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iPhone黑屏
在正常运用过程中，iPhone忽然黑屏无反应。出现这种状况时，同时按住开机键和Home按键约10秒，排除硬件问题的话，此方式非常奏效。
如果仍无法开机，可尝试连接电脑，若仍无反应，可以选择将iPhone进入DFU模式进行刷机。多次刷机仍旧失败的情况下，极有可能出现硬件问题，这种问题，最妥善的办法还是需要去找 手机维修商家进行检修。
iPhone 忽然关机
排除正常耗电而导致关机的状况，如果iPhone 在电力正常运用时自动关机，那就与系统问题比较有关联。最基本的做法就是检查系统有没有新的更新，一个新版本的苹果iOS 系统将会修正iPhone电池的问题。 在过去iPhone 6s 时代就曾爆出手机会在电力剩下30% 左右时自动关机，而后苹果推出修正后，该问题就获得搞定。要检查系统是否有新更新请至「设置」->「通用」->「软件更新」。
如果确定手机是运作最新的苹果iOS 系统，那第二种做法就是重置整部手机，当然首先建议先将整只iPhone 透过iCloud 或iTunes 做备份，接下来透过iTunes 的「回复iPhone」的功能来将整部手几重置。
除了以上重置方式外，运用者也可以选择直接将iPhone 设成出厂设置，方式为「设置」->「通用」->「重置」里的「清除所有内容与设置」即可。
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