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标题: 网上购买手机疑似二手次品 [打印本页]

作者: 小蕾 时间: 2015-8-20 15:09
标题: 网上购买手机疑似二手次品

　　近日，家住罗湖的市民周先生在一家购物网站购买了一台手机，谁知拿到手机后发现手机有大量划痕，而且频繁死机，购物网站要求周先生拿手机去相关部门鉴定。目前该网站客服回复将尽快为其办理退款手续。

　　据周先生介绍，他于8月12号晚在某购物网站购买了一部TCL的手机，8月13号早上到其位于东门的门店仓库取货。但随后几天使用中出现手机发热、耗电快等现象，且拨打电话时声音小，操作手机软件很容易死机。同时他发现手机部分软件注册时间为180天前，他便怀疑这是一部二手手机。

　　发现情况后周先生致该购物网站客服总部，随后转到深圳分部，周先生将手机里显示的注册时间截图提供给客服人员，希望更换一台新的手机，但客服告知他仓库已无此型号手机的货，只能按程序退货，同时需要他将手机拿去鉴定。对此周先生感到非常气愤，原本是想购买手机急用，却发现是质量有问题的二手手机；同时他发现网站上该手机仍显示有货，工作人员却告知他没货，对这样的服务态度很失望。

　　随后记者向该网站客服了解情况，工作人员回复称，已查询到周先生的订单，由于供货是由厂家直接提供，一般情况下，手机出现质量问题可联系退换。但由于此款手机目前无货，无法为其办理换货，若确定为手机质量问题，会尽快为其办理退款手续。

作者: veep 时间: 2015-8-21 12:29
正规商城买好些，小店，小网站之类的肯定不靠谱

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