联想小新Air 14ITL 2021 比修不好更郁闷

会员109416 · 发表于 2022-8-18 10:53:19

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接到一台联想小新Air 14ITL 2021 机器，上电不升压，待机电流有1A多，明显板子故障。拆机检测，主板UC5和U9短路，故障比较简单，维修也很顺利。报了个百来块的常规价，客户第一句回话就被打蒙了，说去年的机器，修修要钱？？？

会员1274113 · 发表于 2022-8-18 10:56:08

保修期的机子。不应该修，指引客人去售后。

会员828684 · 发表于 2022-8-19 01:18:30

这么新的机器，才报了一百块钱，咱维修人员这技术也太不值钱了。这么低的价格，这叫作茧自缚

会员1055211 · 发表于 2022-8-18 13:44:55

你是售后吗？如果不是，为什么不收钱

会员1028835 · 发表于 2022-8-18 21:02:52

你是联想官方售后?不是的话，这个同行的机器以后正常价+50

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会员225292 · 发表于 2022-8-18 13:07:03

新机器都是问清楚是不是过保，要不很麻烦的，到时又贵，又没有保修

会员109416 · 发表于 2022-8-18 12:30:52

21年的机器，同行拿来的，我也没仔细看，一般么常规价都是直接处理了

会员64842 · 发表于 2022-8-18 11:16:38

是你卖出去的机子？还是去年你修过？不收钱！！！你会把整个维修界搞死。

会员584903 · 发表于 2022-8-21 09:02:24

在保的机器应该让客户去售后而且 21年的机器你就报100多你咋想的

会员362095 · 发表于 2022-8-20 22:40:46

其实这种问题嘛也是难免遇到的。因为自己有时也会顺手就开始修没注意保修的情况。。说真的其实这个事情给自己提个醒，以后看到新款一点的机子得和客户沟通。不管怎么说找咱修可是不能走保修的。然后至于修不修由客户自己选

会员474812 · 发表于 2022-8-18 12:30:51

谁让你不和客户先沟通好，确定维修价格在动手啊。

会员109416 · 发表于 2022-8-18 10:55:26

最后免费维修了事，这类情况能避免么？

会员1286873 · 发表于 2022-8-18 11:24:50

之前修的？保修找售后啊。

会员409991 · 发表于 2022-8-18 11:37:24

你事先不问还有没有保修的。

会员1258699 · 发表于 2022-8-18 15:53:25

有保修，应该让客户找售后吧

会员1328938 · 发表于 2022-8-18 17:01:46

你是售后吗，机器是你卖给他的吗？如果不是，为什么不收钱

会员763545 · 发表于 2022-8-18 19:01:10

qqdtianya 发表于 2022-8-18 10:56
保修期的机子。不应该修，指引客人去售后。

为什么要指引客人去售后？试探客人维修要一段时间，客人不急，咱们拿去售后保修。

会员763545 · 发表于 2022-8-18 19:06:47

简简工作室发表于 2022-8-18 10:55
最后免费维修了事，这类情况能避免么？

这你就错，为什么免费？客人事先跟你讲新机吗？如果客人讲有保修，你让他去保.修；拿来我这修好就收费。维修技术你有但这方面经验不足

会员1252102 · 发表于 2022-8-18 21:36:57

有保修的先让客户去售后问，万一客户不修了去售后售后发现你拆机了，又跑来和你扯皮，很麻烦的

会员427771 · 发表于 2022-8-18 21:51:22

保修内不是进水物理损坏不建议维修

会员1452091 · 发表于 2022-8-18 21:59:22

应该让客户找售后

会员955933 · 发表于 2022-8-18 23:36:35

保内机最好提前和客户沟通好，不然会引起一些不必要的麻烦

联想 小新Air 14ITL 2021 比修不好更郁闷