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苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图 据悉，苹果2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBook Pro都采用了苹果规划的蝴蝶键盘，此类键盘规划风格更为简洁，实现成本更低，在实际运用中反馈明确，键程短，在推出之时受到了众多用户的好评。不过就在上周五，美国加州北区联邦法院接到了起诉苹果的集体诉讼状，原因是2015年MacBook发布前苹果就知道蝴蝶键盘存在规划缺陷却执意发布，要求苹果为2015年推出的MacBook笔记本电脑上安装的有缺陷的键盘规划负责。这一集体诉讼案其实之前就已经在民间存在，数千名MacBook Pro用户发起*ZZ词语*，要求苹果召回2016年以来销售的MacBook Pro，原因是笔记本电脑键盘经常出现各类质量问题，而且蝴蝶键盘的运用体验也不好，蝴蝶键盘的转轴非常薄，在高频率的敲击下很容易出现断裂。而且，蝴蝶键盘的可修复性比较差，维修价格比较高。
苹果频频爆出丑闻，又遭集体诉讼，苹果到底怎么了 图 根据现在各方披露的信息老看，此次诉讼苹果存在虚假宣传与欺诈隐瞒等行为，具体说来苹果在2015年、2016年的MacBook上面违反了明示质量保证，违反了诚信盟约，违反了暗示质量保证，违反了马格努森-莫斯和松贝弗利消费者担保法案，违反了加州的不正当竞争法等等，而在苹果相关说明里，也间接承认了问题所在：例如，支持文件详细描述了一种用压缩空气来清洗键盘的方式，但是据那些运用过这种方式来清洗键盘的用户称，这种方式并不管用。现在，受此关联的苹果用户要求苹果公开披露其键盘规划缺陷，赔偿或更换有缺陷的部件，费用赔偿（包括购买替代笔记本电脑的费用）。 |
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