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刚回来一顾客来说我的打印机打印不了,看是什么问题?
我问:打印机是好的吗?
顾客:我拿到卖打印机的地方试了是好的。
我问:原来在你的电脑上能打印吗?
顾客:能。
我想:问题应该是在电脑和打印机连接之间。
上门吧,走。。。。
到了
电脑和打印机是开着的,在电脑打印机里装了4了个EPSON ME 1打印机,汗!估计是客户自己装了N次驱动。(认为是驱动没装好)
这个打印机连接是USB端口的我第一时间看USB设备里有没有连接到打印机,真的没有连接打印机的信息。
我的判断:1.USB端口有问题,2.连接打印机的USB线有问题。
把USB端口卸载重装驱动,一样是没有连接打印机的信息,这样肯定是连接打印机的USB线了,换!电脑提示找到新硬件并安装好可以使用了,打印测试页OK,收钱走人! |
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