 如何排查网络故障 图1 一、家里上不了网具体分以下几大类： 1、网络设备故障（包括：光猫、无线路由器、交换机） 2、宽带故障 3、网线故障 4、电脑或者手机故障 设备连接示意图：  如何排查网络故障 图2 网络故障的排除方法： 家里上不了网大部分是由于无线路由器引起的，只要线路都连接正常的情况下，首先检查是不是无线路由器出了问题。有些人说：wifi信号我能连上，只是上不了网，应该不是路由器的问题吧。在这里小编告诉大家的是，你连接的WIFI信号只是你的手机或者笔记本等跟路由器连接上了而已，并不能说明你能上网，或者你的路由器没有问题。 为什么说要先从路由器开始排查呢？是有原因的，由于有些路由器一发热或者工作不过来就容易死机。虽然死机了，你的路由器WIFI信号仍然是可以连接上的，但上不了网，因此，这种情况只要重启下路由器就可以，将路由器电源拔掉10秒左右再插上。 如果经常出现死机的现象，那么说明你这路由器质量有问题，最好换一个。 如果重启没用，那么我们先进入路由器管理界面查看情况。进入路由器管理界面，找到运行状态，然后查看WAN的状态，如下图所示：  如何排查网络故障 图3 如果是如图中WAN口显示（WAN口未连接），说明可能是猫到路由器之间的网线没插好，或者是路由器的WAN坏了。在打雷的情况下WAN口是很容易打坏的。  如何排查网络故障 图4 如果是如上图二WAN显示（正在连接....），那么最好先将你的宽带账号跟密码重新输入一遍，如果还不能解决，那么可能是猫坏了，或者是宽带在维护，或者宽带欠费。 如果运行状态那里的WAN口显示如下图所示，那么说明路由器跟宽带都是没有问题的。  如何排查网络故障 图5 那么如果是电脑上不了网，手机能上，那肯定是电脑的问题。 二、电脑上不了网一般都是网卡或者系统中毒了的问题 网卡问题有几种：网卡驱动问题、网卡被禁用、网卡坏了 如果是网卡驱动问题，那么我们就只要将驱动重新安装下就可以了。如果是网卡被禁用了，那么我们就将网卡重新启用，如果这两个都解决不了，那么我们重新安装下系统试下，如果安装系统还是上不了网，那么只能换网卡了。 如下图是网卡驱动问题，进入设备管理器查看网卡驱动。  如何排查网络故障 图6 如下图就是网卡被禁用了，网卡前面是有个红色的叉。  如何排查网络故障 图7 如果是电脑可以上网，手机不能连接上网，那么就是你的手机问题，有些苹果手机在修改了WIFI密码后就不能重新连接此WIFI名称了，必须修改SSID才能重新连接，要是重新修改SSID跟密码都不能连接，那么说明你的手机无线网卡坏了。 以上就是家里一般出现的网络故障问题，本文主要介绍了一些解决思路和可能涉及到的硬件问题，相信对新手朋友会有一定的学习作用。如果你也遇到同样的问题不妨参照上面的方法操作吧！希望本文的分享对大家有所帮助。 |
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