拯救者Y7000p iah7 版号NM-E241 2022键盘失灵 usb接口全部不能用

会员821632 · 发表于 7 天前

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客户送修一台拯救者y7000p 键盘失灵，鼠标插上去也没有反应，键盘失灵一般好解决，一般都是键盘控制芯片或者键盘控制芯片19角和20角usb数据角相连接的电阻或电感出问题。不过所有的usb接口全部不管用，问题恐怕有点大。给客户说明情况，大概报价。

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拆机之后发现NM-E241这款主板，19角和20角并没有电阻或电感，直接铜皮相连。拆下芯片测19和20角阻值正常，订芯片到货后装上，发现故障依旧。再订芯片还是一样的故障。侧边usb接口是时好时坏，后usb接口全部不能用，type-c接口转usb也不能用。让人头大。测量所以usb2.0数据引脚阻值也都正常，没有出现没阻值或者短路的情况。怀疑是不是type-c接口控制芯片损坏干扰usb数据总线，第二次芯片的时候也一起发了，代换后还是一样的故障。怀疑ec出问题，想想不应该，后来遇到一台同型号的机器修显卡，代换键盘控制芯片试了一下，芯片确定好的，同时把修显卡那台机器的ec程序备份出来，刷入这台机器，故障依旧。跟客户沟通后，订cpu，到货后换上，直接点亮。可是键盘还是不能用，侧边usb倒是正常了，后接口usb3.0正常，2.0接口不能用（插3.0U盘能用，键盘鼠标不能用），跟卖家联系，说明情况，卖家也头大，cpu跑过全程，不该有问题，我感觉也不该有问题。卖家建议我再重植一下锡试试，毕竟这款12代的cpu容易变形，不好焊接，如果还不行，可以售后。因为比较忙，仍那里又拖了一个多月，闲下来测试了一遍也没有找到问题。没办法，心不甘情不愿的又重新植了一遍，结果跟预料的一样，故障依旧。事实证明，咱拿捏这款cpu还是很有把握的。看到一个师傅的贴子，改usb2.0控制线，可是总感觉不太理想，后置接口不能用，没办法交活儿。今天又遇到一台一样的本，晚上不忙，对比测试了一遍还是没有发现异常，ec再次备份刷了，故障依旧。又备份BIOS刷上去，竟然奇迹般的好了。关键之前也刷过。我这是踩了一个大坑啊。从来只修机器，很少发帖，今天是满肚子的委屈，不吐不快。希望同行遇到同样的型号同样的问题可以避坑。还是那句话，遇到离奇的问题，刷BIOS，一个不行就再刷几个。BIOS和备份的ec数据分享给大家。

会员821632 · 发表于 6 天前

恋上【妳的床】发表于 2026-06-27 10:49
这个USB不行是BIOS问题没见过

确实很少见，bios引起后置3.0能用，2.0不能用，键盘失灵。看到一个同行的帖子，同样问题改了电路

来自安卓APP客户端

会员1268885 · 发表于 6 天前

意思是BIOS引起的USB端口失灵？真的很少见。

会员1199528 · 发表于 6 天前

BIOS引起USB不正常的第一次见，学习

会员492662 · 发表于 6 天前

机器能点亮，怪问题，可以在系统里直接更新程序吧

会员595343 · 发表于 6 天前

这个USB不行是BIOS问题没见过

会员1592255 · 发表于 6 天前

楼主厉害，学习！！！

会员227673 · 发表于 6 天前

机器能点亮，怪问题，可以在系统里直接更新程序吧

会员1548949 · 发表于 3 天前

这种应该是IO通断管理出现的故障，按顺序应该是BIOS先接手，然后是EC，所以你的维修思路一点错都没有。我遇到过电源管理出现错误的，以为是EC结果不是，刷了BIOS也不行，后来换个新的BIOS芯片，刷完换上去就好了

会员367721 · 发表于 4 天前

南桥虚焊！可能是刷BIOS顺便加热了南桥，所以感觉好了，用不多久还会返修的

会员205246 · 发表于 6 天前

第一次听说BIOS还管键盘了,稀奇

会员1602456 · 发表于 5 天前

受教了，遇到问题先三板斧来一套

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会员331157 · 发表于 5 天前

usb3.0能用，2.0不能用说明物理连接正常电路正常，难在我们平时很少备份Bios程序

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会员1554551 · 发表于 5 天前

学习点赞，感谢分享

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会员757761 · 发表于 5 天前

666666

会员1533292 · 发表于 4 天前

只刷bios，不刷Ec可以吗

来自苹果APP客户端

会员642020 · 发表于 4 天前

楼主厉害，学习！！！

会员178112 · 发表于 4 天前

3.0能用，2.0不能用奇葩

会员220315 · 发表于 4 天前

看来遇到难题，换思路很关键

会员311561 · 发表于 4 天前

USB不好使不是南桥问题吗？

会员1552306 · 发表于 4 天前

真的离谱。

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