dell14-3467插耳机不切换

会员935201 · 发表于 2019-4-24 15:09:50

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早上来了一个dell 14-3467，I36代的，但是速度确实慢，换了固态也那样。说喇叭有声音，插耳机不切换，耳机没有声音，喇叭还是继续放，开机试了一下，确实是，拆机看了一下，声卡芯片是ALC3246,量插口有拉低信号，芯片也接收了，就是不切换，怀疑芯片问题，就换了一个，还是一样的。

机器新没有图纸，只能找到声卡芯片的图纸，研究了一下条件都满足了，实在不知道咋办了，到论坛找，也有类似的问题，没解决，后来直接搜声卡芯片和笔记本型号，发现了，原来是win10系统，现在改成了win7了，我自己做了个win10，结果问题就解决了，有点出乎意料了。

我突然想起来了，两周前也有一个这个问题，当时没修好，客户着急，后来就那么用的，所以这次遇见了我就仔细研究了一下。

结果是系统造成的，记录一下，就当是笔记了。

最后把芯片图发出来，有遇见这样类似问题的可以参考一下。

会员935201 · 发表于 2019-4-25 09:11:22

zhangxunhai 发表于 2019-4-24 23:00
这个故障很迷惑人，原来是驱动程序的问题，所以还是要安装官网上的驱动才行

我还真没试驱动，只做系统了，没验证出来是系统问题还是驱动问题，上次都没修好，这次有经验了，耳机切换还是挺简单的

会员800772 · 发表于 2019-4-24 16:18:03

其实我也碰到过这种问题没明白 win10 就不行驱动都大了

会员316513 · 发表于 2019-4-24 15:18:36

学习了

会员199794 · 发表于 2019-4-24 15:19:00

竟然是系统问题。

会员1151953 · 发表于 2019-4-24 15:37:30

不知道有没有人能修改BiOS解决的呢？

会员560166 · 发表于 2019-4-24 15:42:25

这不先做系统？

会员811675 · 发表于 2019-4-24 16:23:31

这种故障第一应该想到是驱动或者系统问题的，走个弯路也能学到技术，维修就是这样。

会员724890 · 发表于 2019-4-24 16:46:23

楼主技术真高，分析透彻，值得学习。

会员724890 · 发表于 2019-4-24 16:49:00

这种故障第一应该想到是驱动或者系统问题的，走个弯路也能学到技术，维修就是这样。

会员1129142 · 发表于 2019-4-24 16:54:21

楼主走了不少弯路还是解决问题了还是不错呢

会员390307 · 发表于 2019-4-24 17:11:54

一开始这种问题就应该先装系统试的

会员1155544 · 发表于 2019-4-24 17:20:25

遇到好多新机子只能装win10

会员1055211 · 发表于 2019-4-24 17:37:06

系统造成的故障很奇葩，我遇到过一个华硕笔记本，原装的是WIN10系统，只要插充电器就熄火，开始以为是主板问题，结果没查出问题就进了PE，插充电器就不会熄火，最后忽悠客户说机器修好了，你这个系统坏掉了，就装了一个系统......就修好了

会员957775 · 发表于 2019-4-24 17:41:59

现在太新的机器都是系统兼容性差

会员957775 · 发表于 2019-4-24 17:42:24

一般太新的机器我都是给客户装win10

会员1191065 · 发表于 2019-4-24 18:06:38

少装win7为妙，前几天也装了一个win7，开始能用，后来不进系统，来回跑了60km装win10

会员205246 · 发表于 2019-4-24 19:12:37

我想主要还是跟驱动有关吧，有些原机驱动必须是WIN10才有

会员505944 · 发表于 2019-4-24 23:00:05

这个故障很迷惑人，原来是驱动程序的问题，所以还是要安装官网上的驱动才行

会员19406 · 发表于 2019-4-24 23:13:31

机器太新的话，厂家都不开发对老系统的支持软件

会员935201 · 发表于 2019-4-25 09:08:33

维修公司发表于 2019-4-24 23:13
机器太新的话，厂家都不开发对老系统的支持软件

我不知道系统支持还是驱动支持这样的问题我第一次遇见，上次都没解决