客户的包丢了，该负什么责任？

会员703253 · 发表于 2014-8-24 16:17:13

mrwhy682493 发表于 2014-8-24 16:09
一般接受的时候就要询问是否有贵重物品，如有贵重物品最好客户带走，否则遗失不负任何责任

包不见就是小事了，特别是电池，有一次客人把机器放下了修，和那个电池都没有拿走，我把电脑修好了，后来客户来拿电脑时又说他的电池本来可以用8个小时的，现在都用不了一个小时了，客户就叫我赔一个能用8个小时的电池给他，我从哪里找一个这样的电池给他啊，真是烦死人了，从始以后我接机器都不要放电池和任何东西下来了

会员602062 · 发表于 2014-8-24 16:28:53

看来客户这个登记关也是要仔细呀，不然的话，后果很麻烦的

会员1082 · 发表于 2014-8-24 16:38:37

我们也老丢。总的来说还是管理混乱。

会员910009 · 发表于 2014-8-24 17:09:59

首先是没登记好，而且我觉得放着你这里客户肯定也是放心的。我觉得还是自己的责任。很多客户都是带包维修的。你觉得呢。

会员287061 · 发表于 2014-8-24 17:13:18

一般包都是让客户自己带走的

会员497003 · 发表于 2014-8-24 17:17:59

的他找一个吧，一个包就几十

会员3737 · 发表于 2014-8-24 17:25:52

2350144352 发表于 2014-8-24 16:17
包不见就是小事了，特别是电池，有一次客人把机器放下了修，和那个电池都没有拿走，我把电脑修好了，后来 ...

这样的客户是故意的存心的，叫你赔电池。下次，电池我也让客户拿走，省的碰到和你一样的客户。

会员207047 · 发表于 2014-8-24 17:48:44

问题是里面有林志玲限量版充气娃娃一套。。。你都给人家弄丢了。。唉

会员748102 · 发表于 2014-8-24 18:34:37

这事情在怎么说也是在你那里丢的买个几十的算了

会员131935 · 发表于 2014-8-24 19:07:32

包扔在我店里我一般不负责

会员883113 · 发表于 2014-8-24 21:49:15

所有本本最好都要登记，有什么东西没什么东西。当天搞好的还好记得。搞个几天，东西一朵就杂了。

会员129103 · 发表于 2014-8-24 21:57:45

搞维修什么事情都会碰到的，我记得前些年，有个换屏轴的生意，换好后，客户过两天来取机，竟然说主板不是他自己原先那片了，我昏了，最后到售后查主板序列号来证明才完事。

会员129103 · 发表于 2014-8-24 21:58:57

还有一次，修好了机，客户竟然说丢失了一个重要的文件，搞得哭笑不得。

会员885982 · 发表于 2014-8-24 23:02:36

包既然放你这儿，就得保管好了。

会员473091 · 发表于 2014-8-24 23:42:25

一般我都随便客户，最好带走，不想带就留下，确认包里没有什么值钱或重要的东西，最多就是充电器什么的，然后留下！一般没什么问题！有次粗心把包拿错了给客户，后来好不容易联系上让客户回来换的，真是吓的一身冷汗啊！

会员918363 · 发表于 2016-4-13 14:48:08

向客户的包适配器什么的我们都是做记录的

会员917107 · 发表于 2016-4-13 17:36:38

还是有个监控好，包感觉还是让顾客带走好，真丢了，只有找一个给他了

会员579371 · 发表于 2016-4-13 18:16:13

包里面没有东西就赔点吧。毕竟是在店里面丢的。我们也是。除了机器留下其他都带走。包括电源。但是客户说去外面办事不方便带着就让他留在店里。我会放在箱子里面。

会员577477 · 发表于 2016-4-13 20:32:36

一般能带走的、都叫客户带走

会员1112535 · 发表于 2016-4-13 21:05:24

我觉得，你没有保管好他的东西，应该你赔，

客户的包丢了，该负什么责任？

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