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迅维网客户服务中心正式运营
迅维网客户服务中心成立以来竭诚为迅维网用户、迅维快修加盟店提供服务。通过自主开发的迅维报修平台，迅维网客服人员联系有维修业务的客户和全国加盟店、认证店铺实时沟通，根据客户地址完成就近线下到店维修。在报修平台上及时解决客户的维修售后问题，提高客户的满意度，引导和规范维修店铺的服务，最终达到认同迅维快修的维修标准和品牌价值。
经过半年多的筹备组建了客户关系部，直接管理客户服务中心，同时扩大客服队伍给近百万迅维网注册会员和维修客户提供更好、更及时的服务。
目前客服通过培训已经正式展开工作，部分认证店铺会员已经接到了客服的派单电话达成了线下派单，增加了店铺的业务量。
客服通过电话回访确认认证会员和认证店铺的工作也已经展开。通过回访了解店铺、会员的维修范围、地址、店铺的需求等信息。分类后便于客服在平台上派单、承接厂家售后（苏宁，戴尔，京东，宏图三胞，宁美国度，步步高，华为等）、对接配件商的资源（超速SSD硬盘，长城电源，双飞燕键盘，优派显示器等）。
迅维客服中心--客服座席
迅维客服中心--CRM通话设备
迅维客服中心--美女客服工作中
迅维客服中心--客服工作照片
迅维快修--平台系统
迅维客服中心--客服系统平台--工作统计
迅维客服中心--客服系统平台--认证店铺信息
迅维客服中心--客服系统平台--派单列表（后台）
迅维客服中心--客服系统平台--派单列表（ 手机端）
背后的英雄们，迅维网技术团队--软件开发部
有了技术团队强大的软件开发能力才使得迅维客服服务中心能快速对会员们提供服务。
福利/活动：
感谢你能看到最后，请接到电话回访的会员在帖子里回复并加微信备注“回访”，可以得到《修•行》杂志一本。
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狗仔卡
发表于 2018-4-12 13:24:45
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