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该公司以其客户服务自动化而闻名，只有 6 个人的规模，典型的小而美的公司。他们打造的客户服务智能助手可以从与用户的互动中分析并获得更好的见解，并自动化一些互动行为。 这笔交易没有包括知识产权，这就意味着苹果并没有直接收购 Init.ai，也没有购买公司的任何专利。也就是说，苹果不会在产品中运用 Init.ai 的技术，而是将 Init.ai 团队带到苹果公司来担任 Siri 开发工作。
商业聊天似乎是苹果与 Facebook 和 Twitter 竞争的方式，使客户能够轻松与品牌进行交流。这两个社交网络都非常注重这些功能，但是苹果希望将其强力整合到 Siri，Spotlight，Safari 和 Maps 中，从而有助于吸引用户。 |
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