太亏了，熟人就算了 {:soso_e120:}

会员112321 · 发表于 2011-7-13 20:42:06

先抱价格在去

会员416525 · 发表于 2011-7-13 20:42:47

上门之前要先谈好价格。

会员390307 · 发表于 2011-7-13 20:52:33

哎，还没去过上门

会员402013 · 发表于 2011-7-13 21:29:08

我们这一般上门费20还是正常收费的。
这个是常有的啊，一般客服都不怎么懂电脑
稍微一点问题就不会弄了，其实是小问题，这个我也很无奈。
就算谈好没问题的，上门也不好多要啊，等下被人说杀猪多不好啊。
不过如果是显示器坏而客户自己不想修的，这样可以多收点，不过一般这样的客户也不一定愿意给啊。
很无奈啊。。。。。。。。。

会员449439 · 发表于 2011-7-13 21:37:55

不管是什么问题，上门之前都要说清楚要收费，不然不去！

会员452960 · 发表于 2011-7-13 21:51:45

学习下经验！

会员455398 · 发表于 2011-7-13 21:57:42

上門就要收個上門費

会员316851 · 发表于 2011-7-13 22:33:09

广德星发表于 2011-7-10 13:46

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上门有无问题 100起

你们那价钱真的好，哪的啊

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