客户的包丢了，该负什么责任？

会员327857 · 发表于 2014-8-23 21:27:08

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维修的活夏天特别多些，有时候电脑包多了就尽量建议客户自己带走，唯独这两天不知道怎么了，喝凉水都塞牙缝。。

前几天某电脑店客户拿了台某硕笔记本电脑，带包来的，交代了句‘开机不显，可能是内存条松了’就走了。可刚走没多久又来了几个客户，当时可能比较杂乱，而且又忙，过了一个多礼拜，某硕的客户来拿电脑了，一看登记单没包，找遍了店里也不见某硕的包。一开始还认为是不带包来的，后来调了监控，客户出门的时候没带走包，来的时候确实是提着包来的，那肯定是我们自己搞丢了。

平时也是尽量让客户把包带走，如果一定要留下，会再三询问客户是否有贵重物品，这次怎么搞的会少个包，居然连登记的时候也没登记到。。。

对于把客户的东西弄丢实在是抱歉，我会照价赔偿。但是作为我们维修店，保管好客户的笔记本是我们应尽的职务，但是笔记本包的保管也是我们的职务吗？你们觉得呢？

请大家发表一下自己的意见！

会员195737 · 发表于 2014-8-23 21:40:22

你既然收下了，就要保管好，丢了就赔个就是，当然不能赔原装的啦。几十块，小事情，不要伤了和气。

会员929639 · 发表于 2014-8-23 21:43:54

陪个给他不就行啦。没有那么复杂。

会员912868 · 发表于 2014-8-23 21:58:39

给个它嘛，以后遇到注意下就好，

会员7815 · 发表于 2014-8-23 22:03:31

当然赔啊

会员780178 · 发表于 2014-8-23 22:05:40

赔个包，，但是里面的东西不赔

会员188514 · 发表于 2014-8-23 22:43:39

我个人认为啊，现在维修这行竞争激烈，比的服务，技术。如果客户的包是在你那丢的，你赔一个包也应该，还有最重要一点你有证据。哈哈。。。。。

会员691735 · 发表于 2014-8-23 22:59:56

直接让客户带走

会员913063 · 发表于 2014-8-23 23:03:00

应该赔的要是你的包呢？换位

会员411657 · 发表于 2014-8-23 23:58:26

我也是尽量要客户带走不必要的东西，包和电源，能带走就带走。
想在还要把硬盘给客户，免得机子修好后数据又有什么问题要负责。

会员762863 · 发表于 2014-8-24 06:03:57

包在你这没的那就没啥说的了赔吧没多钱花钱省的吵嘴

会员719122 · 发表于 2014-8-24 06:54:48

既然你能留下你就有责任看管不然你就让她拿走

会员523180 · 发表于 2014-8-24 08:55:25

赔包，如果对方说里面有贵重物品，建议报警，让警察来查。一切讲证据，只要对方能证明包里有贵重物品，照赔，空口无凭。

会员720436 · 发表于 2014-8-24 09:05:10

我接机子从来都不让客户留包留电池的，就是不想惹麻烦，事多人多就容易出乱，再有店里监控是必不可少的

会员868739 · 发表于 2014-8-24 09:16:35

除了包，里面还有客户的东西么，客户不追究就是万幸了

会员334365 · 发表于 2014-8-24 10:30:25

既然有证据显示在你这丢的，当然要赔了，下次就要经一事长一智了，做好登记保管好，要不就不收包，简单点好

会员208809 · 发表于 2014-8-24 10:46:01

包最容易乱了麻烦

会员703253 · 发表于 2014-8-24 10:51:17

如果客人的包里面有什么重要东西那就麻烦了，特别是数据赔不起啊

会员327857 · 发表于 2014-8-24 16:09:00

2350144352 发表于 2014-8-24 10:51
如果客人的包里面有什么重要东西那就麻烦了，特别是数据赔不起啊

一般接受的时候就要询问是否有贵重物品，如有贵重物品最好客户带走，否则遗失不负任何责任

会员1389 · 发表于 2014-8-24 16:13:39

下次不让他把包放在店里了

客户的包丢了，该负什么责任？

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