尊界V800刹车踏板11月启动免费升级！客服明确不是召回

今日，据大象新闻报道，针对备受关注的尊界V800刹车踏板实测风波，品牌客服回应了升级方案的推进时间：预计10月底敲定最终升级方案，11月起逐步落地升级工作。

根据报道内容，针对已经提车的车主，本次升级采取自愿申请模式。有升级需求的车主，可以联系官方，由官方对接就近的用户中心预约办理。客服着重说明，本次零部件升级全程免费，同时明确此次行动不属于车辆召回。

在媒体反复询问已交付车主是否拥有拒绝升级的选择权时，客服多次回应，升级完全由车主自主决定，并非强制要求。

而这起风波的源头来自懂车帝近期发布的一段实测视频。视频测试画面显示，多台尊界V800在高速全力制动的条件下，发生了刹车踏板支架底座断裂的情况。

相关测试片段在网上广泛传播，不少现有车主以及意向购车用户都十分担忧车辆的实际安全性能，期待厂商给出对应的处置办法。

事件发酵之后，尊界汽车很快对外发布官方情况说明。

官方称，尊界V800整套制动系统在研发阶段，就按照高于国标与行业标准的要求完成全部测试验证；车辆交付用户投入日常使用后，真实用车场景里暂未出现刹车踏板支架底座断裂的故障案例。

即便如此，出于提升安全冗余的考量，品牌依旧决定对该零部件开展设计优化，面向已经提车的车主推出免费升级服务，同时也会对零部件的试验边界、生产质控做进一步复盘完善。