客户的诡异网络问题

会员362361

某天，客户过来说帮忙看一下电脑，老是断开网络，让我去给他修修
情况：说是用10来分钟就断线，开好电脑跟软件网络，开着优酷之后去洗澡，10来分钟后就发现QQ提示什么000000错误，网络出问题上不去，重启电脑或者换路由接口待会又能上了
由于他家是用长城宽带的，不用猫，直接用无线路由然后接入电脑
1，换了一个新的网卡。然后我测试了1个多小时，没看出掉线情况，于是估计是修好了。当我回店后他打电话过来说问题还是存在
2，新的网卡拆下来换回旧的，换了一个新的无线路由过去，还是过来1个多小时没掉线，再次回店里，隔天还是打电话过来说还是掉线
那么，掉线之后在电脑上输入192.168.1.1，不能接入路由。换网卡跟换路由都不能解决。有没可能是系统问题？或者是主板问题？

会员362361

淘李26 发表于 2013-6-30 13:31

                               
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蛋疼的 问题，先排除外设，建议你先把路由器去掉 ，直接拨号上网试试！如果还不行在考虑系统问题或者主板！

是个方法，等客户空闲了我试试去，假设直接拨号还是会断线，系统正常的话，主板会不会引发这样的问题，因为用的是独立网卡来的

会员765554

第一个问题 10分钟就洗完澡了？ 呵呵
第二个问题 机器是使用无线连接还是有线  
第三       ping一下看看连接状况
第四   做个系统试试

会员486157

找一台正常上网的无问题的笔记本，直接接运营商提供的网线，ping下DNS，看看有无掉线。

会员381221

太多不确定因数了，你先单机拔号试试看有没有问题，如果问题解决，说是是路由的问题；如果故障依旧，可能是网络问题或者是电脑问题。

会员362361

夏禾稻香 发表于 2013-6-30 15:27

                               
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第一个问题 10分钟就洗完澡了？ 呵呵
第二个问题 机器是使用无线连接还是有线  
第三       ping一下看看 ...

是这样的，洗澡这个没争议的，因为有的家伙用冷水肥皂随便搞几下就完事了
用的是有线的台式机
Ping的话没试过，因为大多数我在场的时候都是正常连接的，我只见过一次断线情况，那次就是换了个网卡之后就没事了，然后试了个把小时没见断线我就回去了
做个系统的话他最近没时间，我想继续跟进都不行

会员782378

我被这问题纠缠一年多间断性断网最长不超过1个月，最短就是一两天，原因蛋疼签4M的单付4M钱用2M网靠后来换回来4M又出现断网最后因多次反应查明原因服务器接口老化怪不得维修的和我说了一句话如果有事就直接打维修的别去申报了！

会员759095

直接进PE测吧。看能坚持多久。

会员318955

把网卡的速率设置里的auto改为双向10M的试试看。