一个东芝笔记本奇怪的不开机问题，客户更难缠，好人更难做

会员92314 · 发表于 2009-11-7 21:27:11

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今天下午一个女客户，拿来一个东芝的笔记本。大概是03年的机器。是赛扬4处理器。刚开始接上电源按开机键指示灯又绿色变成红色。屏幕无显示。外接也没有。没有办法，只好拆机了！拆掉所有螺丝，光驱硬盘电池和屏幕。然后再开机看看，指示灯已经不变黄了，而且另外一个指示灯也亮了。接上液晶屏显示了。然后帮客户清理了一下灰尘，装上以后又不亮呢！后来吧光驱和硬盘电池都拿掉。又可以开机了。最终检测出来时硬盘问题。真是没有想到硬盘坏了还会造成东芝的笔记本不能开机的现象。客户说换个硬盘多少钱。我手上只有20G的她说太小，新的又说太贵。说自己去想办法。我说那也行。收费30元，那女的说这样搞一下也要钱。说她自己也会。我晕倒。我搞了半天，问题查出来不修也罢尽然不想给检测费用。如果拿到其他店里，人家随便坐下手脚也宰她个100来块。这年头好人难做啊。

会员70379 · 发表于 2009-11-7 21:41:29

你这是修笔记本吗？
我估计这个本子是TE2100的，这个机器就是电源板和主板的接插件虚焊，这样拆装一下能亮也解决不了根本问题，要补焊才行的。

�*** · 发表于 2009-11-7 22:23:03

9494还得继续

会员38610 · 发表于 2009-11-7 22:47:03

所以不管客户有多急，不要当面修。宁愿不要这客户，时间就是金钱，浪费这么长时间在上面，必须要收费

会员28690 · 发表于 2009-11-7 22:51:02

女人一般是难搞~最好不当面搞，或者先说好拆机检查费用

会员194680 · 发表于 2009-11-7 23:48:07

技术和经验是分不开的。。不是外行人看的那么简单。。隔行如隔山。。但是。。有时就是一层窗户纸。。看来楼主学维修投入的还太少。。才这么“大方”处理这个问题的。。

会员182370 · 发表于 2009-11-8 08:53:30

是阿现在有些年龄大点妇女真的很难缠

会员194378 · 发表于 2009-11-8 12:18:34

确定硬盘坏吗？挂机检测一下看看硬盘不管多急的顾客，都要说留下来，电话通知她。
面对机器和面对顾客，完全是两回事

会员92314 · 发表于 2009-11-9 20:28:04

问题已经解决！谢谢大家！我后来在市场里找了个2手的40G硬盘帮她换掉。装好系统收费180元。

会员44761 · 发表于 2009-11-9 20:34:38

有没有搞错。。你就不会说硬盘不行。。搞得里面线路也不行了。。不稳定了。。要修一下里面的线路。。

修下收个百来块钱后。。在跟她说这个硬盘不能在接上去了。。接上去的话又会把机子里面的线路给搞坏了。。
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叫她换一个硬盘。。。这样钱不就来了吗？？？

是不是搞维修的啊

一个东芝笔记本奇怪的不开机问题，客户更难缠，好人更难做

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