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手机售后三包忽视重点,手机发票遗失就不能保修?真相在这里!

晨洋宝贝 2017-8-29 10:55


  相信很多人购买手机的时候,销售人员都会和我们说手机享有三包保修。然而我们几乎很少享受到手机售后的福利,出现了问题还是需要花钱修理。
手机售后保修这些到底有哪些重点?手机出现这些问题找售后维修,不花一分钱。


手机售后三包忽视重点!手机发票遗失就不能保修?这些你可别上当

【手机售后保修忽视重点】

1、手机发票遗失也能享受售后保修

  我们去手机售后维修的时候,经常听到维修人员说,把发票拿出来,没有发票不保修。大家也慢慢形成了意思,发票丢了就没办法享受保修。

  事实真相1:消费者遗失发货票和三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。


手机售后三包忽视重点!手机发票遗失就不能保修?这些你可别上当

2、新手机出现问题有权要求换新,而不是返修

  很多人买的新手机没过几天就出现了问题,拿到售后保修处也只是不停的维修处理,自己买的新手机没用多久可能就已经被修过很多次,心理实在不开心。

  事实真相2:在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能问题,经两次修理,仍不能正常运用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。


手机售后三包忽视重点!手机发票遗失就不能保修?这些你可别上当

3、手机配件也保修,时间甚至更长

  当我们新买的手机配件出现问题和问题的时候,我们要去手机店维修处理,然而得到的回应确是手机保修,配件不保修。手机配件出现问题我们只能自己重新购买?

  事实真相3:移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为:电池6个月,外接有线耳机3个月,充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。


手机售后三包忽视重点!手机发票遗失就不能保修?这些你可别上当

【小编总结】

  现在的智能手机是越来越好,刚买的手机出现问题的可能性也是越来越小,但是手机三包的相关常识大家还是应该知道的。很多手机售后维修店就是利用大家对售后规则的不清楚、不知道进行欺骗,让大家花钱修理。

那么关于手机售后保修的这三点你都知道了吗?和我们吐槽一下你的手机售后维修遇到的奇葩事情。



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