天敏电视盒按键不正常

会员45844

一个天敏宽屏王电视盒(lt320w)，默认状态是显示电脑信号，可使用遥控器或者盒子本身自带的电源键开机，开机后能正常看电视，但所有功能全部失灵，不管是遥控器还是盒子本身自带的按键，都无法进行调台、调音量、关机等操作。

1、未开机能正常显示电脑信号，说明电脑和电视切换电路正常工作
2、可以使用遥控器或电视盒本身的电源键进行开机，说明遥控正常，电源电路正常
3、开机后可以正常看电视，只是无法调节，说明电视的所有电路正常
4、开机后不管是遥控还是电视盒本身的按键都无法操作，就像是被锁死一样

麻烦各位帮忙看看能不能找出原因，因为刚过了保修期不久，估计返修费用估计在全新70%，而且返修基本都要1个月以上，所以能直接解决最好。

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更详参数见官方页面：  http://www.10moons.com/productInfo.asp?PID=471

会员131657

按键全坏的，有CPU坏和某个键处于通路状态2种可能

会员15583

可能复位吧，，，，，，，